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« On ne nait pas bon négociateur, on le devient… »

Nous négocions chaque jour, parfois sans nous en rendre compte : un prix, une décision, un choix. En famille, entre amis, en entreprise, avec nos collègues… Mais rares sont les fois où nous dépassons le stade de la discussion à bâtons rompus, et très souvent celle-ci tourne à l’épreuve de force, instaurant une relation vainqueur/vaincu qui engendre rancœurs ou frustrations et crée de nouveaux conflits.

Or, bien préparée et bien menée, une vraie négociation fait aboutir nos projets, règle les conflits et renforce le lien à l’autre.