00:00Il y a un scénario pour une femme de 35 ans,
00:04un homme de 40, un homme de 60.
00:07Je ne peux rien manger et ils me proposent des soins palliatifs.
00:11Elle est très en colère.
00:12D'abord, je suis abasourdi. Après, je suis en colère.
00:15Et après, ça les fond vraiment.
00:17OK, sortez du rôle. Voilà, marchez, soufflez.
00:22Vous, comme patient simulé, vous êtes dans la formidable opportunité
00:26de pouvoir faire ce feedback
00:27que les patients ne peuvent pas faire
00:30parce qu'ils sont dans une position de dépendance.
00:32C'est parce qu'on a des collègues avec qui on peut bosser,
00:35sur qui on peut compter,
00:36que ça ne s'effondre pas, l'hôpital.
00:39Là, vous avez de la chance parce qu'ils sont en 3e année.
00:42C'est une session psy et ils sont encore tous gentils.
00:45En 5e, 6e, tu vois direct ceux qui vont faire chirurgie
00:49et ceux qui savent parler à quelqu'un.
00:50Je suis très mal à l'aise d'avoir souri
00:52quand vous avez dit que votre père avait eu un cancer.
00:55Et votre mère, pareil. J'ai dit très bien.
00:58Il y a des internes qui ne se lèvent plus.
01:00Il y a des internes qui sont désagréables avec les infirmières.
01:03Et ce n'est pas parce que c'est un méchant, l'interne.
01:05C'est parce que là, il est à bout.
01:07Donc, vous allez raconter une histoire où, pour vous, ça ne va pas.
01:10Non.
01:11Profite du fait que tu es dans le personnage qui t'énerve
01:15pour aller le chercher, lui.
01:18Tu raccroches très rapidement au nez de plein de gens.
01:21Un jour, mon directeur m'a dit
01:23que le seul vrai problème, c'est qu'il y ait des patients.
01:25Parce que l'hôpital, pour tourner, il faudrait qu'il n'y ait pas de patients.
01:30Je ne sais pas si vous serrez toujours la main comme ça,
01:33mais la façon dont vous serrez la main, j'ai compris que c'était le drame.
01:37La façon dont vous serrez la main, il vous a mis l'autre main dessus.
01:39J'étais là...
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