00:00Há seis anos, Dona Cremilda pegou 10 mil reais de empréstimo consignado em um banco
00:05para fazer uma pequena reforma na casa em Vila Velha.
00:09Hoje as prestações do empréstimo são de 550 reais por mês e ainda faltam dois anos para pagar.
00:18Com um salário mínimo de renda, Dona Cremilda mal consegue pagar os remédios para diabetes e hipertensão.
00:25Está sobrando muito pouco, aí tenho que fazer compra para a minha casa.
00:30Ajuda na água, na luz, quando vou ver eu não tenho nada mesmo, não tenho dinheiro nenhum.
00:35O INSS mudou as regras para fazer a contratação de empréstimo consignado
00:40para reduzir os endividamentos, como o da Dona Cremilda e também o grande número de fraudes.
00:46Agora não dá mais para pegar empréstimo por telefone.
00:49É necessário fazer o processo no aplicativo ou no site Meu INSS, no celular ou computador
00:56e fazer a validação por meio da biometria facial.
01:00E depois de fazer a solicitação, o aposentado ainda terá de confirmar a operação,
01:06também pelo Meu INSS.
01:08Caso contrário, em cinco dias ela será cancelada automaticamente.
01:13É uma proteção que os aposentados e os pensionistas vão passar a ter
01:17para que eles, de alguma forma, sejam blindados de golpistas.
01:21As mudanças que entraram em vigor nesta terça-feira
01:24ainda incluem a proibição de terceiros contraírem empréstimo por procuração.
01:31Apenas o titular da conta poderá fazer a operação.
01:34E a margem consignável, ou seja, o percentual da aposentadoria ou benefício
01:41que poderá ser comprometido, foi reduzida.
01:44A pessoa aposentada ou a pensionista poderá comprometer no máximo 40% do seu benefício
01:51para pagamento de empréstimo consignado.
01:55E se a pessoa for beneficiária do BPC Loas,
01:58que são pessoas no estado de miserabilidade,
02:01e que é um benefício pago pela INSS,
02:03essa pessoa poderá comprometer no máximo 35%.
02:07Os empréstimos consignados são fonte frequente de reclamações no PROCON.
02:13Aqui no estado, em 2024 e 2025,
02:17mais de 10.100 ocorrências foram registradas.
02:21Este ano, as reclamações já somam 985 registros.
