Gisèle, agent au péage du Pont de Ré

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00:00Alors 8 euros s'il vous plaît madame. Merci.

00:12Voici, bon après-midi à vous. Au revoir monsieur, dame.

00:15Gisèle, ça fait combien de temps que vous faites ce métier ?

00:18Presque trois ans.

00:21Presque trois ans.

00:22Alors c'est quoi le quotidien ? Expliquez-le.

00:24Alors le quotidien, c'est d'accueillir déjà les personnes qui passent sur notre pont,

00:30qui vont sur l'île d'Orée.

00:31Et puis d'être toujours avec le sourire auprès de ces personnes.

00:36Parfois leur donner des petits renseignements quand ça fait partie de notre fonction actuelle.

00:43Il y a de plus en plus de gens qui payent par carte bleue directement.

00:46Il y a aussi les badges, les abonnements.

00:49Mais il y a encore de l'humain.

00:50Oui, et ils apprécient en fait qu'on soit là pour pouvoir leur répondre.

00:54Et ils sont très très surpris de voir encore des humains, comme vous dites, en cabine.

00:59C'est quoi les questions, quand il y en a ?

01:03Bon après ça peut être par rapport aux différentes cartes, aux abonnements.

01:06S'ils peuvent avoir une carte de quelques passages en fait,

01:10pour pouvoir disposer librement de leurs passages sur l'île d'Orée en congé ou autre.

01:16Vous avez été confronté à des cas un peu particuliers ?

01:19Oui.

01:21Du genre ?

01:23Certaines personnes qui ne sont pas vraiment d'accord de payer justement cette éco-taxe pour le pont,

01:31qui est quand même réalisée depuis 30 ans et que ce pont est déjà payé.

01:40Il y a des situations un peu extravagantes parfois aussi ?

01:45Ça arrive, ça arrive par rapport au mécontentement des personnes.

01:49Mais d'autres personnes qui sont vraiment très agréables et qui apprécient qu'on soit là.

01:55Bonjour madame.

01:58Merci.

02:03Merci, bon après-midi.

02:05Merci, au revoir.