- il y a 2 ans
Web-conférence sur le thème « L'action sociale, facteur de reconnaissance et d'attractivité des agents ».
Organisée le 4 avril 2024 par les éditions La Gazette, en partenariat avec le CNAS, avec : Frédéric Desmaisons, directeur général du Comité national d'action sociale, Chantal Gantch, maire de Savignac-de-l’Isle et vice-présidente de la communauté d’agglomération du Libournais (33), et Camille Margollé, responsable Qualité de vie au travail à Orléans Métropole.
Organisée le 4 avril 2024 par les éditions La Gazette, en partenariat avec le CNAS, avec : Frédéric Desmaisons, directeur général du Comité national d'action sociale, Chantal Gantch, maire de Savignac-de-l’Isle et vice-présidente de la communauté d’agglomération du Libournais (33), et Camille Margollé, responsable Qualité de vie au travail à Orléans Métropole.
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00:00Bonjour à toutes et à tous, bienvenue pour ce webinaire organisé avec le CNAS et la
00:07Gazette des communes sur le thème de l'action sociale, facteur de reconnaissance et d'attractivité
00:12des agents. Nous verrons dans un premier temps quelles sont les difficultés rencontrées
00:15par la fonction publique territoriale en matière de recrutement, quelles sont les raisons et
00:19les attentes exprimées, puis nous verrons comment le CNAS répond à ces enjeux et apporte
00:24des solutions concrètes. Pour en parler, à mes côtés, Frédéric Desmaison, qui
00:28est le directeur général du CNAS, Comité national d'action sociale. Bonjour et bienvenue.
00:34Bonjour à toutes et à tous. Chantal Gange, qui est maire de Savignac de Lille et vice-présidente
00:40de la communauté d'agglomération du Libourne, mais aussi membre de la coordination des employeurs
00:46territoriaux, membre du conseil supérieur de la fonction publique territoriale. Bonjour.
00:51Bonjour, bonjour à toutes et à tous. Et ainsi que Camille Margolay, qui est responsable
00:56RH qualité de vie au travail pour la ville et métropole d'Orléans. Cécile Lam, bonjour,
01:02bonjour à tous. Bienvenue. Alors, je vous propose tout de suite d'entrer dans le vif
01:06de sujet, mais je tiens juste à vous excuser la présence d'Aurélia de Port-Pontac, président
01:12de l'association nationale des DRH des territoires, qui n'a pu malheureusement être présente
01:19parmi nous. Alors, Camille, je vais m'adresser à vous puisque, je viens de le dire, vous
01:23êtes responsable RH qualité de vie au travail de la ville et métropole d'Orléans. J'aimerais
01:29savoir quels constats vous faites et quelles sont les difficultés rencontrées en matière
01:35d'action sociale ? Alors, Orléans, c'est deux collectivités mutualisées, 3600 agents et 250
01:43métiers. Ça a son importance dans le sujet qui nous tient aujourd'hui. Le constat qu'on fait,
01:50nous, en interne, c'est vraiment, il y a eu un post-Covid, un vrai accroissement des mobilités.
01:57Avant, on avait tendance à rester sur le même poste, dans la même collectivité pendant plusieurs
02:05dizaines d'années, voire toute sa carrière. Et aujourd'hui, on constate vraiment des mobilités.
02:11Les agents n'hésitent plus à partir et donc une hausse des recrutements qui sont nécessaires.
02:16On constate aussi malheureusement un absentéisme croissant qui va avec l'accroissement de la
02:25pyramide des âges, le report de l'âge à la retraite, l'importance de prendre soin de soi
02:30aussi qui peut générer de l'absentéisme. Donc ça, c'est très flagrant, même si Orléans en
02:37est plutôt préservé, mais c'est une réalité qui, encore une fois, augmente les difficultés,
02:43nécessite de recruter davantage. Et on peut constater qu'on a toujours les mêmes difficultés
02:49de recrutement dans la fonction publique. Alors, Jali, justement, vous en parlez,
02:53du recrutement. Quel constat faites-vous ? Des difficultés, évidemment, de compétitivité par
03:00rapport au privé, notamment en termes de salaire. C'est une réalité, même si ce n'est pas sur tous
03:05les postes. C'est une réalité. Un manque de connaissances, de manière générale, de la
03:10fonction publique territoriale. On ne sait pas. Je vous disais 250 métiers. Je pense que ça ne se
03:15sait pas. Ça ne se sait pas suffisamment. Et puis, on ne sait pas non plus qu'il ne faut pas forcément
03:20être fonctionnaire pour rentrer dans les collectivités. Donc, on peut avoir des CDD.
03:26Qui dit CDD, ça fait forcément peur aussi. Donc, il faut rassurer sur le fait que les postes peuvent
03:34être pérennes. Et donc, ça, c'est beaucoup de communication à faire, beaucoup de faire savoir,
03:41ce que la collectivité peut offrir. Vous me parliez aussi, Camille, de la vision qui n'est pas
03:46toujours très positive de la fonction publique territoriale. On parle toujours d'une vision
03:50négative, même si dans la réalité, dans le fonctionnement, on peut constater une véritable
03:55modernité de la fonction publique, dans ses pratiques managériales, dans son attrait, dans
04:00son impact sur les conditions de travail, sur la qualité du haut travail, de manière générale.
04:04Voilà, mais ça ne se sait pas. Il y a encore une concurrence du privé aussi. Oui, tout à fait.
04:10Ça perdure. Merci beaucoup, Chantal Ganche. Est-ce que vous faites les mêmes constats,
04:15finalement, que Camille ? Oui, je crois qu'on va être assez unanime sur ces constats. Ce que
04:20je voudrais rajouter, parce qu'effectivement, je suis en responsabilité à rage d'une agglomération,
04:27mais je suis également et surtout là, je veux représenter aussi tous les maires ruraux.
04:31Les maires ruraux qui, effectivement, ont des effectifs beaucoup moins importants,
04:36mais qui permettent de maintenir ces services de proximité essentiels pour nos populations
04:42rurales. Et la concurrence également, donc, ce qu'on ne trouvait pas, on n'a jamais été
04:47confrontés sur certains métiers. Aujourd'hui, nous sommes en manque d'attractivité parce que
04:52nous sommes, nous, confrontés au temps non complet. Et aujourd'hui, l'offre privée étant
04:58très importante, nos agents peuvent aller justement dans le privé sur du 35 heures,
05:04que nous, des fois, c'est du 28, du 22, etc. Donc là aussi, on est confrontés à cet état de fait.
05:12Et pour revenir aussi par rapport au recrutement dans la fonction publique, dont là, je vois sur
05:18tous les postes, c'est aussi aujourd'hui les candidatures, je ne sais pas si vous l'avez
05:24constaté, mais les candidatures, c'est aussi les gens qui sont attirés par le projet du territoire,
05:30le projet politique. Et aujourd'hui, quand, puisqu'on n'a pas, par exemple, on fait
05:35des recrutements pour des projets, vous voyez, sur des projets particuliers, là, on a des candidatures.
05:42Aujourd'hui, je crois qu'il y a une modification de notre société, des modifications de rapport
05:48au travail, de rapport à beaucoup de choses. Et cette mobilité que vous parliez, on la constate,
05:54et pourtant, moi qui suis dans une région dit favorable par rapport à sa situation géographique,
06:00à l'environnement, parce que ça aussi, c'est un critère. Aujourd'hui, l'environnement personnel,
06:05moi, je vois des personnes en recrutement qui gagnent des salaires dans le privé, dont on sait
06:11très bien qu'on ne peut pas s'aligner, mais qui mettent, et là, c'est là où la grande grande
06:15importance aujourd'hui, il faut que les employeurs en prennent conscience, la qualité de vie du
06:19travail, l'environnement de travail, l'environnement de vie personnelle va rentrer aussi dans le choix
06:24de nos postes et de l'offre d'emploi que nous avons. Je pense que c'est un fait.
06:30On va le voir pendant le webinaire, notamment, que les offres du CNAS répondent aussi à ces moments de vie ou en tout cas
06:37à cette qualité de vie. Chantal, j'ai noté dans la presse territoriale qu'un grand nombre d'offres
06:41mentionnent l'adhésion au CNAS et l'action sociale. Oui, alors, si vous voulez, il est bien certain que
06:46c'est devenu essentiel. C'est comme si aujourd'hui, sur certains postes, n'est-ce pas, Margolies,
06:53on ne mettait pas le télétravail. Je crois que là, on passe à côté des choses.
06:58Et on sait, donc je voudrais les saluer parce que je pense que mes collaboratrices de la
07:03Cali, que ce soit la responsable recrutement ou les DRH, etc., j'ai parlé, donc, elle me disait,
07:10la responsable recrutement, que lors des recrutements, les candidats n'en parlaient pas.
07:18Mais par contre, dès qu'elle a posé la question, ils avaient été, parce qu'il y a un lien,
07:21ils avaient été consultés, donc bien sûr ceux qui ne sont pas dans la fonction publique, et en définitive
07:27avaient trouvé l'offre du CNAS particulièrement attractive. Donc, c'est vu, c'est visualisé,
07:35c'est un des critères en tout cas indispensable. Je pense que ça nous ouvre quand même, alors oui,
07:42comme vous parliez tout à l'heure des salaires, mais du fameux RICEP, on en parlera peut-être,
07:47mais là, je trouve qu'aujourd'hui, je conseille quand même beaucoup de mes collègues qui,
07:54s'ils n'ont pas, enfin, surtout en ruralité aussi, d'avoir cette proposition d'action sociale,
08:00sera essentielle pour le maintien de nos services. Très bien, merci beaucoup.
08:05Alors Frédéric Demaison, directeur général du CNAS, un véritable poste d'observation,
08:09vous êtes en prise directe de la fonction publique territoriale, ça permet de prendre la température,
08:15du climat social, j'aimerais savoir quels constats vous faites sur justement les problématiques
08:19qui sont évoquées par Camille Margolais, mais aussi Chantal Gance ?
08:22Elles sont parfaitement en phase avec ce qui vient d'être dit, le fait que nous ayons plus de 21 000 collectivités,
08:30puis 921 000 bénéficiaires, donc agents territoriaux et 3 millions d'ayants droits, la famille,
08:37nous fait connaître des remontées importantes. Sur la partie attractivité, oui, il y a le salaire,
08:43il y a parfois la complexité territoriale, il y a également d'autres éléments comme le parcours professionnel,
08:49et ce qui est la promesse finalement d'un parcours à l'intérieur de la fonction publique,
08:54qui a du sens, mais on y reviendra tout à l'heure.
08:56On voit bien que l'action sociale devient un atout majeur, qui vient compléter bien sûr dans les offres d'emploi quand elle se traduit,
09:04parce que notamment celle du CNAS, elle a la particularité pour 217 euros annuels par agent,
09:11que vous soyez une collectivité pauvre ou riche, nous avons des régions,
09:16mais nous avons un village des Cévennes avec une personne habitante qui est au CNAS,
09:20chaque agent a la totalité de l'offre de façon strictement égalitaire,
09:26et on voit une croissance de la consommation, mais aussi du développement.
09:30On est très surpris, presque nous-mêmes, bien qu'on le recherche,
09:34de voir l'ampleur de la croissance du CNAS chaque année qui s'amplifie,
09:39et on a d'autres demandes en ce moment qui convergent,
09:42et ce qui fait que vous avez des...
09:44Pourquoi le CNAS est intéressant ? D'abord, ce n'est pas une entreprise privée,
09:48elle ne fait pas de bénéfices, et par exemple pendant le Covid,
09:51elle a redistribué 25 millions aux bénéficiaires au titre d'une période particulièrement difficile.
09:59On est le seul établissement, nous a dit le ministre, à l'avoir fait en France.
10:03Donc ça a du sens, et c'est pour ça que les gens reviennent vers le CNAS,
10:07parce que ça accompagne tout au long de la vie.
10:09Je voudrais faire juste un zoom sur un sujet particulier qui est très sensible, qui sont les prêts.
10:15Les prêts chez nous ont explosé de 300 %, pourquoi ?
10:19Parce que là où vous payez 4 à 5 % de taux,
10:23nous, nous l'offrons à 1 et nous prenons en charge la différence.
10:26Alors aujourd'hui, dans la fonction publique territoriale,
10:29auprès des agents territoriaux qui sont la première maille,
10:33et qui sont les premiers de cordée, l'inverse de la logique,
10:36ce n'est pas les derniers tout en bas, tout en bas c'est les premiers de cordée,
10:40et qui sont ceux qui portent la vie des territoires,
10:43on leur offre une capacité à mieux vivre,
10:47qui leur donne, qui donne du sens non seulement au travail,
10:50une véritable reconnaissance, parce qu'il y a ça derrière l'action sociale,
10:53action sociale qui est de 2007 dans la loi, donc c'est assez récent,
10:58et nous sommes nous-mêmes presque surpris et heureux,
11:02et on s'organise pour ça,
11:04de voir convergir autant de demandes, qui affluent chaque jour davantage,
11:08vers le CNAS, on répond visiblement à quelque chose.
11:11Vous répondez vraiment à ce contexte actuel,
11:16mais on va le détailler un peu plus dans la deuxième partie du webinaire,
11:20mais il y a des moments, vous parlez de prêt,
11:21mais il y a des prestations qui connaissent un succès véritable.
11:24Oui, tout au long de la vie, tout au long de la vie,
11:26on accompagne les familles dans divers champs,
11:30les champs classiques des comités d'entreprise privés,
11:33mais nous on va plus loin, de l'action sociale spécifique,
11:35par exemple on a une assistante sociale qui accompagne des cas particuliers,
11:40avec des prises en charge particulières,
11:43quand on est en contact avec les familles ou les bénéficiaires,
11:46on n'est pas comme dans le privé,
11:47vous n'avez pas un robot conversationnel avec qui vous parlez,
11:50si la prise en charge c'est une heure,
11:52et bien ça sera une heure,
11:54donc il y a une qualité de service,
11:55et parmi les offres, la rentrée scolaire c'est le top 1,
11:59les Noëls c'est le top 2,
12:01les prêts sont en train de monter,
12:03et puis l'ensemble de la billetterie,
12:05et puis tout ce qui est à caractère social,
12:07qui nécessite des prises en charge particulières,
12:10et puis sur des événements durs,
12:11par exemple on est très présents sur les catastrophes naturelles,
12:15quand il y a eu Irma,
12:16on a versé en 2 mois 1,4 millions à l'ensemble des bénéficiaires du CNAS,
12:20dans la vallée près de Nice ça a été exactement la même chose,
12:24donc vous voyez il y a un pépin dans la vie,
12:26le CNAS est là derrière pour accompagner,
12:29et la puissance du CNAS et son nombre,
12:31donne un budget qui permet de satisfaire tout le monde.
12:34Camille, sur les prestations qui connaissent un véritable succès,
12:39est-ce que vous faites les mêmes constats Frédérique Desmaisons ?
12:41Oui, complètement,
12:42on est sur les mêmes prestations que vous avez pu citer,
12:47je pense que l'attrait aujourd'hui chez nous,
12:49est plutôt sur tout ce qui est pouvoir d'achat,
12:51très clairement,
12:53on le voit, on a les places de cinéma,
12:55qui représentent pour nous 32% des demandes de prestations,
12:58donc c'est énorme,
12:59Noël 10% et les spectacles, la billetterie de manière générale,
13:03on est sur 8%,
13:05donc clairement, c'est l'impact direct et rapide sur le pouvoir d'achat
13:10qui va intéresser nos agents.
13:12Et en ce qui concerne les nouvelles attentes exprimées,
13:16les préoccupations,
13:18est-ce que vous pouvez m'en parler ?
13:21Alors, de manière générale ?
13:23Les nouvelles attentes exprimées, les préoccupations,
13:26qu'est-ce qui les motive lorsqu'ils rejoignent une structure finalement ?
13:29Oui,
13:31eh bien, on en parlait tout à l'heure,
13:34aujourd'hui, les candidats recherchent beaucoup de sens,
13:37donc vous parliez tout à l'heure des projets qui attirent,
13:41clairement, des projets, notamment en matière de transition écologique,
13:45sont des activateurs de recrutement,
13:49donc c'est important d'avoir cette notion-là dans les offres.
13:54Évidemment, il y a des modes de travail qui changent aussi,
13:57donc plus on sera moderne dans les modes de travail,
14:00et ça, ça se ressent dans les annonces,
14:01donc des travails en coopération,
14:03un management plus dans l'accompagnement et dans l'autonomie.
14:10Voilà, et puis, forcément, on a toutes nos possibilités d'évolution,
14:14on en parlait tout à l'heure, les possibilités d'évolution,
14:17on a 250 métiers, on peut changer d'un métier à l'autre,
14:20et ça, ce sont des attentes aussi.
14:23Et puis, pour faire plus le lien avec l'action sociale,
14:26évidemment, des enjeux de reconnaissance de la part du manager,
14:31de la part de la collectivité aussi,
14:33et puis d'équilibre de la vie professionnelle et personnelle.
14:37Je crois que c'est très important, et notamment depuis le Covid,
14:43on le disait, des annonces qui soulignent le télétravail, c'est important.
14:48On a quasiment tous les candidats qui, aujourd'hui,
14:49nous demandent s'il y a du télétravail et dans quelles proportions,
14:54mais aussi tout ce qui est facilité, flexibilité des temps de travail,
14:59attention à la charge de travail, tout ce qui est quotidien professionnel,
15:03et respecter la vie familiale aussi, c'est vraiment important.
15:06Donc, équilibre, finalement, vie personnelle et professionnelle.
15:09Chantal ?
15:10Moi, je voudrais, juste, un élément qu'on n'a pas abordé,
15:13c'est que la fonction publique territoriale, c'est 70% de catégorie C,
15:17donc les bas salaires.
15:19Donc, imaginez l'impact, puisqu'on parlait tout à l'heure
15:22de pouvoir d'achat, de l'action sociale.
15:24Pourquoi il y a une augmentation, effectivement, de ces demandes ?
15:27D'abord, parce que je trouve aussi qu'il y a peut-être
15:30une meilleure communication, au sein de nos collectivités,
15:34de l'existence du CNAS, parce que, souvent, on cotise,
15:37mais c'est méconnu.
15:38Donc, là, je crois qu'il y a un effet un petit peu de bouche à oreille,
15:42mais je crois que, vous voyez, la communauté d'agglomération,
15:46elle a un agent qui est dédié, justement, à l'action sociale.
15:51Donc, il y a un fort accompagnement, une forte information, etc.
15:55Et donc, je crois que ça aussi, ça contribue à faire connaître
16:00ce que peuvent prétendre nos agents.
16:04Après, comme je vous dis, c'est des salaires, quand même,
16:07on est sur des salaires assez bas, où toute aide est devenue,
16:10aujourd'hui, dans le contexte social-économique,
16:13est devenue essentielle.
16:15Et quand je vois, vous le disiez tout à l'heure,
16:17moi, je vois une augmentation par rapport au CESU,
16:20aussi, pour les aides, par contre, pour les enfants en centre de loisirs.
16:28Enfin, il n'y a pas que le côté loisir,
16:31mais je trouve qu'on est en train de s'orienter vers le quotidien.
16:36Donc, ça, c'est un signe.
16:37Et tout à l'heure, si je peux me permettre un exemple concret,
16:41parce que j'ai demandé, alors, je salue toutes les secrétaires de mairie
16:45qui font un travail extraordinaire
16:49et que, sans elles, nous n'existerions pas,
16:53ni nos communes, d'ailleurs.
16:55Et j'ai demandé à ma secrétaire, puisque c'est vraiment, bon, voilà,
16:58elle m'a dit, si, il y a un agent qui a demandé un prêt
17:01pour l'aide à l'achat d'un véhicule,
17:04sachant imaginer que, dans nos ruralités,
17:07la mobilité est un des facteurs sociaux essentiels,
17:11d'ailleurs, aussi bien sur le plan personnel que professionnel.
17:14Donc, je trouve que, là, je pense que, M. Desmaisons,
17:18vous allez avoir encore plus de prêts, parce que tout le monde va se...
17:21Si on ne connaissait pas le dispositif, je pense que vous allez...
17:24Oui, ils le connaissent.
17:25Vous allez... Mais je me rends compte qu'on ne connaît pas assez.
17:30C'est-à-dire qu'il y a cette cotisation, elle n'est pas assez utilisée.
17:33Bon, là, en tout cas, le message est passé, maintenant.
17:36Non, mais excusez-moi, je vais quand même parler au niveau des employeurs territoriaux,
17:40à la responsabilité des employeurs territoriaux
17:43qui doivent s'emparer de ce sujet.
17:45Chantal, je me permets, on a d'ailleurs...
17:46Merci pour vos nombreuses questions.
17:48On a une question du public qui demande
17:51quels sont les services qui, aujourd'hui, ont le plus souvent le vent en poupe ?
17:55Les prêts, les aides scolaires, points d'interrogation ?
17:59C'est variable selon les collectivités,
18:00parce qu'effectivement, selon leur typologie,
18:03selon leur rayonnement,
18:05on n'a pas... Et selon, forcément, la classification des strates hiérarchiques,
18:10on n'a pas tout à fait les mêmes modèles.
18:12Donc, il n'y a pas de modèle unique.
18:14Ce que je peux dire comme modèle de base,
18:18le plus grand consommateur du CNAS,
18:21ce sont les toutes petites collectivités,
18:24parce qu'elles sont réunies, elles sont solidaires,
18:27elles font probablement les démarches ensemble.
18:30Le deuxième point de repère, c'est qui ?
18:33Qui ? C'est souvent des femmes seules avec enfants.
18:35C'est le public qui consomme le plus.
18:38On peut le comprendre, on sait qu'il y a des problèmes de versement de pension
18:41chez certains individus du genre humain,
18:44qui font que des femmes se retrouvent dans des situations difficiles,
18:47et que là, c'est ce type que nous abandonnons le plus.
18:52Donc, on a des profils comme ceux-là,
18:55mais c'est très variable, mais je veux dire que la rentrée scolaire,
18:58c'est le fait majeur de la consommation, forcément.
19:04Les vacances ont bougé,
19:05c'est-à-dire que les gens partent moins longtemps,
19:08mais plus qualitativement.
19:11Il y a eu un boom sur les campings de qualité.
19:14Il y a eu un boom, on ne part pas quatre semaines,
19:16on ne loue pas trois semaines, on loue deux,
19:18mais on veut une qualité de service,
19:20mais en plus grand nombre demandé,
19:22au fait de la totalité de nos bénéficiaires,
19:27qui sont de plus en plus nombreux.
19:29Donc, on voit bien qu'il y a une orientation sociale de plus en plus forte,
19:33qui se rapproche de la vie quotidienne,
19:35et c'est là que le CNAS est parfaitement en phase
19:37et uni avec la problématique des collectivités.
19:40On ne fait qu'un, en quelque sorte, c'est une formule,
19:43mais c'est là où on colle.
19:46Ça, c'est très important.
19:48Quand on rentre au CNAS pour une collectivité,
19:50on sait qu'un élu va avoir son mot à dire dans la structure.
19:54Ce n'est pas une structure éloignée, elle est territorialisée.
19:58Deux, des agents aussi sont représentés à parité des élus,
20:01ce qui fait qu'en permanence,
20:04les prestations sont ajustées et évoluent.
20:06Il y a une autre question sur laquelle vous pouvez rebondir,
20:08c'est est-il possible de souscrire à tout ou en partie à l'offre du CNAS ?
20:13On peut souscrire en partie.
20:14Donc, il y a des collectivités qui ont gardé un coste,
20:17mais qui, en même temps, ont transféré la majorité de l'offre,
20:21parce qu'une autre particularité de notre offre,
20:24c'est qu'elle est sans limite.
20:26Aujourd'hui, sur le marché, je prends le mot à juste titre,
20:31il y a des prestataires qui apportent des offres,
20:34mais qui les limitent.
20:36Nous, si on a 2 millions de demandes de carte-pêche,
20:39on versera 2 millions de carte-pêche,
20:41parce que la solidité financière du CNAS
20:44nous permet d'absorber toutes les demandes.
20:46Aucune demande n'est refusée.
20:48Donc, ça, c'est un effet de levier très important.
20:50Très bien. Alors, je vous propose d'aborder la deuxième partie de ce webinaire,
20:54c'est comment l'action sociale peut constituer un levier
20:56pour répondre aux enjeux de recrutement.
20:59Frédéric Desmaisons,
21:00les atouts de la fonction publique ne sont pas réellement connus.
21:03Pourtant, ils sont nombreux et réels.
21:05Est-ce que vous pouvez nous en parler ?
21:06Ça va nous permettre de vraiment comprendre
21:08comment vous, vous apportez les réponses ensuite.
21:10Aux problématiques, il faut toujours mettre en face les atouts.
21:13Les atouts de la fonction publique territoriale, ils sont très nombreux.
21:17D'abord, pour le personnel, notamment les plus jeunes
21:19qui sont en quête de sens au travail,
21:22là, il y a un sens et un effet immédiat.
21:25Ce ne sont pas des structures éloignées.
21:27Comme disent les élus,
21:29un maire, il est à portée de baffe, mais aussi un employé communal.
21:32C'est-à-dire qu'il a immédiatement l'effet de son action
21:36sur un territoire et face à la population.
21:40Alors ça, c'est un plaisir.
21:42C'est une contrainte, c'est une exigence,
21:44mais c'est un plaisir qui donne du sens au travail.
21:47Et à l'intérieur d'une carrière, vous pouvez, avec les 250 métiers,
21:51recomposer votre itinéraire.
21:53Vous avez le droit d'en sortir pour y revenir.
21:55Certains le font.
21:56Donc c'est quelque chose qui est beaucoup plus souple
21:58que l'impression qu'elles nous donnent.
22:01Parce que quand on parle de fonctions publiques,
22:02on pense à l'État, non pas pour en dire du mal,
22:05mais c'est des structures éloignées, ministérielles, beaucoup plus lourdes.
22:09Or, la qualité de vie au travail dans la fonction publique territoriale
22:13est bien supérieure à toutes les autres fonctions publiques.
22:15Et puis surtout, la souplesse, l'adaptabilité.
22:19Camille, une réaction ?
22:21Oui, je partage, je complèterai peut-être avec,
22:23c'est ma partie, tout ce qui est qualité de vie au travail,
22:26et l'importance des conditions de travail.
22:29Je crois que dans la fonction publique,
22:30on est très attaché à limiter la pénibilité des métiers.
22:35Et donc, il y a une vraie attention sur tout ce qui est amélioration
22:39des conditions de travail, que ce soit sur les locaux,
22:41sur le bien vivre ensemble, sur, j'en parlais tout à l'heure,
22:44la flexibilité. Nous, on a mis en place une charte
22:48sur la gestion du temps et la surcharge de travail,
22:52pour limiter la surcharge de travail, avec des règles type,
22:55pas de réunion entre midi et deux, pas de réunion le vendredi après-midi,
22:59pour préserver ça. Donc, une vraie attention à l'agent,
23:04à sa santé, aussi bien physique que psychologique.
23:08Donc ça, je pense que c'est important à noter.
23:12Et plus humain local, en plus.
23:13Chaque collectivité peut prendre ses propres initiatives.
23:16Ce n'est pas une norme nationale, c'est l'intérêt.
23:19Et puis, vraiment s'adapter aux enjeux.
23:21Ça, c'est une force de la fonction publique territoriale,
23:23l'adaptabilité et la localisation.
23:25Chantal.
23:26Oui, oui, ce que je voulais dire, c'est que je crois aussi
23:29qu'il faut s'emparer du document unique.
23:33Excusez-moi, mais c'est un grand sujet au niveau national.
23:36Et je crois parce que ce document unique en évaluation des risques professionnels,
23:40ça ne peut faire qu'avancer les employeurs dans les conditions de travail,
23:44d'en donner effectivement, de faire prendre conscience, soit des risques.
23:48Parce que vous venez de dire, oui, on est à portée de BAF,
23:51mais aussi, on est dans des conjonctures aujourd'hui
23:55qui sont pour les agents, parfois, très traumatisantes.
23:58Et ces agressions.
24:00Et je crois qu'il faut effectivement qu'ils sentent qu'on est là,
24:04que tout le monde est là.
24:05C'est la co-construction dans les projets aussi.
24:08Il faut que les employeurs co-construisent avec leurs agents.
24:11Et tout ça passe par de nouvelles approches.
24:14Ce que je voulais vous dire par rapport au sens de la fonction publique.
24:17Je crois qu'on vient de passer une période Covid.
24:20Il n'y avait que les services publics qui fonctionnaient,
24:23dont majoritairement la territoriale.
24:27Donc, je crois que là, il y a eu une vision,
24:30une vision de la population un petit peu plus positive
24:34que ce fonctionnaire Bachin qu'on a, qu'on vit.
24:37Et là, ça a été, je crois, pour chacun, la prise de conscience.
24:42Aujourd'hui, ce qu'il faut aussi dans notre approche de recrutement
24:45et dans nos approches au niveau de la qualité de vie au travail,
24:48j'aime beaucoup, c'est la GPEC,
24:51c'est-à-dire que dès que quelqu'un rentre dans la fonction publique,
24:54on sait que les carrières vont être très longues,
24:56à moins qu'il change d'orientation.
24:57Mais il faut aussi lui proposer, pour moi, c'est la formation.
25:01La formation, c'est la prévention.
25:04Et à partir de là, là aussi, le CNAS a toute l'action sociale,
25:09à son intérêt.
25:12Il faut, il est associé partout.
25:14Il faut associer cette action sociale à tous les niveaux.
25:17Pour moi, c'est très important.
25:18Très important de le mentionner.
25:20Donc, on vient de voir un peu tous ces aspects
25:22qui vont autour de l'action sociale.
25:24Frédéric Demaison, le CNAS, il connaît une croissance importante.
25:28Comment, finalement, vous expliquez ce succès ?
25:32On le comprend quelque part, mais est-ce que vous pouvez peut-être
25:37nous parler à la fois des modalités pratiques,
25:41mais surtout des apports et des avantages ?
25:44L'ensemble des avantages fait que la puissance du CNAS
25:49lui permet d'abord de négocier avec l'ensemble des prestataires
25:53à des tarifs que personne ne peut avoir au quotidien,
25:59sauf quand il y a des griffages très importants sur des voyages.
26:04Il faut partir dans la semaine.
26:05Mais sur le continuum, la capacité du CNAS, son volume, son budget
26:10en fait un partenaire très important des prestataires.
26:13Donc, on négocie toujours le plus bas possible.
26:16Ça, c'est très important.
26:18Une fois qu'on a ça, on a autre chose qui vient s'additionner.
26:21C'est qu'on vient abonder le CNAS, va surfinancer en plus,
26:28qui fait que le bénéficiaire disposera d'une prestation encore moins chère.
26:33Donc, il y a deux effets.
26:34L'effet négociation, ensemblier, puissance d'achat, la nôtre,
26:39dans des contrats verrouillés.
26:42Et la deuxième chose, c'est le fait qu'on vient abonder
26:45certaines prestations qui baissent encore,
26:48je dis en caricaturant, le prix du marché.
26:51Donc, on est toujours en dessous du marché et le prêt,
26:54on est l'illustration, parce qu'on est dans un contexte
26:57où on est à 4, 5, 5, alors que nous, on fait des prêts à 1
27:00et qu'on prend en charge la différence.
27:02Abondement, le voilà, par exemple.
27:04Camille, en quoi l'action sociale du CNAS, elle est incontournable
27:09et en quoi elle fait la différence, je dirais, pour votre structure
27:13en termes d'agilité, de facilitateur, notamment ?
27:17Ça fait le lien avec tout ce qu'on a pu dire jusqu'à présent.
27:20Pour nous, l'action sociale, elle poursuit trois objectifs.
27:24Développer la reconnaissance, donc on est bien dedans.
27:28Faciliter le quotidien et améliorer le pouvoir d'achat.
27:31Donc, toutes les offres du CNAS sont clairement dans ce sens.
27:36On améliore le pouvoir d'achat et via l'amélioration du pouvoir d'achat,
27:39on développe la reconnaissance.
27:40Donc, c'est un marqueur important pour la collectivité.
27:45Et puis, vous en parliez, Monsieur Desmaison, tout à l'heure,
27:47toutes les offres de facilitation du quotidien, donc les prêts,
27:51les aides aux logements qui sont très importantes
27:54et qui demandent d'être accompagnés.
27:56On disait, vous avez une assistante sociale.
27:58Nous, on en a aussi, on a deux assistantes sociales en interne
28:01de manière complémentaire qui permettent aussi de choisir l'offre et d'accompagner.
28:06Ça fait le lien aussi avec l'enjeu de communication
28:09que vous évoquiez, Madame, tout à l'heure.
28:12Je crois qu'on a besoin de faire savoir et de savoir
28:17comment articuler ces différentes offres les unes avec les autres.
28:21Et l'accompagnement social, pour ça, est important.
28:24Par tranche d'âge aussi, il y a des choses assez différentes.
28:27Ah oui, clairement.
28:28Les jeunes vont plutôt choisir la billetterie, le cinéma,
28:34tout ce qui est sorti.
28:36Et puis, à partir de 30 ans, on touche les familles.
28:39Alors, clairement, c'est les familles chez nous qui sont
28:42les plus consommatrices d'offres du CNAS, avec toutes les aides,
28:47d'abord aux prêts et puis après pour les enfants.
28:51Il y a beaucoup de choses pour les enfants.
28:52Les pré-étudiants, par exemple.
28:54Et il y a aussi les seniors.
28:55Et les seniors qui vont plus être touchés par les voyages,
29:00par les sorties, la billetterie, de manière générale.
29:03Il y a un point que vous me disiez aussi en préparant l'intervention,
29:06c'est que les candidats sont notamment attentifs aux chèques Cadoc.
29:11Voilà, c'est un point important aussi.
29:13Oui, quand on leur demande.
29:15Alors, j'ai fait l'exercice en demandant au service recrutement
29:18ce qui était demandé par les candidats.
29:20Ce qui attire vraiment l'attention, c'est ça.
29:22Les prestations qui sont liées aux vacances, aux enfants,
29:25les tickets cinéma, les primes à la garde d'enfants, les chèques vacances.
29:29Voilà, c'est ce qui intéresse.
29:31Oui, moi, je voudrais juste dire que pour les employeurs,
29:35l'action sociale, ce n'est pas de la charité.
29:38C'est obligatoire, d'ailleurs.
29:39Oui, d'abord, mais il ne faut pas mélanger les choses.
29:43C'est ça que vous voulez dire.
29:44Pour moi, c'est de la reconnaissance et de l'aide,
29:47parce qu'on connaît quand même,
29:49on est lié pour beaucoup de nos agents par un statut.
29:52Bon, alors, bien sûr, il y a le régime indemnitaire,
29:54mais on sait aussi qu'il y a plein de limites.
29:58Et permettre à nos agents d'avoir accès à la culture,
30:02avoir accès au sport, avoir accès à tout ce que peut proposer le CNAS,
30:07d'avoir aussi, quand on sait qu'on va manquer,
30:11offrir un Noël à ses enfants, etc.
30:15Je crois que là, si on parlait pour moi, c'est l'épanouissement.
30:20D'abord, on permet un épanouissement personnel.
30:22On permet aussi à nos agents d'être un peu dans la dignité aujourd'hui.
30:29Parce que j'ai été interpellée par un des responsables avec qui je collabore,
30:36qui me disait, ça m'a beaucoup interpellée,
30:39et l'équipe DRH s'est questionnée, on va travailler.
30:44On me disait qu'en fin de mois,
30:47parce que tout à l'heure, on parlait de l'absentéisme,
30:48en fin de mois, il y a des agents,
30:50des agents en tendance complète,
30:52sur des services d'entretien,
30:58ils ne viennent pas en fin de mois,
31:00parce qu'ils n'ont plus les moyens de mettre de l'essence dans leur voiture.
31:04Donc c'est des grands moments de vie dont on parle.
31:07Donc ça, le CNAS, là, il a...
31:08Il y a des grands moments de vie, et c'est vrai qu'on a vu apparaître
31:12pas mal de catégories B et A,
31:15alors qu'avant, c'était presque que c'est à demander des aides spécifiques.
31:18Donc là, on entend bien des signaux sociaux.
31:21Vous parliez de compléments, pouvoir d'achat, ou ce type de choses.
31:25On est complètement en face.
31:26C'est aussi une tendance qui n'est pas majeure,
31:29qui a quatre ans à peu près,
31:31mais qui est clairement identifiée chez nous.
31:33Maintenant, il y a des catégories A qu'on considère comme riches, non.
31:37Les salaires des catégories A ne sont pas très élevés par rapport aux privés,
31:41et qui peuvent se retrouver en situation individuelle difficile,
31:44et qui, à un moment, font des recours auxquels ils ne procédaient pas.
31:47Il y a encore dix ans.
31:49D'accord.
31:50Sur les difficultés de vie aussi, vous constatez ça, Camille ?
31:54Oui, tout à fait.
31:55C'est évidemment ce qui va intéresser.
31:56Après, il y a les bons moments aussi de vie.
31:59Oui, on l'a cité.
32:00Oui, on l'a cité.
32:01Qui sont soutenus.
32:02On a cité tout ce qui était vacances, prêts, cinéma.
32:06Mais en tout cas, ce que je voulais aussi,
32:09j'avais envie d'avoir votre retour sur l'accompagnement aux grands moments de la vie.
32:14Et c'est vrai qu'il peut y avoir des coups durs,
32:17notamment l'aide au logement.
32:19Et ça, ça en fait partie.
32:20Oui, on a une vraie attention sur tout ce qui est logement aujourd'hui.
32:25Je pense qu'il y a des enjeux derrière évidents dans les collectivités.
32:29Je pense qu'on va venir à développer ces aides au logement.
32:33Et le CNAS nous y accompagne.
32:36Et puis, de manière complémentaire,
32:38alors nous, on a mis en place des aides complémentaires.
32:41On a gardé un COS en interne,
32:44qui vient clairement aider,
32:47notamment pour les difficultés de logement.
32:49Et nos deux assistantes sociales qui permettent vraiment ces accompagnements complémentaires.
32:53Ce qui d'ailleurs devient un sujet national,
32:55puisque nous le traitons au niveau national,
32:57ça va devenir également un facteur d'attractivité, le logement.
33:00Donc, les grosses collectivités, puisque les gens peuvent candidater,
33:05mais s'ils ne peuvent pas se loger, ils ne peuvent pas venir.
33:07Donc, nous rentrons aujourd'hui, c'est quand même un sujet national.
33:11D'accord.
33:12On va parler après de tout ce qui est,
33:14notamment recrutement, en tout cas l'accompagnement.
33:17Mais on a une question du public.
33:18Je m'adresse à vous, Monsieur Desmaisons, sur la formation.
33:21Quoi le CNAS est-il lié à la formation ?
33:23Il n'est pas lié à la formation professionnelle des agents.
33:28Il n'est pas du tout intervenant sur ce secteur-là.
33:31D'abord, la loi ne lui autoriserait pas.
33:34Et la formation et la compétence, à la fois des collectivités,
33:38via le CNFPT au niveau national
33:41et qui est déclinée au niveau régional.
33:43Nous, on n'a aucune certification ni on n'est ni assermenté
33:47pour distribuer de la formation.
33:49D'accord. Je profite d'une autre question.
33:50À part le BAFA, de façon bénévole,
33:52à part des choses comme ça pour être moniteur de voile.
33:55Mais non, on n'est pas sur ce sujet.
33:58Un agent qui quitte la collectivité bénéficie-t-il
34:00jusqu'à la fin de l'année civile des prestations ?
34:04Ça dépend de son employeur.
34:06S'il passe dans une collectivité qui n'est pas au CNAS,
34:10il va la perdre, mais en quelque sorte,
34:13on va essayer de le faire vivre.
34:15Mais c'est un sujet en général qui se pose peu
34:19parce que quand il bouge, il retourne dans les collectivités
34:23où il y a le CNAS, sinon il n'aurait pas pris la collectivité.
34:25Ils ne veulent pas perdre cela.
34:27Alors, j'en profite à de nombreuses questions.
34:30Je souhaiterais connaître le coût par agent pour adhérer au CNAS.
34:33217 euros par an.
34:35Très bien.
34:36Comment les agents demandent-ils les aides ?
34:39Via un site internet ou via un agent de la collectivité ?
34:43Pour nous, c'est les deux.
34:45Le site internet du CNAS qui est bien fait
34:47et qui permet d'être accompagné.
34:50Et puis, on a une équipe d'agents de la collectivité qui accompagne.
34:55On rediffuse aussi évidemment les offres
34:57en fonction des moments de l'année.
34:59À la rentrée scolaire, on communique sur les offres de rentrée.
35:04Aux vacances, on communique sur les vacances.
35:06Donc, c'est aussi beaucoup de communication
35:08et de formation peut-être pour faire le lien
35:10avec la question précédente sur la formation.
35:13On organise des formations pour prendre en main le site du CNAS
35:17parce qu'il ne faut pas oublier qu'on a beaucoup d'agents
35:19qui ne sont pas en capacité d'aller sur un ordinateur,
35:23d'avoir accès à la bureautique.
35:25Nous ne savons parfois pas toucher une souris.
35:28Donc, c'est important de garder ce contact humain.
35:32Et donc, soit on va sur le terrain pour communiquer sur l'offre,
35:37soit on leur propose aussi des petites formations
35:39de prise en main du site du CNAS et d'autres actions sociales.
35:44On a beaucoup d'interventions de nos salariés
35:49dans les collectivités qui sont des interventions de formation,
35:53d'explication.
35:55Et puis, nous avons en dehors du site,
35:56puisqu'on prend en compte la difficulté,
35:58on a toujours un centre d'appel qui va...
36:00Donc, ce n'est pas seulement qu'une prestation, c'est ça que vous voulez dire ?
36:02Non, il y a un accueil, vous pouvez téléphoner,
36:05il y a un accompagnement.
36:06Et d'ailleurs, on va moderniser ce centre de contact
36:10parce qu'on arrive à une ampleur de prise en charge
36:13qui nous oblige maintenant à passer à un étage au-dessus.
36:16Oui, je le disais tout à l'heure,
36:19je crois que les collectivités un peu plus importantes
36:21ont des agents dédiés.
36:23Et encore une fois, je vais m'adresser au secrétaire de mairie
36:25qui, elle, aide les autres agents qui, vous savez,
36:28elles sont un peu la tour de contrôle et qui, effectivement,
36:31leur permet de pouvoir déjà,
36:35soit faire les démarches avec eux ou les initier.
36:37En tout cas, c'est vrai que je sais qu'elles peuvent s'adresser
36:42au CNAS pour tout questionnement particulier.
36:46Il y a toujours au moins quelqu'un qui leur répond.
36:47C'est déjà quelque chose d'important.
36:51Il y a un point que je voulais évoquer avec vous sur...
36:54parce qu'on a évoqué les grands moments de vie,
36:55mais il y a aussi des difficultés de fidélisation aussi,
36:59notamment chez les jeunes.
37:01Camille, vous, vous rencontrez ce genre de...
37:03on va dire de problématiques, entre guillemets.
37:06Au-delà d'une problématique, c'est un enjeu aujourd'hui
37:08de fidélisation.
37:10On en parlait, l'importance de développer la mobilité interne,
37:14donc d'accompagner la mobilité interne
37:16par les parcours professionnels,
37:18les évolutions professionnelles.
37:20Donc ça, c'est important.
37:22Et en matière d'action sociale,
37:26les offres d'action sociale vont nous permettre de fidéliser.
37:30On essaie de développer,
37:32notamment sur tout ce qui est enjeux de transition,
37:35en matière de déplacement, le FMD qui est aujourd'hui...
37:38C'est très sensible, les jeunes.
37:41Donc on essaie vraiment de développer une offre d'action sociale
37:43qui réponde à ces enjeux-là
37:46et qui permet de fidéliser.
37:49Après, on a quand même un enjeu de communication
37:54et de formation des managers aussi,
37:59qui doivent entendre que l'action sociale aujourd'hui
38:01fait vraiment partie des raisons
38:04pour lesquelles on peut rester ou partir d'une collectivité.
38:08Donc j'entends que les pratiques managérielles,
38:10elles sont aussi très importantes dans tout cet écosystème.
38:14Essentiel.
38:15C'est essentiel.
38:16Aujourd'hui, d'ailleurs, je vais rebattre un petit peu nationalement.
38:19Vous savez qu'on est dans le PAR,
38:21donc Parcours Accès Rénumération.
38:24Donc c'est devenu aussi une réflexion.
38:27En tout cas, là, il va y avoir une proposition de loi
38:30par rapport à ces modifications aussi.
38:33C'est qu'il faut que les fonctions publiques,
38:36parce que là, je vais même mettre les trois fonctions publiques,
38:39je crois à égalité,
38:40il faut que ces fonctions publiques évoluent.
38:43Il faut qu'elles soient en adéquation,
38:44vous l'avez dit tout à l'heure, avec les sociétés.
38:46Les attentes aussi des agents ou des candidats,
38:51c'est qu'on ne peut pas continuer à vivre avec le passé.
38:56Aujourd'hui, on est là et il y a une mutation extrêmement importante
39:00par rapport à nos difficultés, d'ailleurs,
39:02de recrutement ou de fédéralisation ou même des changements de métier.
39:06On est aujourd'hui, il y a des métiers,
39:09si je reprends mes secrétaires de mairie,
39:11aujourd'hui, en très, très peu d'années,
39:13ça n'a plus rien à voir avec cette profession de quelques dizaines d'années.
39:19Donc tout ça, c'est en train de se complexifier.
39:21Je crois que vous êtes dans ces métiers,
39:24mais qui ont aussi, qui apportent de plus en plus d'intérêt et d'expertise.
39:30Vous savez qu'il y a souvent parlé des contrats de projet.
39:32Il y a des jeunes qui viennent dans nos collectivités
39:34faire des contrats de projet pour se faire des CV.
39:37Mais pendant les deux ans qu'ils sont là,
39:38ils sont d'une richesse et d'un apport extraordinaire.
39:41Frédéric Desmaisons.
39:42C'est important de souligner qu'au travers du CNFPT, de l'INET notamment,
39:48il y a eu un mouvement managérial très, très, très important et créatif.
39:54C'est à dire qu'à la fois, il n'a pas singé le privé, ni l'État.
39:59Et la fonction publique territoriale a su se construire un référentiel
40:03et des formations tout au long de la vie ou des formations initiales
40:07qui a donné un punch managérial.
40:09Et je pense que les gens seraient très surpris.
40:12Aux classes, on recrute 99% des gens qui viennent du privé.
40:16Mais on a des élus de culture et moi, je viens des collectivités.
40:20Et ils sont surpris en découvrant la collectivité,
40:23l'innovation permanente qui est là,
40:26le fait qu'il y a un vrai cursus de formation
40:30et qu'il y a un cycle supérieur de management à l'INET à Strasbourg.
40:35Ce n'est pas pour rien.
40:36Son contenu est presque sans équivalent sur le marché
40:41en termes de capacité d'adaptation, d'adaptabilité
40:45et de capacité à donner du sens à l'action
40:48qui est la clé de voûte du service de proximité territoriale.
40:52Parce que quand vous êtes dans un bureau éloigné,
40:53ce n'est pas une critique.
40:55On sait qu'on n'est pas en contact avec la population quand il faut réagir.
40:58L'adaptabilité, la capacité à recomposer des politiques publiques,
41:02c'est une force dont le CNFPT s'est empoigné d'enseigner, d'accompagner.
41:09Et là, il y a une énergie, quelque chose qui n'est pas du tout figé,
41:12qui est très intéressant et particulier à cette fonction publique
41:15qui intéresse beaucoup de cadres.
41:17Donc, il faut les inviter à venir de plus en plus à la fonction publique
41:21parce qu'ils vont être très étonnés et du niveau d'exigence
41:24et en même temps de la créativité indispensable.
41:29Très bien. Alors, les pratiques managériennes, un point notamment très intéressant.
41:33J'ai un petit message à vous faire passer.
41:34Vous êtes très nombreux et vous avez de nombreuses questions.
41:37Malheureusement, on ne peut pas y répondre,
41:39mais le CNAS y répondra dans un deuxième temps.
41:43On a encore juste quelques minutes pour conclure.
41:45J'ai envie d'avoir, on a dit beaucoup de choses,
41:48mais j'ai envie d'avoir votre regard.
41:50Comment est-ce que vous voyez l'action sociale demain ?
41:51Quels sont les horizons ?
41:53Ou en tout cas, qu'est-ce qui est important de retenir
41:55pour permettre justement de véhiculer tous ces messages qu'on vient de faire passer ?
42:00Chantal.
42:02Je crois que là, si on doit conclure,
42:05je crois qu'on vient de démontrer par cette séance,
42:10c'est que c'est indispensable à nos collectivités
42:13et que ceux qui aujourd'hui ne sont pas adhérents,
42:17je parle au niveau des employeurs,
42:18je crois qu'il faut qu'ils s'interrogent
42:20et effectivement qu'ils aient ce côté de reconnaissance
42:24et de valorisation de nos agents et que c'est...
42:28C'est une réponse à justement à ces attentes.
42:30Oui, parce que là, on n'est pas...
42:33Moi, je serais contente quand il y aura encore plus d'adhésion au CNAS.
42:37Parce qu'effectivement, ça...
42:38Oui, ok, mais ça voudra dire que ça devient...
42:43Ce qui est important pour les employeurs territoriaux,
42:45c'est d'avoir une politique.
42:48Alors, je dirais ressources humaines, mais j'ai travaillé avec une DRH
42:52et qui disait toujours, je pratique une politique humaine des ressources.
42:56Alors, je leur conseille que le CNAS,
42:57c'est tout à fait une politique humaine des ressources.
43:00L'humain, c'est ce qu'on peut retenir.
43:01Merci Chantal. Camille ?
43:03Peut-être une adaptabilité des réponses aux besoins,
43:08parce qu'on l'a vu, il y a beaucoup d'attentes différentes
43:12en fonction des publics.
43:14Donc, peut-être envisager l'action sociale
43:18comme une adaptation aux besoins permanentes
43:21et avec notamment davantage de proximité.
43:26Je crois qu'aujourd'hui, les candidats recherchent
43:29cette proximité locale, peut-être un développement des offres locales.
43:33On en a peu parlé, mais je pense qu'en tout cas,
43:36cette adaptabilité de nos pratiques RH aux besoins est importante
43:41et encore faut-il identifier le besoin.
43:44Merci. Monsieur Demezon ?
43:46Moi, je suis très optimiste parce que, d'une part,
43:50il y a encore du travail à faire.
43:52Vous savez que l'action sociale n'est pas,
43:55pour les collectivités territoriales, obligatoire.
43:58C'est-à-dire qu'on n'est pas sur une base
44:00d'un pourcentage de la masse salariale,
44:02comme la fonction publique hospitalière,
44:04comme un taux ou un niveau.
44:07Ça veut dire qu'il y a encore des combats à mener.
44:09Deux, il faut répondre aux attentes.
44:11Moi, je fais deux liens.
44:13J'ai entendu dignité, reconnaissance,
44:15qualité de vie au travail, pouvoir d'achat.
44:17Je dirais que le CNAS se situe dans cette modernité-là,
44:22dans lesquelles se situe aussi la fonction publique territoriale,
44:26qui est largement à partager
44:28et qui invite tous les bons candidats à la rejoindre.
44:32Et le CNAS sera toujours à côté de cette modernité,
44:35de ces évolutions de la fonction publique territoriale,
44:38dont les gens seront très surpris de comprendre
44:41la richesse, l'intelligence et l'adaptabilité permanentes.
44:45Et l'utilité. Merci beaucoup, en tout cas, à tous les trois.
44:48J'ai été ravie de pouvoir échanger avec vous.
44:50Merci à toutes et à tous.
44:52Merci à vous.
44:53Le replay sera disponible dans la journée
44:55sur le site de la Gazette des communes.
44:57Vous pouvez également noter ce webinaire.
44:59Merci beaucoup.
45:23Sous-titrage Société Radio-Canada
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