Управление репутацией клиники в интернете. Почему важно работать с социальными медиа?
http://www.medmarketing.ua
Киев +38 044 360-28-23
Тель-Авив +972 337-410-43
Москва +7 499 403-39-36
Автор: Константин Чекменев - директор Медмаркетинг
Какой алгоритм работы с социальными медиа?
Социальные медиа – как мы говорили ранее – это некий ресурс в интернете. Не только соцсети, но и различные онлайн-сообщества, прежде всего медицинской и околомедицинской тематики.
Самый главный принцип – это комплексность. Это во-первых.
Во-вторых, продвижение в социальных медиа – это некая комплексная работа. Потому что человек многоканален. И социальные медиа формируют большую часть входящего в человека контента.
Что такое репутация в Google? Reputation marketing –это комплекс мероприятий по улучшению имиджа вашего, вашей клиники, ваших врачей, вашего персонала, общего понятия о бренде в интернете. Включает в себя несколько направлений и надо понимать, почему он так важен.
Интернет – это все интерактивная среда. Поэтому влиять на общественное мнение можно очень быстро. Разместили отзыв на статусном ресурсе, на каких-то блогах, порталах, социальных медиа. Все это проиндексировалось и уже по запросу о вашей клинике с приставкой «отзывы» вас легко найти.
И основной тренд на сегодняшний день – что управлению репутацией уделяется больше внимания.
Потому что рекламные бюджеты в поисковой рекламе, в контекстной рекламе, поисковой оптимизации постоянно растут.
Цели интернет-репутации. Это обработка негатива – такая «скорая помощь», создание позитивного восприятия бренда, компании, персоналии во всех медиа.
Ну и третья задача – это увеличение узнаваемости, выведение новых услуг, товаров на рынок, работа
в каком-то новом географическом районе.
Почему онлайн-репутация важна. Потому что бюджеты растут на рекламу. И около 60% пользователей… По данным исследований, у них развивается так называемая рекламная слепота.
Прямой рекламе они начинают все меньше верить. 85% пользователей доверяют мнению друзей. То есть их мнение тоже уже важно.
Важные факты. Половина рекламных бюджетов тратится на первоначальное ознакомление с брендом. Чем больше становится компания – тем важнее значение репутации. Для больших клиник репутационный менеджмент это огромный, в принципе, огромный по важности вопрос.
Или вы управляете репутацией, или репутация управляет вами.
Киев +38 044 360-28-23
Тель-Авив +972 337-410-43
Москва +7 499 403-39-36
Автор: Константин Чекменев - директор Медмаркетинг
Какой алгоритм работы с социальными медиа?
Социальные медиа – как мы говорили ранее – это некий ресурс в интернете. Не только соцсети, но и различные онлайн-сообщества, прежде всего медицинской и околомедицинской тематики.
Самый главный принцип – это комплексность. Это во-первых.
Во-вторых, продвижение в социальных медиа – это некая комплексная работа. Потому что человек многоканален. И социальные медиа формируют большую часть входящего в человека контента.
Что такое репутация в Google? Reputation marketing –это комплекс мероприятий по улучшению имиджа вашего, вашей клиники, ваших врачей, вашего персонала, общего понятия о бренде в интернете. Включает в себя несколько направлений и надо понимать, почему он так важен.
Интернет – это все интерактивная среда. Поэтому влиять на общественное мнение можно очень быстро. Разместили отзыв на статусном ресурсе, на каких-то блогах, порталах, социальных медиа. Все это проиндексировалось и уже по запросу о вашей клинике с приставкой «отзывы» вас легко найти.
И основной тренд на сегодняшний день – что управлению репутацией уделяется больше внимания.
Потому что рекламные бюджеты в поисковой рекламе, в контекстной рекламе, поисковой оптимизации постоянно растут.
Цели интернет-репутации. Это обработка негатива – такая «скорая помощь», создание позитивного восприятия бренда, компании, персоналии во всех медиа.
Ну и третья задача – это увеличение узнаваемости, выведение новых услуг, товаров на рынок, работа
в каком-то новом географическом районе.
Почему онлайн-репутация важна. Потому что бюджеты растут на рекламу. И около 60% пользователей… По данным исследований, у них развивается так называемая рекламная слепота.
Прямой рекламе они начинают все меньше верить. 85% пользователей доверяют мнению друзей. То есть их мнение тоже уже важно.
Важные факты. Половина рекламных бюджетов тратится на первоначальное ознакомление с брендом. Чем больше становится компания – тем важнее значение репутации. Для больших клиник репутационный менеджмент это огромный, в принципе, огромный по важности вопрос.
Или вы управляете репутацией, или репутация управляет вами.