00:00J'ai des informations sur la panne Orange et sur le cadeau qu'Orange va faire à ses abonnés.
00:03Vous l'avez peut-être vu, mercredi 21 octobre, particulièrement si vous êtes chez Orange,
00:07de 11h20 à 21h, vous n'aviez plus de réseau.
00:10Tous les abonnés n'étaient pas concernés, mais un grand nombre d'abonnés étaient en aucun service.
00:14C'est assez rare une aussi grosse panne.
00:16Qu'est-ce qui s'est passé ?
00:17Eh bien, selon nos informations, Orange a eu un problème avec un nouveau cœur de réseau.
00:20Le cœur de réseau, si je le garise, c'est la douane.
00:23Quand vous vous connectez à une antenne, eh bien le cœur de réseau va authentifier votre carte SIM.
00:27Va dire, ok, lui il a un forfait, lui il n'a pas de forfait, lui il envoie un message,
00:31je l'envoie à telle personne.
00:32Et le cœur de réseau fait transiter toutes les informations que vous utilisez avec votre forfait mobile.
00:36Et ce qui s'est passé, même si ce n'est pas clair exactement de comment,
00:39c'est qu'Orange aurait commencé ces derniers jours à faire transiter certains abonnés d'un ancien cœur de réseau
00:43vers un nouveau cœur de réseau.
00:45Tout se passait bien au début, jusqu'au moment où ce nouveau cœur de réseau est tombé en panne.
00:48Et du coup, toutes les personnes qui ont été transférées sur le nouveau cœur de réseau,
00:51elles étaient orphelines de la carte SIM.
00:53On peut le dire comme ça.
00:54C'est-à-dire que leur carte SIM, elle ne se connectait ni à l'ancien cœur de réseau, ni
00:57au nouveau cœur de réseau.
00:58Orange a tenté pendant de longues heures de refaire partir le cœur de réseau.
01:02Ils n'y sont pas parvenus et ils ont trouvé une solution provisoire pour redonner du réseau à tout le
01:06monde,
01:06en attendant de comprendre ce qu'il s'est passé.
01:08Précisons qu'Orange n'a pas encore officialisé tout ça, c'est les informations qu'on a eues.
01:12On devrait avoir dans les prochaines heures les détails officiels d'Orange.
01:15Et du coup, le dédommagement, eh bien vous risquez d'être un petit peu déçus.
01:18Selon mes informations, ils vont offrir des gigaoctets.
01:20On aurait pu espérer une remise de 1€, 2€, 3€, 5€, soyons fous.
01:24Mais non, ils vont offrir des gigas gratuits consommables pendant un mois.
01:27Plus précisément, ils vont doubler l'enveloppe data.
01:29Donc si vous aviez 100Go sur votre forfait, vous avez 200Go le mois prochain.
01:32Ce qui forcément est un peu embêtant pour beaucoup de personnes.
01:35C'est sûr que ceux qui sont à la limite de leur forfait vont être contents.
01:38Mais ceux qui ont un forfait déjà avec 200Go de données, je pense que ça ne va pas changer grand
01:41-chose à leur vie.
01:42Et est-ce que tout ça, ça peut se reproduire ?
01:44Bah oui, parce qu'en fait, ça arrive souvent, les pannes comme ça chez les opérateurs.
01:46C'est une des opérations les plus périlleuses de transférer une base de données de clients vers un autre cœur
01:52de réseau.
01:52On peut imaginer qu'avec leur achat de SFR l'année prochaine, ça pourrait se reproduire.
01:56Et même si Orange n'arrive pas à résoudre sa panne dans les prochains jours, ça pourrait encore se reproduire
02:01chez eux.
02:01On va espérer que non quand même.
