00:04Quando parliamo di intelligenza artificiale il fenomeno è molto maturo, il 48% dei consumatori
00:10dice di aver addirittura, di chi utilizza ovviamente l'intelligenza artificiale, dice addirittura
00:15di aver fatto un acquisto o una prenotazione basata sulle raccomandazioni. Quindi in questo
00:20caso dobbiamo per forza ragionare in ottica di agent marketing, prima parlavamo di consumer
00:26marketing o trade marketing, bene adesso abbiamo un altro segmento in qualche modo da indirizzare,
00:32ma questo non basta perché questo ci consente di farci trovare, ma quello che determina la
00:37singola scelta, quel singolo secondo che ci fa cliccare in una direzione oppure addirittura
00:43far andare in negozio, bene quello è dato un po' se volete dalla magia del valore che il
00:49brand riesce a trasferire e si basa veramente un po' sul ricordo delle precedenti esperienze
00:55oppure su una prefigurazione di quello che sarà e quindi è lì che in qualche modo dobbiamo
01:02lavorare seriamente per capire che non è soltanto razionalità, ma al contrario giocano un ruolo
01:10fondamentale tutte quelle componenti soft collegate al brand che però devono essere in bilanciamento
01:16con la strategia aziendale. Bene, questa ricetta è complicata, ma abbiamo la fortuna di vivere
01:21in Italia, siamo circondati da arte, poesia, letteratura, cultura e quindi tanti elementi
01:27sono anche un po' da riscoprire per generare, migliorare e creare quella magia del contenuto.
01:34Per la scelta non basta la razionalità, la maggior parte degli acquisti che facciamo sono acquisti
01:41per la verità non proprio essenziali, quindi questo vuol dire che c'è uno spazio molto importante
01:48nella logica, nella psicologia proprio dei consumi in cui entrano in gioco delle componenti che sono
01:54soprattutto componenti emotive più che componenti puramente razionali, altrimenti molte delle scelte
02:01dei brand che acquistiamo tutti i giorni probabilmente rimarrebbero negli scaffali, invece sappiamo bene
02:07che non è così.
