00:00FACE À L'EXPERT AVEC ORANGE
00:08...
00:27Nous sommes à Marrakech.
00:30L'objet de notre déplacement, c'est la 7e édition des Assises
00:34de l'Association des utilisateurs des systèmes d'information au Maroc.
00:39Les professionnels d'ici et d'ailleurs sont nombreux à s'être déplacés
00:43spécialement à ce rendez-vous pour l'occasion.
00:47On y parle de métiers d'avenir, d'outils informatiques du futur,
00:51des prévisions dans un monde en perpétuelle évolution en matière de communication.
00:58Nous sommes avec Mme Hindelfald, la directrice exécutive du groupe Orange Maroc.
01:04Merci beaucoup d'être là, d'avoir répondu à notre invitation.
01:08Qu'attendez-vous véritablement de ce genre de rendez-vous
01:11qui prend de plus en plus de l'importance pratiquement tous les deux ans,
01:14puisque c'est deux fois par an ?
01:16Vous y assistez, quel est votre point de vue général sur cette manifestation ?
01:22D'abord, merci pour l'invitation.
01:24Ce type d'événement est extrêmement important
01:26parce qu'il rassemble en fait tout un écosystème.
01:29C'est une grande messe des utilisateurs des systèmes d'information,
01:33mais également des dirigeants, parce qu'aujourd'hui l'Haïti est au cœur de tout.
01:38Nous avons vu que le Maroc vient de sortir il y a quelques semaines
01:42la stratégie Maroc Digital 2030,
01:45qui doit être un énèbleur pour la croissance économique du Maroc
01:49et pour l'intégration sociale des territoires.
01:54Donc l'Haïti aujourd'hui n'est pas juste la panace de quelques initiés,
02:00mais elle rentre dans notre quotidien, donc tout le monde est concerné.
02:04Un événement comme celui-là permet de rapprocher les points de vue,
02:08d'avoir des avis d'experts, d'avoir des tables rondes, des échanges, etc.,
02:12pour nous permettre que tous les opérateurs qui sont aujourd'hui présents au Maroc
02:17puissent se parler et converger vers ce qu'on doit faire.
02:22Aujourd'hui la feuille de route est tracée, elle est lancée,
02:25nous avons des objectifs très clairs dans la stratégie Maroc 2030,
02:29et donc des rendez-vous comme celui-là permettent à tous les professionnels
02:33et les utilisateurs de l'écosystème de se parler
02:38et de trouver des solutions ensemble pour atteindre les objectifs que le Maroc s'est assigné.
02:44Alors quel est le profil véritablement de l'utilisateur ou du professionnel
02:49que vous souhaitez côtoyer pratiquement durant ces assises ?
02:55Alors il y a des opérateurs mais il y a également des clients.
03:00Aujourd'hui l'ensemble de l'économie marocaine mondiale est basé sur les systèmes d'information,
03:07donc nous avons la chance d'avoir que ce soit des opérateurs publics, privés, des multinationales,
03:16des entreprises marocaines de grande taille, de petite taille, des startups
03:20qui sont aujourd'hui ensemble pour discuter, échanger,
03:24parce que cet écosystème doit être de plus en plus intégré, de plus en plus fort
03:31pour pouvoir accompagner la digitalisation des entreprises et des administrations
03:35et donc de l'économie marocaine dans sa globalité.
03:39Comme je vous le disais, ce qu'on attend c'est un échange d'expérience, d'expertise, de vision, de stratégie
03:48pour accélérer la réalisation des objectifs de la stratégie.
03:54Alors vous abordez la question des entreprises et c'est vrai que c'est un segment qui a son importance.
04:00Quelle est votre stratégie à ce niveau-là ? Quelle est votre approche ?
04:04Alors aujourd'hui nous nous sommes organisés chez Orange Maroc.
04:10En fait on adresse les entreprises en fonction de leur taille, évidemment, et de leurs besoins.
04:17Donc nous avons des experts et des équipes spécialisées pour aborder les grandes entreprises, les administrations,
04:25mais également des équipes pour accompagner les petites et moyennes entreprises et les startups
04:29dans leur digitalisation et dans leur démarche.
04:35Et donc nous les approchons avec une approche d'accompagnement et de conseil
04:43et ensuite on va vers la partie services, produits, etc. qui est assez classique.
04:50Donc on a la chance aujourd'hui aussi d'être dans l'ensemble des enneige-bleurs.
04:58En fait nous jouons dans la stratégie 20-30.
05:02Alors je reprends, la stratégie Maroc Digital 20-30 a identifié trois enneige-bleurs pour qu'elles puissent être successives.
05:12Un des premiers enneige-bleurs c'est la connectivité.
05:15Donc nous, Orange Maroc, en tant qu'opérateur telco, nous allons travailler de concert avec les opérateurs pour atteindre ces objectifs,
05:23que ce soit sur le FTTH, la couverture 4G, 5G, etc.
05:27Comme vous le savez la Coupe du Monde qui arrive, la Coupe d'Afrique, avec toutes les exigences que le Maroc doit réaliser.
05:35Donc en tant qu'opérateur télécom, nous allons travailler sur cette partie de connectivité.
05:39Il y a le deuxième enneige-bleur qui est le cloud.
05:42Aujourd'hui le cloud a été identifié comme un des axes majeurs pour la réussite de cette stratégie.
05:49Donc Orange Maroc a une stratégie très claire en termes de cloud.
05:52Nous sommes un opérateur multicloud et nous avons également fait le pari de monter une infrastructure cloud au Maroc
06:03avec l'hyperscaler qui a la plus grosse part de marché mondial qui est AWS.
06:10Nous avions annoncé au Gitex ce partenariat et aujourd'hui j'ai le plaisir d'annoncer que cette infrastructure,
06:16la Wavelength AWS est opérationnelle dans les data centers d'Orange Maroc
06:22et donc elle permet aux clients qui le souhaitent d'avoir la sécurité qu'il faut, la data residency, la latency, etc.
06:30Donc cette partie cloud est extrêmement importante dans cette stratégie.
06:33Nous abordons également ce sujet du cloud avec beaucoup de pragmatisme,
06:37avec des solutions qui sont dédiées aux grands comptes comme aux petites entreprises et aux startups.
06:44Nous sommes en train de mettre en place tout notre écosystème.
06:48De toute façon c'est un travail qui doit s'améliorer en continu.
06:53Nous sommes en train de mettre en place tout notre écosystème pour faire en sorte que nous travaillions sur cette partie du cloud.
07:02Et le troisième inébleur de cette stratégie c'est les Digital Talents.
07:06Donc la formation des talents et Orange Maroc joue également, participe à la formation des talents.
07:15Vous aviez suivi je pense les Orange Digital Center qu'on avait ouvert en 2021 à Rabat, l'année dernière à Agadir.
07:21Sinon concrètement sur le terrain ça donne quoi ?
07:24En fait on forme des milliers de jeunes.
07:26On a formé des milliers de jeunes depuis l'ouverture sur le codage, sur l'intelligence artificielle, etc.
07:30Donc ça c'est toute la partie formation.
07:33On est conventionné avec les universités, les écoles.
07:36Donc on ne fait pas ça tout seul.
07:38On récupère les besoins concrets de formation des jeunes, des organismes comme les universités, les écoles.
07:46Et on les aide là-dessus.
07:48Mais on a également toute la partie accompagnement des startups.
07:50Vous avez parlé de startups.
07:53On leur met des coachs, des consultants qui leur permettent de travailler leur business plan, leurs produits,
08:02leur apprendre comment pitcher un fonds d'investissement, etc.
08:06Et nous avons également des Fab Labs gratuits, avec un accès gratuit,
08:11où ils peuvent venir tester leurs produits avant de les mettre sur le marché.
08:16Et en plus on fait un maximum pour faire du matching entre nos besoins internes
08:21et ces startups.
08:22Donc on les fait travailler sur des problématiques internes.
08:24Et une fois qu'ils ont des solutions qui nous conviennent,
08:27on leur donne leur premier bon de commande, comme je ne sais pas si vous le savez,
08:30mais c'est le sujet majeur aujourd'hui pour le développement des startups.
08:34C'est qu'ils ont plein d'idées, etc.
08:36Mais c'est très compliqué d'avoir ce premier bon de commande
08:39et d'avoir cette entreprise ou cette administration qui vous fait confiance.
08:43Et donc dès que vous avez ce premier bon de commande…
08:45C'est vrai que la difficulté réside dans le début.
08:47Voilà, dans le début.
08:48Et donc c'est quelque chose qu'on est en train de développer très fortement.
08:52C'est un rapprochement entre les startups que nous accompagnons dans nos Orange Digital Center
08:58et nos BU internes pour les faire travailler ensemble
09:00et leur permettre d'avoir ces bons de commande
09:02qui feront qu'inshallah ils pourront avoir d'autres marchés ailleurs et se développer.
09:07Alors vous nous avez décrit tout à l'heure le côté offensif du groupe Orange Maroc
09:11auprès des entreprises, des très petites entreprises aussi.
09:15Vous faites comment pour pouvoir les convaincre,
09:18en tout cas peut-être un peu abattre les dernières résistances
09:22en tout cas de certaines petites entreprises face à l'offre numérique digitale ?
09:28Il faut avoir des offres qui sont adaptées à leurs besoins
09:33parce que les petites et très petites entreprises n'ont pas de DSI,
09:36ils n'ont pas de structure, etc.
09:39Donc ils n'ont pas des ressources internes qui sont,
09:43enfin je parle en général, certains les ont,
09:46mais en général ces entreprises sont beaucoup plus focussées sur leur modèle,
09:50sur leur opérationnel, leur vente, leur modèle de distribution,
09:54leur logistique, leurs produits, leurs services.
09:57Ils n'ont pas forcément les ressources nécessaires pour réfléchir sur une stratégie IT,
10:04quel modèle utiliser, quel service utiliser, quelle plateforme utiliser.
10:08Donc notre organisation est faite pour d'abord avoir des produits packagés à leur…
10:16Mais c'est possible ça ?
10:18Oui, bien sûr, c'est très possible.
10:20Est-ce que le modèle rwandais pourrait nous servir d'exemple ?
10:23Il y a plusieurs modèles qui peuvent servir d'exemple,
10:26mais effectivement le Rwanda a fait un bond incroyable en termes de digitalisation du pays,
10:34il n'y a pas qu'eux, il y a l'Estonie aussi qui est un exemple qui est très très bon.
10:38En fait en général ces pays ont fait, et d'ailleurs c'est dans la stratégie Maroc 2030,
10:43c'est la digitalisation des services publics qui permettent d'avoir des process qui sont plus simples,
10:49que ce soit dans la création d'entreprises, que ce soit dans l'interaction avec les citoyens, etc.
10:54Donc en fait le digital devient en natif chez les entreprises et chez les citoyens.
11:00Et ensuite il y a également toute la partie formation,
11:03en général ils ont des très forts socles de formation des talents digitaux
11:08et la facilitation de l'accès au marché, de l'accès au financement pour digitaliser les entreprises.
11:16Ils ont aussi en règle générale adopté le cloud,
11:19il y a plusieurs pays qui ont adopté une stratégie de cloud first,
11:23c'est-à-dire que par exemple le public n'a plus le droit de créer ses data centers, etc.
11:28C'est cloud first, c'est-à-dire que vous êtes obligé de mettre vos données sur le cloud et vos applications
11:34parce que ça permet une certaine agilité et que le fait d'avoir ses propres infrastructures ne permet pas.
11:40Voilà donc les modèles existent, je pense que le Maroc s'est inspiré des modèles qui ont marché.
11:46Ma dernière question, vous me parlez de modèles,
11:51est-ce que le côté législatif suit ce mouvement parce qu'il a l'air quand même d'être très rapide,
11:57est-ce qu'au niveau législatif, vous êtes accompagné ?
11:59Oui, c'est en cours, je pense que vous avez vu qu'il y a eu hier ou avant-hier,
12:03il y a eu un décret qui est sorti pour la partie cloud pour permettre aux entreprises d'infrastructures,
12:11comment on appelle ça, les entreprises d'infrastructures vitales,
12:16pour que ces infrastructures vitales puissent mettre leur récit sur le cloud.
12:22Je pense qu'avec la stratégie Maroc 2030, tout le reste va dérouler et je pense qu'on est capable d'aller très vite.
12:30Le Maroc a prouvé qu'il était capable d'aller très vite quand il le veut
12:35et je pense que là, on est dans les bons starting blocks pour cette stratégie.
12:40Merci beaucoup Mme Hindelfald, directrice exécutive Orange Maroc.
12:45Merci de vous être déplacée dans nos studios ici à Marrakech et merci à vous de nous avoir suivi.
12:49Merci pour votre invitation.
