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EBP GESTION COMMERCIALE 2016 : les commerciaux
Jean-pierre-villatte
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il y a 1 an
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Éducation
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00:00
Je vous propose un nouveau tutoriel sur EBP gestion commerciale 2016, toujours sur cette
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thématique des données de base, où on a vu qu'en fait il était vraiment intéressant
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de bien prévoir, je dirais, le paramétrage de certaines tables, comme la création des
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modes de règlement, le paramétrage des frais de port, et ensuite, donc là, les dépôts,
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et ensuite, maintenant, on va voir, avant de créer justement les fiches clients, eh
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bien, on va voir ce qu'on appelle la mise en place, soit ce qu'on appelle des commerciaux
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ou des collaborateurs.
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Alors, on va pouvoir vraiment détourner, je dirais, cette table, alors, soit vous avez
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des commerciaux, donc là c'est vraiment destiné, je dirais, à l'utilisation qui est proposée
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par EBP gestion commerciale, mais on peut vraiment le détourner, par exemple, si vous
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avez des collaborateurs, des techniciens, des formateurs, pour les affecter, je dirais,
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à un portefeuille client, sans pour autant qu'il y ait des commissions.
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Alors, on va voir tous les cas de figure, on va déjà voir le cas de figure, effectivement,
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quand vous avez des commerciaux, et on verra ensuite, eh bien, comment, après, on peut
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le détourner lorsque vous voudrez vraiment affecter, je dirais, eh bien, un interlocuteur
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à vos clients.
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Donc, dans un premier temps, en fait, alors, il faut être dans le menu de navigation, ici,
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vente, et vous avez, donc, une partie qui s'appelle commerciaux collaborateurs.
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Alors, les barèmes et les commissions, là, vous voyez, quand il y a ces petits histogrammes,
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c'est quand il y a des statistiques, dans un premier temps, effectivement, en fait,
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on voit cette, alors, c'est pas obligatoire, mais c'est intéressant, cette notion de familles
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commerciaux ou, vous voyez, donc, qu'on peut appeler collaborateurs.
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Donc, c'est pour ça que, donc, si je prends, admettons, une famille collaborateurs, voilà,
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tout simplement, eh bien, on crée un code famille et un libellé, et on n'affecte pas,
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ici, je dirais, de commission.
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Pourquoi ? Parce que collaborateurs, admettons, quand vous allez créer une fiche client, c'est
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juste pour affecter, ensuite, un collaborateur à un client.
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Là, le fait de créer une famille, eh bien, après, vous pourrez savoir, après, puisque
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là, c'est une famille, dire, je veux connaître, en mettant, tous les interlocuteurs qui font
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partie de la famille collaborateurs.
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Donc, vous pouvez très bien avoir une famille collaborateurs, une famille grossiste, par
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exemple, et une famille, admettons, animation.
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Donc, là, vous pouvez en créer autant que vous voulez, et là, vous voyez, admettons,
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on va le voir tout à l'heure, dans la famille animation, eh bien, il y a ce qu'on appelle,
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puisque là, admettons, effectivement, ça peut être des animations commerciales, eh
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bien, on peut avoir des barèmes de commission, et, alors, on va le voir, justement, tout
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à l'heure, on peut avoir autant de barèmes que l'on veut, et ensuite, en fait, on applique
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des commissions.
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Mais là, dans un premier temps, c'est la famille.
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On verra, justement, après, comment créer ce système de commission.
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Donc, une fois que vous avez créé des familles, après, vous pouvez créer ce qu'on appelle
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des fonctions.
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Donc, ça peut être, soit, vraiment des fonctions par rapport à des commerciaux, ou vraiment
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autre chose, vous voyez, admettons, ça peut être, admettons, secrétaire, technicien,
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ça pourrait être formateur, par exemple, voilà, donc, là, en fait, on met juste un
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libellé.
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Et, en fait, après, réellement, on va créer, vraiment, la fiche, alors, on va voir, soit
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des commerciaux ou des collaborateurs.
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Donc, si, admettons, je crée une fiche commerciale, donc, on rattache, là, vous voyez, admettons,
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ça peut être, admettons, une famille grossiste, donc, là, après, c'est vraiment la fonction
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commerciale, donc, c'est bien un commercial.
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On peut rajouter, aussi, un secteur géographique, parce que, donc, après, ça sera vraiment
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intéressant pour les statistiques, pour connaître, effectivement, après, si vous avez une force
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commerciale, je dirais, sur toute la France.
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Alors, ça peut être, soit, des régions, des départements, voilà.
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Et, ensuite, donc, là, c'est vraiment de l'administratif.
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On peut même, alors, d'où l'intérêt, vous voyez, d'avoir créé les dépôts avant,
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peut-être que, effectivement, vous pouvez affecter, je dirais, des grossistes à des
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dépôts.
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Et, ensuite, après, effectivement, on va voir ce qu'on appelle la mise en place des
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barèmes.
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Donc, là, vous voyez, alors, on va le voir juste après, donc, là, c'était par rapport,
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disons, à un grossiste, mais, par exemple, si je prends un assistant, voilà, donc, là,
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vous voyez, c'est le même principe, voilà.
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Donc, c'est vraiment très, très intéressant, vous voyez, donc, de respecter cette procédure
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où, dans un premier temps, on crée des familles de commerciaux ou de collaborateurs, des fonctions,
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et, après, on crée la fiche.
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Et, maintenant, on va voir comment, effectivement, là, je parle vraiment pour tout ce qui est
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commerciaux, comment on crée ce qu'on appelle des commissions.
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Maintenant, une fois qu'après, vous avez bien créé les fiches commerciaux, comment
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créer, effectivement, votre système de commissions ?
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Donc, à ce niveau-là, en fait, il faut revenir dans barèmes.
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Alors, on va voir, on va en créer un de toutes pièces et, après, on va voir différents
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exemples pour que ça puisse vous donner, donc, des idées par rapport à votre, je
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dirais, activité lorsque vous avez, effectivement, des commissions à mettre en place.
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Donc, je vais en créer un de toutes pièces et, après, on ira voir un petit peu ce qui
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a été fait.
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Donc, là, on fait « Ajouter ». Ici, donc, le libellé, alors, là, au niveau des libellés,
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pareil, vous voyez, c'est par rapport, donc, d'où l'intérêt ? Alors, ça peut être,
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admettons, vous pouvez tout simplement l'appeler « Commission ». Sinon, vous pouvez reprendre,
05:50
par exemple, le système des commissions.
05:51
Là, vous voyez, on avait créé, admettons, des familles grossistes, animations, voilà.
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Donc, là, c'est vraiment le système de commissions que vous l'appliquez.
06:00
Donc, on peut tout simplement l'appeler « Commission », par exemple.
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Voilà.
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On dit sur quoi vous voulez l'appliquer, donc, soit c'est sur le chiffre d'affaires,
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soit, en principe, c'est sur le chiffre d'affaires réellement encaissé.
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En type d'objectif, vous pouvez considérer que c'est soit, admettons, au trimestre ou
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au mois.
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Donc, là, je vais prendre, admettons, mensuellement et à partir de quel document de vente ça
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s'applique.
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Alors, soit vous prenez uniquement les factures, soit les factures et avoirs parce qu'effectivement,
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peut-être que vous, après, s'il y a des avoirs, eh bien, la commission aussi doit
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être recalculée.
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Alors, je vais prendre, admettons, factures et avoirs.
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Donc, là, admettons, on est le 14 octobre et donc, parce que là, c'est d'une commission
06:44
qu'on peut avoir tout le long de l'année mais comme, admettons, par rapport à des
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animations super en jeu, ça peut être par rapport à, comme, admettons, les périodes
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de Noël ou des choses comme ça, vous faites des opérations commerciales à un moment donné,
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vous pouvez délimiter un champ d'application puisque, en fait, ce qui est intéressant,
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vous verrez, on peut ajouter autant de barème que l'on veut pour le même commercial et,
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en fait, il y aura peut-être une commission toute l'année et à un instant T, vous rajouterez
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en plus de cette commission un autre barème.
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Donc, là, je vais dire que c'est valable du 14 octobre 2015 et, en fait, après, alors
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là, après, on peut choisir et il n'y a pas de limite.
07:19
Enfin, vous voyez, voilà, donc, par exemple, on va aller jusqu'en 2017, par exemple.
07:23
Voilà.
07:24
Pourquoi pas.
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Voilà.
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Alors, ensuite, voilà, le mode de calcul.
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Donc, là, en fait, effectivement, alors, si vous prenez global, donc là, après, effectivement,
07:34
quand on fait, admettons, ajouter, en fait, il n'y a pas de système de tranche.
07:39
Donc, là, c'est-à-dire qu'en fait, donc là, admettons, donc, puisque c'est par rapport
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du chiffre d'affaires, vous dites jusqu'à, admettons, alors, ça peut être, admettons,
07:49
jusqu'à, alors, 1000 euros, par exemple.
07:52
Voilà.
07:53
Ici, en fait, alors, là, après, c'est pareil, là aussi, c'est vraiment, je dirais, très
07:59
très complet.
08:00
Vous pouvez dire, admettons, c'est un pourcentage du chiffre d'affaires et là, vous indiquez
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un pourcentage.
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Donc, ça peut être 3%.
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Et puis après, vous dites, vous faites ajouter, après, plus de 1000, c'est-à-dire que c'est
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après, ça peut être, admettons, de 1000 à 5000, par exemple, voilà, toujours pareil,
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c'est un pourcentage et là, par exemple, c'est, admettons, 4% et etc., etc.
08:22
Donc, après, en fait, au niveau de l'application, voilà, donc, là, c'est pareil, c'est tellement
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complet qu'on peut dire, soit vous l'appliquez à tous les clients, soit vous l'appliquez
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parce que cette commission-là a une famille de clients ou a certains clients parce qu'admettons,
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donc on verra quand on créera les clients, après, quand on a une famille de clients,
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on peut délimiter de telle famille à telle famille.
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Pareil sur les articles, vous pouvez dire, soit je le fais sur tous les articles, soit
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sur certaines familles d'articles et pareil, ensuite, au niveau des commerciaux, on peut
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très bien dire, je ne veux l'appliquer qu'admettons à certains commerciaux, vous voyez, donc c'est,
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voilà, donc là, je vais laisser tout par défaut, si vous voulez, mais c'est vrai
09:09
que, c'est pour ça que ça se réfléchit vraiment très très bien avant de le mettre
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en place parce que c'est tellement complet qu'on peut vraiment faire quelque chose de
09:18
très très, je dirais, affiné au système des commissions, donc là, je vais faire enregistrer
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fermé, voilà, par exemple, voilà, mais voyons, admettons, si on prend d'autres exemples,
09:28
là, admettons, c'est, vous voyez, admettons, un système de commission où c'est par mois,
09:35
c'est délimité dans le temps, voilà, admettons, et donc, c'est à la facture, c'est par tranche,
09:41
voilà, et là, en fait, on indique, donc, de temps à temps, vous voyez, il y a un pourcentage,
09:46
voilà, et admettons, enfin, vous voyez, admettons, plus de 3 000 euros, par exemple, on peut
09:50
dire en plus d'un pourcentage, en fait, c'est un montant fixe, c'est-à-dire qu'il y a 50
09:55
euros plus 12%, voilà, et au niveau application, donc là, admettons, ça s'applique à tous
10:01
les clients, tous les articles, et au niveau des commerciaux, là, vous voyez, par exemple,
10:05
au niveau des commerciaux, ça ne va s'appliquer qu'à la personne qui s'appelle Corinne Lucas,
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voilà, et elle fait partie de la famille animation, voilà, donc ça, c'est un autre
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exemple, si je prends, admettons, tout ce qui est grossiste, par exemple, voilà, donc
10:19
là, c'est le même principe, là, vous voyez, donc, il y a des paliers et il y a des pourcentages,
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après, il y a des montants fixes, au niveau application, ça peut s'adresser à tous les
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articles et tous les clients, et au niveau des commerciaux, là, par contre, ça ne s'adresse
10:34
qu'à deux personnes, voilà, donc c'est pour ça que, si, hein, il faut vraiment bien réfléchir
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votre système, je dirais, de commissionnement, parce qu'après, effectivement, on verra après
10:49
quand on va faire des documents de vente, après, ici, on a toutes les analyses, les
10:52
statistiques au niveau des commissions, on a vraiment, vraiment, là, c'est vraiment
10:58
très très complet, au niveau de EBP gestion commerciale, par rapport, effectivement, lorsque
11:04
vous voulez appliquer un intéressement, donc, alors, ça peut être des commerciaux, même
11:09
des techniciens ou des collaborateurs, on peut vraiment faire quelque chose de très très
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détaillé et de très très complet sur EBP.
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