SNCF : après la panne, la pagaille pour se faire indemniser

La SNCF va devoir apprendre à améliorer l'information délivrée aux voyageurs. La ministre des Transports lui réclame un plan en ce sens. Ce lundi 4 décembre, à l'heure de se faire indemniser après la panne de dimanche, tout n'était pas clair.

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