L'IA DÉBARQUE SUR XBOX

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Transcript

00:00Microsoft a annoncé aujourd'hui le lancement de son nouvel agent virtuel Xbox,

00:04un assistant d'intelligence artificielle destiné aux supports clients.

00:07Déployé en phase de test pour certains membres du programme Xbox Insiders aux Etats-Unis en avant-première,

00:13cet assistant a pour but d'aider les utilisateurs à résoudre rapidement les problèmes liés aux consoles, services et jeux Xbox.

00:19L'agent virtuel, intégré au site support.xbox.com,

00:22permet aux utilisateurs de poser leurs questions directement dans une fenêtre de dialogue.

00:26S'appuyant sur la base d'informations du site,

00:29l'assistant est capable de répondre aux questions de support les plus courantes.

00:32Durant cette phase de test, les utilisateurs peuvent choisir entre deux versions de l'assistant

00:36et sont invités à partager leur retour en utilisant des boutons de notation ou via un formulaire dédié

00:43afin d'aider Microsoft à peaufiner le service.

00:45Ce lancement témoigne de l'engagement de Microsoft pour intégrer l'IA dans ses services de support

00:50et offrir des solutions plus efficaces.

00:52Bien que pour le moment réservé aux Etats-Unis et aux Insiders anglophones,

00:55l'agent virtuel Xbox pourrait être attendu à d'autres territoires, y compris en France, si les retours sont positifs.