Interview de Anne Ferrer, directrice général du CHU de Montpellier

Anne Ferrer, directrice générale du CHU de Montpellier, lors des 10 ans de la plateforme commune CDAU, à Vailhauquès.

Transcript

00:00On fête aujourd'hui les dix ans de la plateforme, est-ce que vous pouvez nous

00:02expliquer un petit peu comment elle fonctionne ?

00:04C'est une plateforme commune,

00:06à savoir tous les interlocuteurs

00:09qui répondent aux appels d'urgence se trouvent

00:11concentrés dans une unité de lieux,

00:14à la fois les pompiers,

00:15à la fois le SAMU

00:18pour les hospitaliers, à la fois les médecins de ville pour le service

00:21d'accès aux soins

00:23et à la fois les régulateurs ambulanciers

00:26qui permettent à l'ensemble des patients ou des victimes qui se tournent et qui

00:30appellent le 15, le 18, le 112 d'avoir une réponse coordonnée.

00:33Côté CHU, qu'est-ce que ça vous a apporté ?

00:36D'être plus près de nos partenaires,

00:38donc la chaîne de réponse à l'urgence

00:40est mieux architecturée,

00:42nos équipes peuvent avoir

00:45des liens beaucoup plus étroits, des liens de quotidien qui permettent de

00:48créer des prises en charge coordonnées, des parcours patients qui sont fluides et

00:52sans rupture.

00:53Donc pour l'usager, pour le patient, ça a changé beaucoup de choses ?

00:56Pour le patient, on progresse

00:57avec davantage de réactivité

01:00et aussi des forces en présence qui se parlent, qui communiquent

01:04et donc une réponse qui est parfaitement homogène.