Avant de chercher à résoudre les conflits, il faut les comprendre. Le sujet est abordé à travers quatre questions : Qu’est-ce qui favorise le conflit ? Quels en sont les différents types ? Y a-t-il plusieurs attitudes face au conflit ? Quelles en sont les stades ? C’est ce que je me propose d’aborder dans cette courte vidéo.
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