- hace 1 año
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DiversiónTranscripción
00:00Continuamos esta mañana y nos acompaña José Tuñón.
00:03Ahora que se está conversando todo este tema de las mesas de trabajo de la Caja de Seguro Social.
00:08Hay un componente de salud, hay una mesa de trabajo que está tratando el tema de salud,
00:12otra mesa de trabajo que está tratando el tema de invalidez, vejez y muerte.
00:16Vamos a ver la realidad de la salud en la Caja de Seguro Social,
00:20porque José Tuñón nos trae un caso que realmente nos ha roto el corazón.
00:26Se trata de su señora madre, que tuvo que enfrentarse a la dura prueba y realidad
00:33del servicio que ha prepagado por muchos años, estoy seguro, de la Caja de Seguro Social.
00:38Así que, José, cuéntanos un poco la historia. ¿Qué fue lo que ocurrió?
00:41El día viernes 6 de septiembre, mi madre, Amanda Briceño, amanece con dolores fuertes en casa.
00:50La trasladamos a través de una ambulancia, llega un servicio de ambulancias a casa
00:55y la trasladamos a Susana Jones, porque la refieren ahí inmediatamente.
01:00Susana Jones hace todos los exámenes pertinentes y ya, básicamente, con los exámenes se sabe
01:05que tenía una piedra enquistada en la uretra y la cual había que operar.
01:10Susana Jones no cuenta con un urólogo y la remiten a la Caja de Seguro Social en Transísmica.
01:17Ahí pasan un par de horas, en la cual es vista por la médico general,
01:24hasta que el urólogo puede verla. Cuando el urólogo la ve y ve ya los exámenes que tenía
01:29desde las 2 de la tarde, dice, no, nada, esta señora hay que operarla de urgencia.
01:33Pero, lastimosamente, no tengo bandejas esterilizadas para poder operarla.
01:38¿No había una bandeja esterilizada en la especializada, usted me dice?
01:41Correcto.
01:42¿En la especializada?
01:43Correcto.
01:43¿En todo el hospital más grande de la Caja de Seguro Social no había una bandeja esterilizada?
01:50Correcto.
01:50¿Esto fue el viernes?
01:51Eso fue el viernes 6. Ya, para horas de las 7 de la noche, ya él decide esto y me dice
01:57que la operación es una operación sencilla, que no es invasiva, pero que no cuenta con la bandeja.
02:03La remite o trata de remitirla hacia el Irma Sanitatus, el 24 de diciembre,
02:09pero por estar llenos y porque el hospital de la Caja de Seguro Social es del tercer nivel
02:15y ellos son del segundo nivel, y mi madre al venir del segundo nivel, también de Susana Jones,
02:21parece que no la aceptaron, básicamente. Ellos sí tenían urólogo.
02:24Tema burocrático, más que nada.
02:26Es correcto. Ellos tenían urólogo, tenían bandejas, y debido a toda la burocracia,
02:29hoy ya tengo a mi mamá en la unidad de cuidados intensivos y hace dos semanas luchando por su vida, realmente.
02:38No hubo una comunicación que dijera que eso era urgente, porque a todas luces era una cirugía que era urgente.
02:43Pues desde el primer examen que le hacen, primero le hacen una radiografía en el Susana Jones,
02:48la doctora dice que no es suficiente, le hacen un scan y en el scan dice,
02:51sí, aquí está el problema y esto es urgente, pero no pudieron, no pudieron resolverlo.
02:59Y lo más preocupante es que en estas dos semanas ya me han dicho,
03:04bueno, tengo que hacer unos exámenes a su mamá, pero no tenemos los reactivos.
03:09Después aparecieron, después me dijeron, hay algo que puede hacer, algún medicamento extra que pueda...
03:14Bueno, la verdad sí, porque se nos están acabando esto, cómpreme este medicamento,
03:19y la verdad pienso que no es justo.
03:22O sea, no había bandeja primero, luego no habían reactivos,
03:24y usted tuvo al final que terminar comprando medicamentos.
03:27Algunos, en estas semanas que está en la unidad, que tengo que decir, y esto es muy importante,
03:31todos los médicos que han recibido a mi mamá desde Susana Jones hasta ahorita,
03:34que está en cuidados intensivos, hacen un trabajo no con las uñas, sino con la yema de los dedos.
03:38Claro, yo creo que ese es el punto. No se trata de una mala atención médica.
03:43O sea, ahí están los médicos. Es un tema de gestión, un tema administrativo.
03:47O sea, que el sistema no pueda solucionar un problema, y hablamos del sistema, no del sistema médico,
03:52el sistema de administración y de gestión de la caja del Seguro Social no pueda solucionar el problema
03:57es lo delicado del caso que usted ha vivido.
04:00O sea, me imagino que nadie del Seguro Social ha llegado donde usted a pedirle disculpas,
04:05o a explicar lo que ocurrió.
04:07Los médicos, muy apenados.
04:08Solo los médicos, claro.
04:09Muy apenados, y tengo que decir también que en estas dos semanas,
04:13que he estado visitando a mi madre en los pasillos, he escuchado a doctores hablar con familiares,
04:17diciéndole, sí, tengo que operarlo, pero no tengo bandejas esterilizadas.
04:21Haya casi dos semanas que mi mamá está hospitalizada en una UCI.
04:25O sea, mi mamá no es la única panameña que está sufriendo esto,
04:30y así aún sigue pasando, porque aún escucho en los pasillos eso.
04:34No tenemos cómo esterilizar una bandeja, que es lo más mínimo que deberían tener
04:40para que puedan hacer su trabajo los médicos.
04:43Y producto de esa situación, su mamá quedó en una unidad de cuidados intensivos.
04:48Sí, aún sigue.
04:49En una operación que supuestamente debía ser rápida y ambulatoria.
04:53Tomó una hora.
04:54Mi mamá de 7 a 8 de la noche fue operada, ya estaba en sala de recuperación.
04:59Mi mamá salió hablando y me dijeron, no, todo está bien.
05:02Pero una vez liberaron esa piedra, realmente lo que creo fue una sepsis en mi madre,
05:06que es la que lo tiene ahí.
05:08Falló su riñón, falló su hígado, falló su sistema respiratorio,
05:13falló su sistema arterial.
05:18Y lo único que mi mamá la estaba funcionando era el cerebro.
05:21Y gracias a las máquinas, gracias al cuidado de los médicos,
05:24aún está mi mamá con nosotros.
05:27Realmente muy, muy delicada la situación.
05:31Ahora mismo, su mamá estando en una unidad de cuidados intensivos,
05:36¿qué tipo de pronóstico tiene?
05:37¿Le han explicado qué va a pasar?
05:41¿Cuál es el siguiente paso?
05:42Bueno, como dice la doctora pasito a pasito,
05:46ella no ha retrocedido, que es lo importante.
05:49Pero la falta de todo esto que ha pasado con sus órganos,
05:53lo principal, y que ella me dijo que nos tenemos que preparar,
05:57y esto es algo muy duro para ella, más que para nosotros.
06:00Escucharlos es duro para nosotros, pero para ella va a ser más duro.
06:03Es que la falta de oxígeno en sus extremidades, manos y pies,
06:09ha hecho que es muy posible que a mi madre haya que amputarle parte
06:15de esas extremidades.
06:17Y mi madre cumplió 77 años estando en la UCI.
06:22Mi madre es una mujer que no sufría de corazón,
06:24no sufre de la presión, no sufre de diabetes.
06:28Por fuera sí, a su edad obviamente siempre hay cosas,
06:31pero internamente mi mamá no sufría de nada.
06:35Y gracias a que se cuidaba, a su buena salud dentro de todo,
06:38es que ha podido resistir todo este embate de todo esto.
06:41Y a los médicos que están haciendo todo lo posible por darle lo mejor.
06:45Pero todo lo mejor es lo que tienen a mano y no tienen todo a mano.
06:49No, y usted lo ha dicho,
06:50los médicos están trabajando ya ni con las uñas,
06:51con la yema en la caja del seguro social.
06:53Estos problemas administrativos agobian la salud mental
06:57del propio personal médico que trabaja.
06:59En su caso, su mamá estaba sana, fue una urgencia,
07:03así declarada una urgencia, pero una urgencia mal administrada
07:07por la burocracia que hay en la caja del seguro social,
07:10es lo que estoy entendiendo.
07:11Sí, es completamente una negligencia administrativa.
07:14O sea, cómo no van a tener las bandejas esterilizadas,
07:17o cómo poder esterilizarlas ahí mismo.
07:20Una autoclave al final es algo como un horno que calienta esto y
07:24las herramientas y ya, o sea, cómo no pueden tener eso.
07:27No, y aquí no es un tema de recurso humano,
07:29porque el recurso humano está y está bien preparado.
07:32Y yo creo que esto es muy lamentable,
07:34un tema de un horario a distiempo.
07:37O sea, porque al final fue eso lo que realmente pasó,
07:39no se hizo en el momento en que tenía que realizarse
07:42y termina de esta manera.
07:44¿Cuál es el llamado, tal vez, que usted tendría que hacer?
07:46Obviamente, el tiempo no puede retroceder,
07:49eso no va a cambiar, tal vez.
07:51Yo creo que es muy doloroso porque su historia se repite
07:55de diferentes maneras, pero sí en muchas familias.
07:57Y da mucha tristeza porque tiene que ver con gestión,
08:00no con recurso.
08:00Yo reitero esto.
08:02El personal está, quiere hacerlo, mejor decir.
08:04¿Pero cómo se hace si no se encuentra con lo mínimo que es
08:08esterilizar una bandeja?
08:09Imagínese.
08:10Correcto.
08:11Realmente, lo que pido es eso, que no pase más esto,
08:17porque mi mamá lo está sufriendo y las consecuencias aún no
08:21sabemos cuál en total van a ser.
08:24Y que no pase más esto, realmente,
08:27no debe estar pasando.
08:28No puede ser que una bandeja no pueda.
08:30Y no entiendo la otra parte, que por qué no la aceptó el otro
08:33hospital por esto de los niveles.
08:35Si te dicen que tengo una urgencia.
08:37Es burocracia.
08:38Y después dijeron, le vamos a mandar una bandeja a la cual
08:40nunca llegó.
08:41Una burocracia, una burocracia mal entendida.
08:44Y no estamos hablando de un hospital en un área remota o
08:47apartada del país.
08:48Estamos, y lo que le pasó al señor José Tuñón,
08:51ocurrió aquí mismo, en el hospital más grande de la Caja
08:55de Seguro Social, Complejo Hospitalario Metropolitano de
08:59Doctor Arnulfo Arias Madrid.
09:00Eso es lo lamentable.
09:01Aquí nos están escribiendo algunos médicos,
09:03nos informan que no hay reactivos a nivel nacional en
09:05el seguro, ni para T3, ni para T4,
09:08que es el caso que nos planteaba eso, ni para la glicosilada.
09:11Hace más de un mes, en este caso, pues,
09:15la persona entró caminando por algo de rutina, algo sencillo.
09:20Y ya tiene, ¿cuántas semanas en la unidad de cuidados intensivos?
09:23Dos semanas.
09:24Dos semanas.
09:24Dos semanas.
09:25Bueno, José, nos solidarizamos contigo.
09:28Nos informas cómo evoluciona el caso de tu señora madre.
09:31Muy triste la realidad de este caso y la gestión de la Caja
09:35del Seguro Social.
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