Ein iPhone oder iPad neu zu starten, wenn es beim Apple-Logo hängen bleibt

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Ein iPhone oder iPad neu zu starten, wenn es beim Apple-Logo hängen bleibt - Apple Support

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00:00Wenn dein iPhone oder iPad beim Start beim Apple-Logo hängen bleibt, kannst du verschiedene

00:05Dinge tun.

00:06Wir zeigen dir zuerst, wie du für dein Gerät einen Neustart erzwingst und dann, wie du

00:11den Wiederherstellungsmodus aufrufst, um es zu aktualisieren oder wiederherzustellen.

00:17Zuerst versuchen wir, einen Neustart für dein Gerät zu erzwingen.

00:20Vielleicht startet es dann ganz normal und deine Daten bleiben erhalten.

00:24Wenn du ein iPhone X oder neuer, ein iPhone SE der zweiten Generation oder neuer, ein

00:32iPhone 8 oder ein iPhone 8 Plus hast, drücke die Lauter-Taste und lasse sie sofort wieder

00:37los.

00:38Drücke dann die Leiser-Taste und lasse sie sofort wieder los.

00:43Halte anschließend die Seitentaste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird und das Apple-Logo

00:48angezeigt wird.

00:49Drücke auf einem iPad ohne Home-Taste die Lautstärke-Taste, die sich näher an der

00:56oberen Taste befindet und lasse sie sofort wieder los.

00:59Drücke dann die Lautstärke-Taste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist

01:04und lasse sie sofort wieder los.

01:06Halte anschließend die obere Taste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird und das Apple-Logo

01:11angezeigt wird.

01:12Wenn du ein iPad mit Home-Taste hast, halte die obere Taste und die Home-Taste gleichzeitig

01:20gedrückt.

01:21Halte sie solange gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird und das Apple-Logo angezeigt

01:25wird.

01:26Bleibt das Gerät immer noch hängen, kannst du folgendermaßen den Wiederherstellungsmodus

01:31aufrufen, um es zu aktualisieren oder wiederherzustellen.

01:36Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du Zugriff auf einen Mac oder Windows-Computer

01:41und ein kompatibles Gabel hast.

01:45Schließe dein Gerät zuerst an einen Computer an.

01:48Wenn du einen Mac mit macOS Catalina oder neuer nutzt, öffne den Finder.

01:53Wenn du macOS Mojave oder älter nutzt, öffne iTunes.

01:58Wenn du einen Windows-Computer nutzt, öffne Apple Geräte oder iTunes.

02:04Öffne den Finder.

02:07Führe bei verbundenem Gerät die folgenden Schritte aus, um den Wiederherstellungsmodus

02:13aufzurufen.

02:14Wenn du ein iPhone X oder neuer, ein iPhone SE der zweiten Generation oder neuer, ein

02:21iPhone 8 oder ein iPhone 8 Plus hast, drücke die Lauter-Taste und lasse sie sofort wieder

02:27los.

02:28Drücke dann die Leiser-Taste und lasse sie sofort wieder los.

02:32Halte anschließend die Seitentaste gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus

02:37angezeigt wird.

02:39Das kann einen Moment dauern.

02:40Drücke auf einem iPad ohne Home-Taste die Lautstärkertaste, die sich näher an der

02:48oberen Taste befindet und lasse sie sofort wieder los.

02:52Drücke dann die Lautstärkertaste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist

02:57und lasse sie sofort wieder los.

02:59Halte anschließend die obere Taste gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus

03:03angezeigt wird.

03:05Das kann einen Moment dauern.

03:06Wenn du ein iPad mit Home-Taste hast, halte die obere Taste und die Home-Taste gleichzeitig

03:15gedrückt.

03:16Halte sie so lange gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt

03:20wird.

03:21Das kann einen Moment dauern.

03:22Auf deinem Computer solltest du die Option zum Aktualisieren deines Geräts sehen.

03:30Klicke auf Aktualisieren und die neueste kompatible iOS- oder iPadOS-Version wird geladen und

03:37auf deinem Gerät installiert.

03:39Befolge einfach die Anweisungen und achte darauf, dass dein Gerät stets verbunden ist,

03:45während das Apple-Logo und der Fortschrittsbalken auf dem Bildschirm angezeigt werden.

03:51Möglicherweise wirst du aufgefordert, die Nutzungsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren,

03:55bevor du fortfahren kannst.

03:57Wenn du zustimmst, klicke auf Akzeptieren.

04:00Wenn das Update nicht abgeschlossen werden kann, wirst du zur Wiederherstellung deines

04:04Geräts aufgefordert.

04:06Es wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und du brauchst ein Backup, um deine Daten

04:10wiederherzustellen.

04:12Wenn der Download mehr als 15 Minuten dauert, verlässt dein Gerät den Wiederherstellungsmodus.

04:17Um den Wiederherstellungsmodus erneut aufzurufen, musst du die im vorherigen Abschnitt beschriebenen

04:22Schritte erneut ausführen.

04:24Nach Abschluss des Updates sollte dein Gerät neu starten und deinen Sperrbildschirm anzeigen.

04:31Wenn du immer noch Hilfe brauchst, wende dich an den Apple Support, um mit einem Berater

04:35zu sprechen.

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04:44Einige Sequenzen in diesem Video wurden gekürzt.

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