Pour La Poste l'esprit de service c'est simplifier, s'engager, être à l'écoute...

Xavier Pavie de l'Essec revient ici sur la notion d'esprit de service dans notre société. Pour La Poste, Xavier Larroque décrit les changements engagés depuis 3 ans pour simplifier la relation avec nos clients. En savoir plus sur la politique Qualité du Groupe La Poste http://bit.ly/PHuWyR