00:00 Retour à présent sur notre question web du jour.
00:02 Comprenez-vous comment la réforme des retraites s'appliquera pour vous ?
00:06 Vous êtes 58% à répondre oui et quand même, c'est important de le signaler, 42% non.
00:12 - Pas simple en effet, s'y retrouver, d'autant que le traitement des dossiers
00:15 par les caisses de retraite peut lui aussi prendre beaucoup de retard jusqu'à un an et demi à tour,
00:20 alerte la CGT. La CGT qui sonne l'alarme, on en parle avec notre invité.
00:24 Bonsoir Romain Rivière. - Bonsoir.
00:26 - Vous êtes délégué syndical CGT à la CNAV d'Indre-et-Loire.
00:29 L'antenne Tourangel est spécialisée dans le traitement des assurés français résidant à l'étranger.
00:34 D'abord une réaction sur ce sondage 4 personnes sur 10 qui ne comprennent pas
00:39 comment fonctionne cette réforme des retraites, ça vous étonne ?
00:42 - En fait non. La réforme en soi, on l'a vendue comme étant très simple,
00:46 un report de l'âge légal de départ à la retraite.
00:48 En pratique, il y a beaucoup de subtilités, beaucoup de petits détails
00:53 qui sont aussi complexes pour les assurés que pour nous-mêmes à la CNAV.
00:56 On a du mal à comprendre parfois toutes les conséquences des applications
00:59 parce qu'on a le décret, ensuite on a l'instruction nationale de la CNAV qui vient arriver,
01:03 l'instruction régionale qui vient adapter les petites subtilités.
01:07 - C'est une usine à gaz. - Et puis derrière plein de petites consignes qui arrivent
01:10 et plein de cas particuliers qui n'ont pas été anticipés.
01:12 - Alors pour tous ces dossiers notamment pour les français résident à l'étranger,
01:14 vous êtes plus de 800 salariés à la CNAV d'Indre-et-Loire.
01:17 Pourtant ce que vous dites c'est que le compte n'y est pas.
01:19 Vous avez, selon vous, un an et demi de retard dans le traitement des dossiers. Expliquez-nous.
01:25 - En fait c'est tout simple. Ma caisse a été contrainte de prendre plus de demandes de retraite en charge depuis maintenant 6 ans.
01:35 Et progressivement on a commencé à prendre du retard.
01:37 Quand je suis arrivé en 2017, on traitait les demandes au flux.
01:39 A 72 heures on les traitait. Si jamais on avait un jour de retard, on l'inscrivait sur le dossier.
01:44 Petit à petit on a pris 2-3 jours, 4-5 jours, on est arrivé à 2 mois, 8 mois.
01:48 Et puis on a alerté la direction.
01:50 - Ce qui veut dire qu'aujourd'hui, que des gens qui devraient être à la retraite depuis un an et demi
01:54 sont toujours pas officiellement, c'est ça ?
01:56 - Ça veut dire qu'ils nous écrivent, alors généralement ils contactent leur régime de retraite dans le pays où ils résident.
02:00 La demande arrive à la CNAV et puis ensuite on attend.
02:02 - Combien de personnel il vous manque aujourd'hui d'autant que ce que vous dites c'est que la situation pourrait s'aggraver justement avec cette réforme des retraites ?
02:10 - C'est compliqué à estimer. C'est-à-dire que ça fait tellement longtemps que dans les caisses de retraite on dit "il faut faire plus avec moins"
02:14 qu'on sert toujours plus la bride.
02:16 Donc aujourd'hui les collègues sont à bout, on leur demande de déjouer une coupe de poing toujours plus importante, toujours plus de production.
02:22 Et ils lâchent tous les uns après les autres.
02:24 Donc c'est aussi le moment où on dit "il faut vraiment recruter massivement, peut-être 20, 30, 40 collègues pour pouvoir aller un peu mieux et surtout résorber le stock très rapidement".
02:34 - Alors la direction de son côté indique avoir recruté 300 CDI supplémentaires au niveau national en amont de l'entrée en vigueur de la réforme. Qu'est-ce que vous répondez ?
02:42 - Alors on a eu plus de détails depuis que c'est arrivé.
02:44 Et en fait ce qui se passe c'est que la direction a choisi de recruter un peu plus fort.
02:48 Mais on sait que ce sont des postes qui vont devoir être rendus par toutes nos caisses dans quelques années.
02:52 C'est-à-dire qu'aujourd'hui on a un contrat avec l'État qui va durer 5 ans.
02:55 Et au terme de ces 5 ans tous les postes vont être rendus.
02:57 Donc en fait c'est un "respirez mieux pendant un an pour ensuite se serrer la ceinture".
03:03 - C'est quoi le risque ? Des erreurs de dossier à terme ?
03:06 - C'est des erreurs, c'est des retards.
03:08 C'est compliqué d'estimer à quel point un assuré peut y perdre quand on fait une erreur sur le dossier.
03:12 Ça peut aller de quelques centimes d'euros à quelques centaines d'euros.
03:15 Donc c'est très variable.
03:17 - Vous aviez déjà manifesté en 2021. Quels sont vos marges de manœuvre aujourd'hui ?
03:22 - C'est compliqué. Les collègues sont beaucoup d'heures supplémentaires.
03:25 Ils en font de plus en plus mois après mois parce que la direction a besoin qu'on traite quand même les dossiers en retard.
03:30 Eux ils ont besoin d'argent parce que nos salaires sont gelés depuis pratiquement 12 ans.
03:34 L'année dernière on a eu une petite hausse de salaire qui n'a pas compensé l'inflation.
03:38 Donc oui il y a vraiment besoin d'argent et pour les collègues c'est compliqué de se manifester.
03:42 Derrière s'ils font grève, qu'est-ce que ça veut dire ?
03:44 - Un jour de retard en plus sur un an et demi. Ça n'a pas grand importance.
03:47 - Vous ne gênerez pas l'entreprise. C'est ça.
03:49 Merci beaucoup Romain Rivière délégué CGT de la CNAF d'André Loire d'être venu ce soir sur notre plateau.
03:54 - Merci à vous.
03:56 [SILENCE]
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