¿Qué hacer en caso de robo o pérdida del móvil? Lo que dice la Policía

La Polic&#237;a insta a no facilitar datos a terceros en caso de p&#233;rdida o robo del m&#243;vil.

Transcript

00:00Ana Ramón, portavoz de Policía Nacional.

00:04Bueno, es muy importante recordar a todas las personas que si extravían el

00:08teléfono móvil o bien les roban el mismo

00:11nunca accedan a ningún enlace que les envíen por SMS o por correo

00:15electrónico, ni den ninguna información sobre sus claves de acceso o sus

00:19credenciales o su ID

00:21a través de llamada telefónica

00:22porque mediante esta técnica los ciberdelincuentes lo que están haciendo

00:25es una vez que han sustraído el teléfono móvil

00:28realizan una especie de perfilado social de las víctimas

00:32para obtener su número de teléfono.

00:34Una vez que obtienen los números de teléfono de las víctimas lo que hacen

00:37es enviar un mensaje en el que incluyen un enlace

00:41que redirige a una página web

00:43que se parece mucho, que simula ser la del fabricante pero que nada tiene que

00:47ver con su página oficial.

00:48Si clicamos en este link o enlace lo que nos solicitarán son las claves de

00:52acceso

00:53como pretexto te dirán que tienen información sobre la ubicación de tu

00:57teléfono móvil y que por tanto

00:59puedes recuperarlo.

01:00Pero si clicas en estos enlaces y les facilitas tus claves de acceso, tus

01:05credenciales o tu ID

01:06lo que van a hacer es apoderarse de toda tu vida digital

01:10desde tus fotos, tus vídeos, tu acceso a la banca digital o tus redes sociales.

01:15Por eso es muy importante que si recibimos un mensaje de terceros aunque

01:20diga ser

01:21la página, aunque diga redirigirte a la página web del fabricante

01:24no facilitar ningún tipo de información personal

01:28ni ninguna clave de acceso.

01:30Lo que tenemos que hacer en caso de que nos roben el teléfono móvil o de que lo

01:33perdamos

01:34es ponernos nosotros en contacto directamente con soporte técnico o con

01:38el fabricante pero nunca facilitar nada a través de enlaces que vengan de

01:42terceros.

01:43Y en caso de contar con sistemas de ubicación

01:45hay que acceder siempre a través de la página oficial, es decir escribirla

01:49nosotros directamente pero nunca hacerlo

01:52a través de ningún enlace que te llegue de una tercera persona o un tercer número.