- il y a 2 jours
Amazon devrait déjà avoir fermé ! Et Jeff Bezos est attendu en prison.
Regardez ce “Résumé” de ses plus grosses controverses : plus de 100 en à peine 30 ans ! Et on parle pas de petit dossier hein : espionnage industriel, pression sur des élus, pratique anti-compétitive, employés forcés à pisser dans des bouteilles … Votre entreprise est attrapé pour le centième de ça, elle est en faillite dans l’heure.
Regardez ce “Résumé” de ses plus grosses controverses : plus de 100 en à peine 30 ans ! Et on parle pas de petit dossier hein : espionnage industriel, pression sur des élus, pratique anti-compétitive, employés forcés à pisser dans des bouteilles … Votre entreprise est attrapé pour le centième de ça, elle est en faillite dans l’heure.
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AmusantTranscription
00:00Amazon devrait déjà avoir fermé, et Jeff Bezos est attendu en prison.
00:05Regardez ce résumé de ces plus grosses controverses.
00:08Plus de 100 en à peine 30 ans, et on parle pas de petits dossiers.
00:11Espionnage industriel, pression sur des élus, pratiques anticompétitives,
00:15employés forcés à pisser dans des bouteilles.
00:17Votre entreprise est attrapée pour le centième de ça, et elle est en faillite dans l'heure.
00:21Eux, ils s'en sortent avec des amendes dérisoires, une surveillance limitée,
00:24ou des messages d'excuses.
00:26Nous sommes désolés.
00:27A la fin, c'est souvent nous qui trinquons, victimes, sans même le savoir,
00:31des pires scandales d'Amazon.
00:33En 97, les champions des libraires états-uniens déclarent la guerre
00:37à un petit revendeur de livres en ligne, nommé Amazon.
00:40Après l'avoir plumé à l'amiable au tribunal, ils se disent qu'il y a de l'argent à
00:44se faire,
00:45se lancent donc sur le net, et leurs victimes les poursuit pour vol de propriété intellectuelle.
00:51En cause, leur voix express, un bouton qui fonctionne comme le un clic breveté par Amazon.
00:56C'est normal, vu que cette technologie est évidente.
01:00Trop pour être breveté.
01:01Vous imaginez vous approprier l'eau tiède ? Non.
01:03C'est pourtant ce qu'ils ont fait en remportant leur procès.
01:06Le tribunal le jugeant révolutionnaire à l'aube de l'e-commerce.
01:10Une petite victoire qui leur offre une domination totale pendant 20 ans.
01:14Même Apple a dû passer la caisse pour leur iTunes Store.
01:16Ça vous donne un aperçu de leur méthode pour briser leurs concurrents.
01:21Vous saviez par exemple qu'en 2015, ils ont retiré de la vente chez tous leurs marchands affiliés,
01:25les Croncast et Apple TV.
01:27Des boîtiers transformant n'importe quelle télé en Smart TV pour aller chiller sur Netflix et YouTube.
01:32Officiellement, leur incompatibilité avec Prime Vidéo présente un risque de confusion pour leurs consommateurs.
01:37Amazon ayant refusé de leur verser 30% de commission.
01:40Officieusement, ils viennent de lancer la deuxième génération de Fire TV et veulent qu'on l'achète.
01:44Donc autant se débarrasser de la concurrence.
01:46Après deux ans de négociation, Apple cède.
01:48Prime Vidéo est désormais disponible sur leur boîtier.
01:51Sans doute avec une commission allégée.
01:53Mais pas Google qui réplique en bloquant son système YouTube sur la Fire TV.
01:57Amazon s'incline, on ne gagne pas à chaque fois.
01:59Mais ça ne les empêche pas d'essayer et de façon violente.
02:02En 2008, ils ont essayé de prendre le contrôle du marché physique du livre en rachetant BookSearch.
02:07Un spécialiste de l'impression d'ouvrage à la demande, réduisant les coûts.
02:10Puis, ils ont voulu forcer tous les éditeurs à l'utiliser.
02:14Et ça aurait pu passer.
02:15Après tout, ils ont bien réussi à imposer leur logistique et leur entrepôt pour les livraisons,
02:19avant d'augmenter les frais pour les vendeurs captifs de 27 à 39,5% répercutés à la fin sur
02:26notre facture.
02:26Mais pas cette fois.
02:28Ses concurrents l'attaquent en justice pour Monopole et le fonds condamné à payer 250 000 euros.
02:335 minutes et 15 secondes de leur chiffre d'affaires, qui s'élevait alors à 25 milliards.
02:39Donc ça les décourage pas, et ils retentent sur le marché numérique, exigeant des éditeurs
02:43d'avoir le contrôle total sur les prix des ouvrages.
02:46Hachette et Macmillan ont refusé.
02:48Bah ils sont retirés de la vente.
02:50The Gully ne vient pas d'Amazon, mais d'une marque bien plus éthique et transparente,
02:54car il contient notre pack découverte de luxe au lit.
02:5657 portions et un shaker pour tester la solution Game Changer, des amateurs de soft drink,
03:01en recherche d'une alternative plus saine.
03:03Ça ne remplacera jamais l'eau, mais comparé aux sodas et boissons énergisantes, c'est
03:07une vraie révolution.
03:08Oli propose 4 gammes, répondant chacune à différentes envies et besoins.
03:11S'il vous faut comme moi vos 40 cafés quotidiens, je vous conseille Énergie.
03:15Sans taurine, sans sucre ajouté et sans crash, pote caffeine.
03:18Diablement efficace, mais limitée à une dose par jour et interdit au moins de 16 ans.
03:22Plutôt sportif comme chauve, les électrolytes et minéraux de hydration vous aident à récupérer.
03:27Envie de vous détendre devant un film d'horreur comme Saito,
03:29un ice tea garanti, arôme naturel, thé véritable et oxy-oxydant.
03:33Son préféré, c'est thé vert citron matchamante.
03:35Et c'est lui qui m'a copié.
03:36Et si vous avez juste envie de vous faire plaisir, il y a leur nouveauté,
03:39des milkshakes, ultra crémeux, vitaminés et gourmands, mais toujours simple à préparer.
03:43Une fois vos saveurs favoris découvertes, grâce à leur pack découverte de 57 portions,
03:47prenez le réflexe écologique avec les pots, équivalent à 50 canettes pour à peine 80 centimes la portion.
03:52Et c'est encore moins cher si vous utilisez nos deux codes promos,
03:55Tech 5 pour 5 euros de réduction et Tech pour 10%.
03:59Notre lien est en description.
04:01Projet Nessie.
04:02Nommé d'après le monstre du Loch Ness, cet algorithme déployé en secret en 2010
04:06a généré seul 334 millions de dollars en 2018.
04:10Son but est simple, gonfler les prix.
04:12Nessie analyse les autres boutiques, identifie celles qui s'alignent sur Amazon,
04:16puis augmente petit à petit leurs tarifs tant qu'ils sont suivis.
04:19De quoi réaliser de très belles marges et réduire notre pouvoir d'achat.
04:23Selon le régulateur états-unien, cet outil fausse la concurrence,
04:26encourage une augmentation constante des prix et prive les foyers américains des options les plus abordables.
04:33Car oui, les articles les moins chers sont ciblés en premier, quitte à faire pression sur des vendeurs tiers.
04:37L'accusation s'intègre au sein d'une plainte plus large pour monopole illégale,
04:42qui dénonce autant les stratégies anticoncurrentielles dont on parlait plus tôt que les pratiques visant à nous plumer.
04:47Il y a quelques semaines, Crail a changé de clavier.
04:49On en discute, il m'envoie le lien, et là je vois 10 euros de différence entre nos deux pages.
04:53On n'est ni les seuls, ni les premiers.
04:55En 2005, un client l'ayant vécu sur un MP3 mène son enquête et découvre que le prix change selon
05:00les habitudes
05:00et les centres d'intérêt des clients pour optimiser leur profit.
05:04Ce prix dynamique et personnalisé qu'on ne remarque pas est vicieux, mais malheureusement légal.
05:09Sauf que toutes leurs pratiques ne le sont pas.
05:10Pour que vous achétiez en priorité leurs produits ou ceux qui servent les intérêts de Jeff Bezos,
05:15Amazon vous manipule.
05:17Leur librairie Digital Kindle essaie de faire disparaître les oeuvres pro-LGBT.
05:21Ça a commencé par une classification automatique comme érotique pour certains,
05:25les invisibilisant pour le grand public.
05:28Quand ils se sont fait attraper, ils ont invoqué une erreur.
05:31Dans le même temps, des centaines d'ouvrages 18+, sont mis en vente sans restriction d'âge ni protection,
05:36y compris quand ils incluent des scénarios illégaux.
05:38Puis quelques semaines, mois plus tard, de façon parfaitement assumée,
05:41ils retirent carrément des classifications les oeuvres pro-LGBT.
05:45Ça les prive des algos de recommandations et constitue un énorme handicap pour leurs auteurs.
05:49Ultime doigt d'honneur, ils mettent en avant comme best-seller de la catégorie LGBT
05:53un ouvrage revendiqué par son auteur comme transphobe.
05:56Un échantillon de toutes les horreurs qui sont accessibles sans restriction,
06:00homophobie, thérapie complotiste ou déni de l'Holocauste...
06:02Ouais ouais ouais.
06:03En 2017, la presse a largement documenté ses abus,
06:06notamment avec ce documentaire au titre interdit sur YouTube.
06:09Réponse d'Amazon,
06:10nous devons permettre l'accès à ces points de vue, même s'ils sont contestables.
06:14Fausse information comme propos haineux, tout doit être accessible selon l'entreprise.
06:18Une liberté d'expression totale, sauf pour les pro-LGBT visiblement.
06:22Aucune condamnation à l'heure actuelle, mais ça pourrait arriver.
06:25Vous voyez les produits fréquemment achetés ensemble.
06:28Cette recommandation qu'on vous fait lors d'un achat, c'est un scam.
06:31Amazon compose ses paniers avec leurs propres articles,
06:33se débarrassent des concurrents souvent moins chers et ou plus qualitatifs.
06:38C'est assimilable à une publicité mensongère,
06:40et ils ont donc été condamnés en juillet 2025.
06:42La décision est trop récente pour savoir s'ils vont vraiment payer ou esquiver,
06:46mais on parle d'une compensation de 1,5ème milliard de dollars pour les clients victimes,
06:51et trois fois plus pour les vendeurs tiers,
06:53ce qui représente moins de 1% de leur chiffre d'affaires.
06:56C'est toujours mieux que l'amende ridicule qu'ils ont prise après avoir volé votre vie privée.
07:01Alexa vous espionne.
07:03L'assistante enregistre vos conversations,
07:05et pas uniquement quand vous lui adressez la parole,
07:07ainsi que votre géolocalisation.
07:09L'entreprise se fait épingler.
07:10Leur réponse ?
07:11Ils suppriment régulièrement votre historique.
07:13C'est faux.
07:13Ça fait des années que tout était conservé et utilisé pour vous faire des pubs ciblés.
07:17Une plainte est déposée, 21 millions d'amendes,
07:21et en fouillant là-dedans,
07:22on se rend compte qu'ils ont fait pareil avec leur caméra Ring,
07:25destinée à la surveillance intérieure ou extérieure.
07:27Pire, les vidéos étaient accessibles à leurs employés sans restriction.
07:30Vous imaginez très bien comment ça a fini,
07:32des femmes espionnées sous leur douche ou aux toilettes,
07:34allez hop, on rajoute 5 millions.
07:35Pourtant, l'entreprise affirme.
07:37Ils tiennent à la vie privée de leurs utilisateurs,
07:38et refusent même de coopérer avec la police.
07:40En novembre 2015,
07:42deux hommes se font une soirée bière-foot dans un jacuzzi.
07:45L'un des deux n'en est jamais ressorti.
07:47L'autopsie révèle des traces de violence,
07:49la police conclut à un meurtre.
07:51Le meilleur moyen d'en être sûr,
07:52c'est les enregistrements de l'assistant Amazon.
07:55L'entreprise leur envoie donc son historique d'achat.
07:57C'est tout.
07:58Et c'est plutôt courant.
07:59Apple a ainsi refusé de transmettre les données d'un iPhone lors d'une tuerie.
08:02L'accusé donne finalement son accord,
08:04et les données l'innocente.
08:05Le procès continue donc pour négligence,
08:08aller se croucher en laissant un mec bourré faire trempette,
08:10c'était peut-être pas l'idée du siècle.
08:11Dans tous les cas,
08:12preuve est faite qu'Amazon ne trahira pas votre confidentialité,
08:14même si vous avez commis le pire.
08:16À moins que...
08:17ça leur apporte des sous.
08:18Ils ont vendu vos données à la police
08:20pour développer un algorithme de reconnaissance faciale.
08:23C'est 100% illégal et rapidement retiré.
08:25Ce genre d'abus est bien plus encadré et surveillé en Europe.
08:27Une députée a ainsi réussi à faire condamner les géants
08:30pour usage abusif de données personnelles.
08:33888 millions d'amendes,
08:35un record pour ce genre d'affaires.
08:36Et moins de 0,2% de leur chiffre d'affaires en 2021.
08:39L'avertissement a eu peu d'effet,
08:41Amazon a légèrement modifié leurs conditions d'utilisation
08:43et leur gestion de données privées.
08:45Ils traitent un peu mieux leurs clients.
08:47Un peu.
08:48Parce qu'à côté,
08:49les autres abus dont on a parlé sont toujours là.
08:51Mais vous plaignez pas, ça pourrait être pire.
08:53Vous pourriez bosser pour eux et découvrir que
08:55Amazon détruit ses employés.
08:58Plus de 1000 accidents de travail ont été répertoriés en 2022 en France.
09:02Le double de l'année précédente
09:04et ça c'est uniquement se valider par la direction.
09:06Beaucoup sont ignorés et les arrêts refusés.
09:09Des exemples, on en a plein.
09:11Certains témoignent.
09:12J'ai un collègue qui s'est blessé et qui avait déjà un souci avec un genou et qui boitait.
09:17Et Amazon lui a dit qu'il boitait déjà alors que sa blessure concernait un autre genou.
09:22C'était hors de question pour la direction de lui valider son accident du travail.
09:25Les effets du sur-travail sont particulièrement criants dans les entrepôts.
09:29Plus de deux tiers des employés déclarent y subir des douleurs chroniques.
09:32Et ça c'est chez nous.
09:33Un pays avec un vrai code du travail.
09:35Aux USA, c'est open bar.
09:37Déjà, ils trafiquent les chiffres des accidents sans pression.
09:40Et surtout, les rares droits légaux ne sont pas respectés.
09:42Pratique d'avoir interdit les syndicats, il n'y a plus personne pour les protéger.
09:45Des milliers de travailleurs se retrouvent ainsi avec des salaires impayés ou partiels pendant plusieurs mois.
09:51D'autres sont licenciés car leur application gérant les congés payés bug n'enregistre pas les demandes
09:55et considère donc leur absence comme injustifiée.
09:57Le pire, c'est les conditions de travail.
09:59Prendre une pause pour aller aux toilettes ou sortir de son espace délimité pour saluer un collègue
10:03est ainsi sanctionné par une diminution de paie.
10:06Quant aux livreurs, pour respecter les cadences, ils sont obligés d'uriner dans des bouteilles.
10:09La presse le révèle, Amazon nie leur existence.
10:13Des employés témoignent alors, scandale, et s'en sortent avec des excuses.
10:17Pourquoi leurs entrepôts ne sont pas secoués par des grèves constantes ?
10:20On l'a dit.
10:21Pas de syndicats, pas de protection collective.
10:23S'ajoute à ça une surveillance constante.
10:25Dans une de leurs filiales, on a trouvé une carte interactive de l'ensemble des locaux
10:29indiquant des dizaines de statistiques comme le taux de chômage utilisé pour faire pression sur les salaires.
10:35Surtout, les employés avaient un score de loyauté et un risque de syndicalisation.
10:40Si ce dernier est trop élevé, ils agissent préventivement, par avertissement ou licenciement.
10:45Ça ne les empêche pas d'avoir une grève de temps à autre et leur réponse est à la fois
10:48simple et brutale.
10:50Amazon prétexte une réduction des effectifs nécessaires et vise majoritairement les grévistes.
10:55Pour assurer leur protection, les travailleurs se battent pour l'autorisation des syndicats entrepôts par entrepôts.
11:00Amazon a tenté de manipuler les résultats avec des pratiques à la limite du légal, mais rien n'y fait.
11:05Les employés l'ont remporté.
11:07Une victoire qui ne devrait pas faire oublier l'invulnérabilité du géant partout ailleurs.
11:11Vous vous souvenez des bouteilles ?
11:12Les travailleurs ont fini par porter plainte pour conditions inhumaines et la justice leur a donné raison.
11:17Amazon a été condamné à revoir leur méthode dans une dizaine de locaux aux US
11:21et a payé une amende de 140 000 euros sur 638 milliards.
11:26Ça nous donne un total de 0,00002%.
11:313 centimes à notre échelle.
11:32C'est sûr qu'avec ce genre de condamnation, Amazon va pouvoir continuer longtemps à empiler les scandales
11:37en se foutant royalement du système, comme beaucoup de grandes entreprises abusant de leur pouvoir.
11:42Google, Facebook, Microsoft, Apple, tous ont et continuent à enfreindre la loi,
11:47exploiter leurs employés, vendre notre vie privée, manipuler nos comportements d'achat,
11:51et nous imposer leur vision du monde.
11:53Si on veut que ça change, c'est à nous d'agir.
11:55En votant, mais aussi en modifiant nos comportements.
11:58Privilégier les logiciels libres et la seconde main.
12:01Acheter nos livres aux librairies du coin.
12:03Faire vivre nos petits commerces en s'autorisant parfois une livraison bien pratique.
12:07Tout ça sans jamais oublier les scandales cachés derrière.