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DEFI Services + / Ami Services
  • il y a 3 ans

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Personnes
Transcription
00:00 Je m'appelle Lionel Denmont, je suis responsable des opérations de l'école de l'hermitage.
00:11 Je suis responsable de toute la logistique de la cantine et responsable de toute la partie
00:15 intérimaire qui vient de chez les services d'internet.
00:20 L'hermitage c'est une école qui a environ 1500 élèves qui sont répartis de la maternelle
00:28 jusqu'à la terminale pour la partie française et on a aussi la partie internationale qui
00:34 commence à partir de la 6ème jusqu'à la terminale et là c'est vraiment un bac international
00:41 qui déproche le tout.
00:42 Alors il est un peu difficile de répondre à cette question dans la mesure où moi je
00:50 suis arrivé en août 2014 et que l'école travaillait déjà avec un e-service.
00:56 Moi je n'ai fait que prendre le relais par rapport à ça, donc au moins 8 ans.
01:02 Je pense qu'ils travaillaient déjà depuis plusieurs années avec un e-service.
01:06 Moi je ne peux parler que par rapport à mon service, c'est vrai qu'on travaille même
01:14 avec 25 personnes tous les jours qui viennent de chez un e-service, donc oui pour moi ça
01:20 a une importance, pour l'école aussi parce que je pense que sinon ça ne serait pas une
01:24 collaboration qui date depuis relativement longtemps.
01:27 Alors ce que j'aime bien chez un e-service c'est que généralement on a un seul contact.
01:37 Moi depuis que je suis là j'ai eu affaire à plusieurs personnes mais que à chaque fois
01:42 ça s'est vraiment très très bien passé, la collaboration a été bien quand j'ai
01:45 des besoins spécifiques puisqu'en fait on fait appel à un e-service.
01:48 Parce que pour citer madame Lefebvre qui dit que je travaille depuis 2 ans, elle arrive
01:52 toujours à me trouver des gens et des fois c'est vrai qu'il faut avouer que des fois
01:58 à la dernière minute, c'est-à-dire quand je peux très bien l'appeler cet après-midi
02:00 et lui dire j'ai besoin de deux valetons souvenirs vendredi matin, et ça va être
02:03 vraiment généralement elle arrive toujours à me trouver des gens.
02:05 Oui globalement je suis satisfait d'un e-service, sinon je pense que depuis que je suis là
02:14 j'aurais essayé de trouver d'autres solutions.
02:16 Et je vous avoue qu'il y a plein de personnes qui sont vraiment très efficaces et qui ont
02:19 travaillé depuis longtemps, on a des exemples de personnes qui ont commencé avec moi à
02:24 la cantine en surveillance du midi et qui ont fini par être embauchées par l'avantage
02:29 en tant que d'assistante maternelle par exemple.
02:31 Donc oui, je suis vraiment relativement satisfait de l'e-service.
02:35 [Musique]
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