00:00Para hablar con USCIS a través del chat de Emma, tendrán que buscar su página oficial USCIS.gov.
00:08Deslizarán un poco hacia abajo y verán a Emma en la parte superior de la derecha.
00:13Tendrán que poner las palabras Expedite Request.
00:19Luego, les saldrá diferentes opciones y seleccionarán la última opción que va a decir Connect to Live Chat.
00:27Seguido de ello, el sistema les dará dos opciones, chatear en español o en inglés.
00:32Tendrán que indicar que tienen una solicitud pendiente y luego le preguntarán el número de recibo.
00:40Asegúrese que usted está poniendo el número de recibo correctamente.
00:47Tendrán que ingresar la razón por la cual están contactándonos.
00:50Este mensaje puede ser tan simple como, quiero hablar con un agente.
00:56Una vez que el sistema reconozca su mensaje, lo conectará con un agente en directo.
01:02Tendrá que esperar a veces algunos minutos para que lo conecten.
01:05Es muy importante que guarden toda la información que hablen con este agente y copien el nombre y el número
01:12de esta persona para futuro.
01:15Antes de que comience este chat, es importante que usted tenga la siguiente información.
01:20El número de recibo, nombre y fecha de nacimiento del solicitante, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.
01:28Síguenos para más videos de temas de inmigración en nuestro canal de Ley con Rosalía Chaviano.
