Qu’est-ce qu’un site e-commerce qui marche, comment l’ergonomie peut l’aider à effectivement marcher, ou marcher mieux. Qu’est-ce que l’internaute demande, exige, attend d’un site e-commerce. Comment répondre mais aussi précéder ces attentes ?
Problématiques spécifiques avec illustrations positives, négatives et avant / après de sites web :
• Architecture de l’information, Navigation • Recherche • Listes / Catalogues de produits • Fiches produits • Tunnel d’achat
