Quando a peça falha, a retífica culpa o mecânico, que culpa a autopeça, que culpa o distribuidor.
A cadeia do "jogo de empurra": ninguém assume a culpa quando algo dá errado. E o índice de garantia "0,0" da indústria (que é ego) vs a percepção de qualidade real do mecânico.
⏱️ Capítulos:
00:00 O jogo de empurra
02:00 O índice de garantia 0,0
04:00 A percepção de qualidade
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🎙️ Podcast original: Peça & Mecânico #01 — Rede Âncora — O Universo das Oficinas
▶️ Episódio completo: https://www.youtube.com/watch?v=2FD_CK-E4gc
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Créditos: trecho do podcast Peça & Mecânico #01 — Rede Âncora, com ADG, Yago Leite e André Simões.
