00:00de que hay que hacer esa docencia al productor antes de que él obtenga una póliza de seguro,
00:06cualquiera de las pólizas que tenemos, explicarle con detalle a qué se refiere.
00:12Naturalmente hay productores ya viejos, hay productores nuevos,
00:15pero para eso específicamente a todos por igual hay que hacer esa docencia.
00:19A ver, una pregunta. Actualmente, si no le dicen a tiempo,
00:23¿cuánto tiempo se tardan en decirle que están en un problema?
00:27Bueno, nosotros, el productor tiene 48 horas en informar.
00:30Nosotros en ese periodo de tiempo tenemos que ir al campo.
00:34¿Entonces?
00:34Al campo donde se haya ocasionado el siniestro, se levanta el informe,
00:40hay un periodo de remitir esa información a nuestros técnicos acá en Panamá,
00:45que son los que revisan la información.
00:47Si todo está bien, pues se procede con la indemnización.
00:50No entiendo una cosa, don Ariel.
00:52¿Ustedes se tardan tanto por qué? ¿Porque no tienen el dinero para pagarlo
00:56o porque tienen un asunto burocrático?
00:58¿Cuál es la mora que hay?
00:59El dinero está, el dinero está.
01:01No, pero es que eso es...
01:03Sí, pero le voy a explicar.
01:05Me está diciendo que tiene el dinero y aguantan al productor.
01:08Al productor no se le aguanta, y le voy a explicar por qué.
01:11Lo que pasa es que nosotros tenemos que ver,
01:14y aquí entra el tema de la digitalización,
01:17es que todo se hace llenado a mano, los documentos.
01:20Igual que el Minsa.
01:21Sí, entonces se hace a mano
01:23qué tenemos o qué se está actuando actualmente,
01:27o qué se está haciendo.
01:28Esas pólizas, vamos a suponer que demoren más de...
01:33en las 48 horas.
01:35Al tercer día o al cuarto día,
01:38el técnico revisa la póliza,
01:41tiene que enviarla por transporte...
01:44Terrestre.
01:45Terrestre a Panamá.
Comentarios