00:03RTL Matin
00:04C'est notre époque
00:08C'est notre époque sur RTL
00:10Et comme chaque jour, maintenant vous avez rendez-vous avec Muriel Jordan
00:12Pour l'air du temps, faire ses courses Muriel
00:15Ça peut être parfois assez agressif
00:17Surtout quand on est sensible au bruit, au néon, à la foule
00:20Certaines enseignes ont donc décidé de créer des heures calmes pour faire ses emplettes
00:24Oui, bienvenue dans votre supermarché
00:28J'ai à votre droite une promo exceptionnelle sur les yaourts
00:30Quelqu'un l'annoncera très bruyamment au micro
00:32Puis une dégustation de saucissons avec un vendeur très, très, trop enthousiaste
00:37Et dans les haut-parleurs, bien sûr, à une musique d'ambiance
00:40Des pubs, sans oublier les bips des caisses, les chariots, la foule
00:43Vous étiez juste venu acheter du beurre
00:45Vous repartez avec l'impression d'avoir fait un festival
00:48Maintenant, coupons le son
00:50Oh là là, ce silence, quel bonheur
00:53Ce silence, certains magasins l'offrent aujourd'hui à leurs clients
00:57Sephora vient de lancer des heures calmes
00:59Tous les jeudis et samedis
01:01De 10h à midi dans 90% de ces magasins en France
01:06Des sons plus doux, des odeurs de parfum moins marqués
01:09Un éclairage et un niveau sonore modéré
01:11Une initiative qui existe déjà
01:13Depuis quelques années chez Carrefour, Leclerc, Auchan
01:16Dans plusieurs de leurs magasins en France
01:18Et ces initiatives, Muriel, elles sont particulièrement bien accueillies
01:21Par les personnes autistes, neurodivergentes ou neuroatypiques
01:24Et oui, parce que cette avalanche de stimulation au magasin
01:27Peut devenir une épreuve pour elle
01:29C'est ce que nous raconte Elie, 22 ans, sur son compte Instagram
01:32Elle parle de son handicap, l'autisme, sous le pseudo
01:35La rouquine
01:36Pour elle, une virée au supermarché peut devenir un calvaire
01:39Les endroits avec beaucoup de monde, comme les supermarchés par exemple
01:42C'est vraiment des agressions sensorielles dans tous les sens
01:47Que ce soit au niveau des bruits, au niveau des mouvements
01:50A cause des gens qui passent devant, derrière, partout
01:52De l'odorat, quand on passe, je ne sais pas, à côté des poissonneries ou autre
01:56L'odeur des gens aussi, on n'en parle pas assez, mais c'est vrai
01:58Et toutes les stimulations visuelles aussi
02:01Même chose pour cet homme de 34 ans que j'ai contacté
02:04Lui, il a un trouble du spectre de l'autisme et un TDAH
02:07Trouble de l'attention avec hyperactivité
02:09Je ne peux pas, en fait, quand je suis dans les magasins
02:12Être entouré de personnes à droite et à gauche
02:15Je ne peux pas non plus
02:16Et quand il y a trop de monde
02:18Quand c'est, par exemple, les fêtes de fin d'année comme Noël
02:23Je ne peux pas vraiment y aller
02:25Parce que c'est trop pour moi
02:26Et je panique totalement
02:28Près de chez lui, un hypermarché propose justement ses heures calmes
02:32Ce qui lui permet de faire ses courses plus sereinement
02:34Il porte aussi un casque Bluetooth pour atténuer les bruits ambiants
02:38Réflexe aussi adopté par Ellie
02:40Elle utilise aussi des objets sensoriels pour s'apaiser
02:43Car à Nice, où elle habite, elle ne connaît pas de magasin qui propose ce type de créneau
02:48Je n'ai pas la chance de connaître ce genre de choses autour de chez moi
02:51Mais c'est vrai que si j'en avais la connaissance, je pense que ça m'aiderait vraiment de connaître
02:55ça, oui
02:55Depuis des décennies, les commerces misent sur les écrans, les ambiances, la musique, les odeurs
03:00Aujourd'hui, quelques-unes font machine arrière
03:02Donc à force de stimuler nos cinq sens, est-ce qu'elles ne nous seraient pas épuiser ?
03:06Au-delà des personnes hypersensibles au bruit, parce que nous sommes tous concernés
03:10Le silence pourrait devenir un luxe pour tout le monde
03:12Les magasins découvrent enfin qu'on peut séduire les clients en leur foutant un peu la paix
03:17Merci Muriel
03:18Le coup de cœur culture de c'est notre époque
