00:00Nous sommes le jeudi 5 novembre, c'est aujourd'hui la journée nationale de lutte contre le harcèlement à l
00:04'école.
00:05Un écolier sur trois en est victime, que ce soit en classe ou sur les réseaux sociaux, on appelle cela
00:11le cyberharcèlement.
00:12Près de 9 parents sur 10 considèrent qu'il représente un risque pour leur enfant.
00:16Étude IFOP, pour se confier, trouver des solutions, les élèves peuvent appeler un numéro national, le 3018.
00:23Il est géré par l'association e-enfance, reportage européen avec les écoutants, Laura Legault.
00:30Nouvelle appel reçu au 3018, l'une des écoutantes casque sur les oreilles décroche.
00:34Est-ce que vous pouvez me décrire un petit peu les faits de harcèlement dont vous me parlez ?
00:37A l'autre bout du fil, une maman qui appelle pour son fils, victime de violences physiques et verbales au
00:42collège.
00:42Un peu plus tôt, c'était une jeune adolescente qui appelait à l'aide. Sa voix a été modifiée.
00:47C'est une dernière qui nous fait harceler. On m'avait pris aux toilettes, on me donne des cours, on
00:51m'a pris mon sac, on m'a pris mon téléphone.
00:54On t'a pris ton sac, ton téléphone et tes lunettes ?
00:55Enfants en détresse ou parents désemparés, les écoutants sont là pour accompagner tous ceux qui appellent.
01:01J'écoute toute l'histoire que le parent ou l'enfant a nous raconté. Je vais chercher à connaître les
01:05faits.
01:06Et ensuite, je vais demander les conséquences sur l'enfant, sur sa santé physique et mentale.
01:10Les juristes et psychologues d'enfance peuvent signaler ces situations à l'éducation nationale et aux réseaux sociaux en cas
01:15de cyberharcèlement.
01:17Caroline, coordinatrice de l'équipe du 3018.
01:19On a la possibilité de faire des signalements aux plateformes qu'on puisse demander la suppression des comptes et contenus
01:25illicites, harcelants, moqueurs, etc.
01:27Par téléphone ou par tchat sur l'application, chaque jour, le 3018 reçoit en moyenne 500 sollicitations.
01:33Un reportage de Laurent Legault.
