女子带女儿更新护照被刁难   男官员：不会马来语 去做新加坡人！ - video Dailymotion

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新闻报报看 | 本地一名华裔女子，最近在面子书上控诉，自己和女儿因为马来文理解能力有限，结果被人刻意刁难和侮辱。站岗的男官员讽刺说，如果拿着大马身份证，却连马来文都不会说，那干脆移民到新加坡算了，因为在马来西亚不说英语。（主播：梁宝义、林晓倩）

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00:00馬來文是我國的官方語言

00:03一般在政府部門辦事的話

00:05大多數人都會用馬來文和官員溝通

00:08但是難免還是會有一些年邁的長輩

00:11又或者說馬來文不流利的朋友

00:13在過程當中他們會改用英文

00:16或者說真的無法溝通的話

00:18就用比手劃腳的方式來辦理程序

00:21但是本地一名華裔女子

00:22最近在面子書上控訴

00:25自己和女兒因為馬來文的理解能力有限

00:28結果就被人刻意刁難和侮辱

00:31讓她又氣又委屈的在網上po文

00:34希望網民能夠幫忙評評理

00:37發文控訴的女子是一名大馬人

00:40不過已經在新加坡從事服務業多年

00:43目前也持有新加坡的永久居民身份

00:47事發當天

00:48她帶著14歲的女兒到新山的

00:51城市轉型中心的移民局櫃檯

00:54想要更新護照

00:55但排了一個小時的隊

00:57準備要拿號碼牌時

00:59站崗的男官員就詢問了女兒的歲數

01:03還要求她一定要用馬來文來回應

01:06報導形容男官員當時的原話是

01:09你知道這裡是馬來西亞嗎

01:11不會說馬來文

01:12現在出國去台灣

01:14連馬來文都很重要

01:16你們還不會講

01:17字裡行間充斥著諷刺和不滿

01:20儘管女子不斷地解釋說

01:23她女兒從小就跟著父母到新加坡居住

01:26接受當地的教育

01:28所以馬來文並不是太流暢

01:30但是男官員並沒有就此罷休

01:32繼續質問兩人

01:33是新加坡公民還是馬來西亞公民

01:35如果你拿著大馬身份證的話

01:37卻連馬來文你都不會說

01:40那乾脆移民到新加坡算了

01:42因為在馬來西亞不說英語的

01:45當時母女倆又無助又想哭

01:48但也只能傻傻的站著被罵

01:51不敢頂撞回去

01:52因為他們擔心會更新不了護照

01:54甚至還低聲下氣的懇求對方

01:56給他們發號碼牌

01:58號碼牌拿到手

02:00事情應該告一段落了吧

02:02但沒想到30分鐘之後

02:04另一名負責辦理護照手續的女官員

02:08又繼續教育女兒用馬來文來自我介紹

02:12還要唸出父母親的名字

02:14女子說由於她和丈夫已經離婚多年

02:17女兒從小是自己撫養帶大的

02:20所以孩子並不清楚父親的名字

02:23這時櫃檯人員又搬出SOP

02:25要求她必須出示離婚證明

02:28或者是撫養證明

02:30否則就沒辦法幫她更新護照

02:33女子很納悶

02:34她說自己以前更新護照的時候

02:37都沒有這些規定的

02:38為什麼現在卻被要求要出示文件呢

02:42女子強調自己全程都很有禮貌的詢問

02:45但是官員卻百般刁難

02:47難道就因為她和女兒不會說馬來文

02:50所以要吞下這樣的侮辱嗎

02:52她也透露

02:53這則貼文廣傳不久之後

02:55還有網民留言指責她

02:57身為大馬人卻不會說馬來文

02:59應該到新加坡去做牛

03:03這讓女子感到很無奈

03:05同時她也提醒網民

03:06如果你要到政府部門去辦理文件

03:09最好要找個會說馬來文的朋友陪同

03:12針對本地女子不會說馬來文

03:15而遭到官員差別對待的這起風波

03:18如佛移民區的局長巴哈魯丁

03:20今天受訪時表示

03:22當局並不是有意要刁難

03:24而是為了避免有心人蓄意欺瞞

03:27他說過去有來自斯里蘭卡和中國的人士

03:31企圖要冒充馬來西亞公民

03:33所以測試國人說馬來文

03:35只是當局盡責調查的程序

03:38至於為什麼要出示離婚證書等等的文件呢

03:42也是因為曾經發生過

03:44離婚夫婦在辦理護照時出現了溝通上的問題

03:49最後就遷怒於移民局

03:51所以官員才需要對夫妻離婚的情況進行確認

03:56多謝您收睇時局新聞,再會!

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