00:03L'intelligenza artificiale nella definizione e nella scelta di un viaggio è diventata già una realtà
00:08nei consumatori e nei viaggiatori europei, oggi è una realtà ancora marginale, limitata prevalentemente
00:15alle fasi di scouting, di ricerca quindi delle soluzioni, ma è sicuramente un compagno di viaggio
00:21che avremo sempre più in modo incisivo nei prossimi anni. Se parliamo dell'intelligenza artificiale
00:26come strumento di finalizzazione, quindi di acquisto di e-commerce puro, oggi è ancora residuale,
00:32sono pochi punti percentuali, ma i trend di crescita di questa tecnologia anche in questo settore
00:37crescerà molto, velocemente, quindi siamo sicuri di vedere dei trend con una progressione geometrica
00:44nei prossimi anni. Esistono delle community che si differenziano per tipologia, per interessi
00:50o per nazionalità, quindi non possiamo neanche generalizzare i viaggiatori europei per country
00:56di provenienza, però è indubbio che esistono delle specificità e queste vengono ben rappresentate
01:01anche nel turismo del futuro. Oggi l'intelligenza artificiale viene utilizzata dal consumatore
01:05esattamente come veniva prima con i motori di ricerca, semplicemente che è un modo molto
01:09più facile e veloce di sintetizzare le informazioni e di restituire in modo organico, quindi non
01:14cambia molto il rapporto rispetto anche poi al secondo passaggio con l'agente di viaggio.
01:19Voglio ricordare che l'81% degli agenti di viaggio italiani utilizza quotidianamente l'intelligenza
01:25artificiale.
