http://www.connaissancessansfrontieres.net
Pour pouvoir communiquer efficacement, nous dit, Robert Najemy, il ne faut pas attendre de l'autre qu'il puisse lire dans nos pensées et deviner nos besoins et nos sentiments. Ne pas exprimer ce que l'on ressent par rapport à tel ou tel événement au moment où celui-ci se produit conduit à une accumulation d'émotions négatives et de ressentiments qui, un jour ou l'autre, finiront par s'exprimer mais de façon disproportionnée par rapport à l'événement déclencheur. Voir aussi 2ème partie sur le site.