00:00 Allez c'est l'heure de consulter notre advisor Hervé Lejouan qui va nous donner un peu son regard sur une tendance
00:13 et en particulier il s'intéresse, il a envie de mettre un coup de projecteur sur une start-up française
00:18 qui apporte une solution intéressante dans la modération de contenu. Elle s'appelle Tremo Solutions
00:23 donc la seule solution, Hervé, vous nous dites européenne à apporter vraiment des choses intéressantes dans ce domaine
00:29 et quels sont les principaux défis aujourd'hui en matière de modération de contenu ?
00:33 Écoutez, merci effectivement. Le premier est l'immense volume du contenu à traiter en temps réel.
00:39 Aujourd'hui on a vu l'explosion de tous les réseaux sociaux dans ces dernières années.
00:43 On parle de milliards d'utilisateurs, on est à plus de 4 milliards d'utilisateurs.
00:47 Tout ça, des contenus à traiter en temps réel, dans des multiples angles et en fait afin de gérer ça finalement les sociétés,
00:54 du moins les plus grandes sociétés, les plus grands réseaux qu'on connaît sociaux que ce soit Facebook, Instagram, TikTok et autres,
01:01 Google, Youtube, ont mis en place une modération, un type de modération à la fois réactif,
01:07 c'est-à-dire qui prend en compte les rapports des utilisateurs, et puis une modération plus proactive
01:12 qui est principalement basée finalement sur de l'intelligence artificielle et des mécanismes d'apprentissage
01:17 et de détection automatique et qui effectivement s'ajoute à des modérateurs humains
01:22 parce qu'en fait il faut savoir que même s'il y a de l'IA et de l'automatisme,
01:27 malheureusement les nuances à la fois dans les vidéos et dans les termes font qu'on a toujours besoin,
01:32 toujours besoin en fait d'avoir un humain dans le maillon essentiel de cette chaîne.
01:36 Et le deuxième volet en fait ça concerne le process de modération et tous les contrôles qui soient associés
01:43 parce que typiquement ces sociétés doivent toujours combler l'écart entre leur workflow existant,
01:48 donc toute leur gestion d'événements existants et les contraintes réglementaires.
01:52 Vous savez très bien que le nouveau Digital Service Act est maintenant en œuvre
01:57 pour un certain nombre de grandes sociétés, justement les plus grands acteurs depuis août,
02:01 et il sera pour tout le monde en février 2024.
02:04 Et donc tout ça va impliquer de disposer d'un système de gestion centralisée, de modération,
02:08 de contenus qui permettent une meilleure coordination inter-équipe, une meilleure efficacité
02:14 et l'intégration progressive justement de ces contraintes réglementaires.
02:17 Parce que demain il y aura l'IA Act aussi.
02:20 Et l'autre volet finalement c'est la gestion de crise.
02:22 Il est évident que lorsque les modérateurs rencontrent un contenu qui est particulièrement violent
02:28 ou d'origine terroriste, ils doivent immédiatement prévenir les autorités et les forces de police.
02:33 Et ça, ça doit faire partie d'un process clair sans équivoque.
02:36 Alors j'évoquais la start-up qui vous intéresse, Tremont, qu'est-ce qu'elle propose comme solution ?
02:43 Justement, elle a été créée en 2021 par des experts reconnus justement dans le domaine de la régulation européenne autour du contenu
02:50 et aussi de l'IA Ethic.
02:52 Et dans l'univers de cette modération du contenu, encore une fois, et c'est comme ça,
02:57 ce sont surtout des acteurs américains et israéliens qui sont là, qui sont présents sur le marché,
03:03 mais qui se focalisent principalement sur la détection de contenu.
03:06 Et c'est là où Tremont apporte une nouvelle solution
03:09 qui couvre la chaîne complète de gestion du process de modération.
03:13 Et c'est en cela qu'elle se distingue en étant la seule société, en plus européenne,
03:17 à proposer une solution complète qui comprend une supervision globale du process de modération
03:24 intégrant une gestion centralisée de tout le contenu détecté et reporté,
03:29 une production d'analyses optimisant toutes les opérations nécessaires,
03:33 et de la modération prédictive.
03:35 Et puis, bien entendu, le dernier aspect qui est très important,
03:38 la conformité aux différentes régulations, et à commencer par le DSA, et cela par design,
03:43 c'est-à-dire c'est vraiment intégré dans leur outil.
03:45 Et puis, puisqu'ils ont cette expertise au niveau régulation,
03:48 ils font aussi des services de conseil autour de ces aspects de confiance
03:51 qui sont aussi appelés, comme vous le savez, "trust and safety" en anglais,
03:54 pour accompagner les sociétés qui ont des opérations en Europe.
03:57 Ils sont d'ailleurs aujourd'hui, finalement, ils accompagnent déjà de grands groupes internationaux
04:02 qui doivent prendre en compte maintenant cette nouvelle directive qu'est le DSA
04:06 et pour les guider dans l'application de celle-ci.
04:08 Merci beaucoup Hervé Lejouan, advisor, de partager avec nous comme ça
04:12 votre regard sur les tendances dans la tech.
04:14 Et puis, merci à tous de nous suivre avec une grande fidélité sur BeSmart,
04:19 sur nos réseaux sociaux, sur les plateformes de podcast.
04:23 C'était Smartech et on se retrouve très vite pour de nouvelles discussions et réflexions sur la tech.
04:27 [Musique entraînante diminuant jusqu'au silence]
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