00:00 Le 22 juin, sur les réseaux sociaux, l'influenceuse Kresi Sali a affirmé avoir été agressée
00:04 physiquement et verbalement par une hôtesse Air France.
00:08 La compagnie aérienne a répondu, dans un communiqué, qu'elle prenait l'affaire
00:12 très au sérieux.
00:13 Suivie par plus de 979 000 abonnés sur Instagram, Salim Apumga, plus connu sous le pseudonyme
00:19 de Kresi Sali, a pour habitude de partager des conseils lifestyle, des photos de ses
00:24 looks et des bons plans.
00:25 Mais le 22 juin, c'est pour une toute autre raison qu'elle a pris la parole, en vidéo.
00:31 « J'ai été agressée par une hôtesse Air France dimanche dernier, et au lieu de
00:34 me défendre, l'équipage s'est ligué contre moi et ils ont appelé la police pour
00:39 m'intimider et m'arrêter.
00:40 Dieu merci j'ai eu le réflexe moi et mon ami de filmer pour avoir des preuves et être
00:45 prise au sérieux », a-t-elle écrit en légende de sa prise de parole.
00:48 Et d'ajouter, « J'étais en état de choc, vous entendrez dans la vidéo que je
00:53 suis en larmes et profondément choquée et c'est pourquoi j'ai mis autant de temps
00:56 à tout vous expliquer.
00:57 J'ai pris le temps d'appeler mon avocat, de me reposer et de déposer plainte car il
01:02 est hors de question que je laisse ce genre de comportements impunis ».
01:04 La vidéo dure plus de six minutes et alterne le témoignage de Kresi Sali avec des images
01:09 capturées avec son téléphone lors de l'incident.
01:12 On y entend d'autres passagers la défendre et critiquer le comportement agressif de l'hôtesse
01:17 de l'air.
01:18 L'affaire prenant de plus en plus d'ampleur sur Internet, Air France a réagi dans un
01:22 communiqué.
01:23 Air France a pris connaissance du témoignage vidéo d'une cliente déclarant avoir subi
01:27 une agression de la part d'un membre d'équipage à bord d'un vol en provenance du Brésil.
01:31 « L'effet relaté par cette passagère ne correspondant rien aux standards d'attention
01:35 personnalisées et de services dédiés que nos équipes doivent à tous nos clients.
01:39 Nos personnels navigants ont, en effet, à cœur de servir l'ensemble de nos passagers
01:44 dans un esprit de respect et de bienveillance », est-il écrit.
01:46 Pour le moment, la compagnie tente de mettre les choses au clair, Air France prend très
01:52 au sérieux ce signalement et a immédiatement pris contact avec la passagère.
01:55 Les équipes de la compagnie recueillent actuellement toutes les informations relatives à ce vol
02:00 afin de comprendre cet événement.
02:01 Reste à savoir quelles mesures seront prises après la vérification des accusations.
02:06 A bientôt.
02:16 !
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