00:00La pubblica amministrazione si prepara alla sfida dell'intelligenza artificiale con AI for GovX,
00:05il progetto europeo coordinato da PoliDesign e presentato ieri a Milano,
00:10che riunisce oltre 40 partner di 20 paesi.
00:13Tra le iniziative c'è Magix, il nuovo master del Politecnico di Milano,
00:17dedicato alla governance dell'IA e alla trasformazione digitale,
00:21per formare le competenze necessarie a guidare l'innovazione nel settore pubblico.
00:26Dunque, vorrei innanzitutto inquadrare il contesto all'interno del quale questo progetto si muove.
00:31Questo progetto nasce nell'ambito del Digital Europe Program,
00:34un progetto della Commissione Europea dedicato, tra le altre cose,
00:38allo sviluppo delle skill avanzate digitali.
00:42Il progetto ha il titolo di AI for Gov Accelerate,
00:45poiché si pone l'obiettivo di accelerare i risultati di un precedente progetto
00:49cofinanziato dalla Commissione Europea,
00:51con lo scopo di fornire le capacità e le competenze ai dipendenti della pubblica amministrazione,
00:57affinché siano in grado non solo di implementare l'intelligenza artificiale
01:01all'interno dei servizi dedicati alla pubblica amministrazione,
01:05ma anche di avere le competenze di base per implementarli secondo un principio di responsabilità.
01:13Quindi le competenze che riguardano la sicurezza dei dati,
01:16le competenze che riguardano la privacy,
01:18le competenze che riguardano il data sharing e altre competenze di questa natura,
01:23legali anche.
01:24All'interno del progetto ci sono diverse articolazioni dal punto di vista formativo.
01:30Abbiamo un master di specializzazione intitolato Magix,
01:34che si sviluppa secondo tre domini di competenza,
01:37il Digital Governance and Transformation,
01:40l'AI and Data e il Human Centric Design.
01:43Su questi tre assi di competenza,
01:47anche i corsi di alta specializzazione extracurriculari,
01:51quindi al di fuori del programma di master,
01:53si muovono esattamente nello stesso modo.
01:55Abbiamo Summer School, abbiamo corsi brevi,
01:58abbiamo dei MOOC e anche dei programmi più articolati.
02:01Tutti questi percorsi formativi hanno lo scopo di formare
02:04il futuro civil servant dell'Unione Europea,
02:08una persona che abbia le competenze non solo di implementare
02:12le soluzioni di artificial intelligence all'interno dei servizi
02:16della pubblica amministrazione, ma anche di governarle responsabilmente.
02:20Allora, i benefici sono molteplici.
02:22Prima fra tutti la possibilità di organizzare l'ufficio al meglio.
02:27Abbiamo anche la possibilità di aiutare il giudice nella giurisdizione,
02:31anche se questo non comporterà mai che l'intelligenza artificiale decida
02:38appunto al posto del giudice.
02:40Supporto vuol dire che potrà aiutare il giudice nella ricerca della giurisprudenza,
02:43nel riassumere gli atti o nella ricerca appunto di atti all'interno dei fascicoli.
02:48E questi, diciamo, sono i benefici.
02:50E purtroppo però bisogna anche stare attenti a quelli che potrebbero essere,
02:54senza demonizzare l'intelligenza artificiale, quelle che sono le criticità.
02:57La criticità è che ci sia un deskilling, cioè che i magistrati inizieranno a disimparare
03:05a fare le cose perché sono cose che vengono delegate all'intelligenza artificiale
03:09e poi soprattutto abbiamo il rischio che il magistrato si affida alle cosiddette
03:15allucinazioni che ci sono.
03:18L'altro, diciamo, momento importante di organizzazione del lavoro del giudice
03:23sarà quello di organizzare i cosiddetti prompting, cioè le domande.
03:27Perché guardate che a seconda delle domande ci saranno risposte diverse.
03:30Ed è importante quindi che ci sia una domanda formulata in maniera accurata,
03:35perché se la domanda è in maniera accurata la risposta è corretta.
03:38Il magistrato comunque dovrà sempre controllare quelle che sono appunto le fonti
03:42e verificare sempre che la plausibilità della risposta della macchina,
03:47che è la macchina e le risposte che sono sempre accattivanti e plausibili,
03:51poi corrisponda anche a un fondamento concreto.
03:54La pubblica amministrazione negli ultimi anni ha fatto dei passi avanti importanti
03:58anche grazie a una serie di interventi che sono stati attuati con il piano nazionale
04:02di ripresa e resilienza, sia di riforme che di investimenti,
04:05che hanno agito su alcuni capitoli rilevanti anche ai fini di questa prossima,
04:10futura, ce lo spieghiamo, transizione all'intelligenza artificiale.
04:17Riforme che hanno riguardato le persone, quindi sono state rivolte a costruire
04:21capacità amministrativa attraverso procedure di reclutamento, formazione molto intensiva,
04:27ma che hanno riguardato anche l'organizzazione, le tecnologie e la digitalizzazione.
04:32L'intelligenza artificiale richiede però un passo in più, perché digitalizzare
04:37la pubblica amministrazione non vuol dire renderla necessariamente pronta
04:43per l'intelligenza artificiale, è un percorso più ampio che richiede interventi ulteriori,
04:49a partire da investimenti e anche dalla capacità delle persone di utilizzare
04:54l'intelligenza artificiale. È però importante farlo e soprattutto quello che ci aspettiamo
05:00è che laddove l'intelligenza artificiale fosse impiegata all'interno del settore pubblico
05:06la sua produttività crescerebbe esponenzialmente a vantaggio di cittadini, imprese,
05:11ma anche degli stessi lavoratori dell'amministrazione pubblica
05:14che avrebbero sicuramente una maggiore capacità di erogare servizi.
