EMK 2012 - Olivier Martineau - Les outils de la fidélisation, de la CRM au social CRM

  • il y a 11 ans
A l'heure des réseaux sociaux, la quantité de donnée s'accumule. Cette montagne d'information peut être exploité et devenir un atout majeur pour l'entreprise. C'est l'enjeu de la social CRM dont nous parle Olivier Martineau CEO de Spread Button.

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