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Misiones en la FIT 2024: innovación y proyección en turismo inteligente
Misiones Online
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30/9/2024
En el marco de la Feria Internacional de Turismo (FIT) 2024, Misiones volvió a ser protagonista, mostrando su potencial y su compromiso con la innovación tecnológica aplicada al turismo.
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Bueno, muy intenso, un afín con mucha agenda, con mucho trabajo, reuniones entre las provincias,
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entre los municipios, sector privado, sector de toda la Secretaría de Turismo de la Nación,
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una articulación muy fuerte con Brasil, que Brasil es país invitado y todos los estados de Brasil,
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normalmente los lindantes a la provincia de Misiones, como hemos también generado rondas
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y reuniones en la búsqueda de posicionar cada vez más nuestro destino, de fortalecerlo,
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de generar un mayor nivel de visitas, un mayor nivel de pernoctes, y bueno,
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la CITES es una feria para promoción, pero también para generar justamente vínculos y rondas de negocio.
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¿Qué significa, tanto para los municipios, porque hay muchos municipios que se están promocionando,
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municipios chicos y municipios nuevos, porque Guaraní también nos decía que era la primera vez que venían,
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bueno, este caso de Campo Ramón también presente, ¿qué significa para esos pequeños municipios
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mostrarse ante los turistas y también para el sector privado que también trajo su propuesta?
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Bueno, sin duda, cada vez que viene un municipio nuevo a la CITES, nosotros creemos que es un paso más
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que estamos dando en el fortalecimiento y en la federalización del turismo.
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Cuando nosotros empezamos este desafío como equipo de trabajo, Misiones era casi catarata dependiente
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y parecía que el turismo pasaba solamente por Iguazú, y la verdad que con mucho esfuerzo y con mucha energía
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y con mucho apoyo también del sector, tanto del gobernador como del presidente de la legislatura,
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Eugenio Carlos Rovira, bueno, todos con esa visión de que todas misiones sean turísticas.
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Esa fue la misión que me pusieron a mí, de trabajar en unas misiones turísticas,
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y bueno, creo que eso se fue dando, y el acompañamiento de mi intendente,
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por eso cada vez que un municipio más viene, acompaña, está presente,
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bueno, es un punto más que nos damos, digamos, en el sentido de ir haciendo unas misiones cada vez más federal,
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más turísticas, en donde los turistas no solamente elijan Iguazú por dos o tres días,
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sino que se queden diez noches, doce noches en Misiones, visitando cada uno de los lugares.
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Hace minutos nada más, disertó ante un auditorio muy lleno, junto a Daniel Scioli,
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¿también nos puede contar un poco de qué se trató esa disertación?
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Sí, básicamente lo que le había pedido a Daniel, que nos acompañe,
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porque nos parecía importante contar no solamente con el apoyo de él,
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sino que también una decisión política de la Secretaría de Turismo, Deporte y Ambiente,
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porque Misiones está trabajando en una tendencia que no está trabajando ninguna provincia, que es DTI.
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DTI es esto de Destino al Turismo Inteligente, con la red iberoamericana que nos acompaña,
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con una política que va hacia la nueva tendencia,
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donde la inteligencia artificial es parte hoy ya de nuestro equipo de trabajo.
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Hemos incorporado chatbot en distintos esquemas de la administración,
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en donde tenemos una informante que es la que las 24 horas está respondiendo preguntas a los turistas,
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en donde tenemos una barrera que está justamente haciendo, por inteligencia artificial,
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reuniendo todos los comentarios que hay sobre Misiones en las distintas plataformas
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y haciéndose estrategia de capacitación en función a los comentarios de los turistas.
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Me gusta el hotel, pero no me gustó la gastronomía, muy buena gastronomía, pero la limpieza del hotel fracasó.
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Muy lindo el hotel, pero los caminos aún fallan.
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Todo eso estamos haciendo estrategias con inteligencia artificial para lograr justamente capacitaciones,
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para lograr distintas políticas que busquen ir no solamente hacia el comentario de los problemas,
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sino que ir hacia la solución.
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Así que bueno, me parece que es muy interesante esto.
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Ya me lo pidió el secretario para que le pase la presentación.
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Quiere emular este trabajo que está haciendo la provincia, en distintas provincias argentinas.
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Así que bueno, Misiones nuevamente a la vanguardia.
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Creo que todo nuestro ecosistema disruptivo, que pasa por la escuela robótica, por el PoloTip,
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por la escuela de innovación, por el Silicon, bueno, todo eso obviamente son herramientas
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que a nosotros nos nutren permanentemente de esta posibilidad de tener, digamos,
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este tipo de herramientas para la redundancia para el turismo.
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Así que es clave, yo decía hoy, vamos a dejar de vivir con la tecnología para convivir con la tecnología.
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Y ese cambio de paradigma hay que hacerlo en la cabeza.
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Lo tienen que hacer los hoteles, lo tienen que hacer los restaurantes, lo tenemos que hacer nosotros.
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Y tenemos que trabajar juntos todos para que justamente la tecnología sea quien nos acompañe,
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nos dé mejor resultado y mejor el servicio.
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Hacemos todo esto para que cuando vos llegues a un destino, el hotelero sepa de dónde venís,
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qué te gusta consumir, cuáles son tus preferencias en el desayuno,
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cuáles son tus preferencias en el almuerzo.
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Bueno, todo eso es la estrategia que tenemos que volcar hacia la atención al turista.
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Por último, el secretario Yoli habló sobre un proyecto que ya están en conjunto,
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junto a Nación y también la provincia, para ampliar la capacidad de circulación de las cataratas.
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¿Qué nos puede contar acerca de eso?
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Bueno, estamos trabajando con la UTE Catarata, con la empresa Catarata Argentina,
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que entiendo que tiene que ver con ampliación de sectores en los circuitos.
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Cuando fuimos a inaugurar el nuevo circuito de Garganta ya habíamos hablado de esta posibilidad.
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Bueno, sé que la empresa también se contactó.
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Así que bueno, seguramente cuando estén avanzados los proyectos nos van a estar informando mejor, digamos.
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Pero bueno, hoy sé que están haciendo proyectos ejecutivos ya
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de cómo sería la ampliación de los nuevos circuitos de Garganta.
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