00:00La verdad que primero muy contento, disfrutándolo, sin duda, a mí me tocó acompañar a Andrés, que era el anterior
00:06presidente durante su gestión como vicepresidente, y bueno, ahora en lo que nosotros de manera muy contenta decimos que es
00:14una continuidad, porque no muchas veces se da en las instituciones un proceso de continuidad, nosotros lo hemos trabajado y
00:20lo hemos logrado, así que ahí poniéndonos ahora esta hermosa mochila y este hermoso desafío al hombro, con un gran
00:26equipo de trabajo, porque eso es algo que también se ha logrado,
00:28tenemos mucha gente, muchos agentes de viajes de todos los lugares del país que se han sumado al proyecto y
00:34que están trabajando y aportando.
00:36¿Cuáles son los ejes a trabajar o cuáles son por ahí las líneas a seguir en esta nueva gestión?
00:45Mira, yo vengo del interior, yo soy de Bariloche, tengo como mi corazón puesto en trabajar en que las regionales,
00:53Five It se compone en 28 regionales de distintos lugares del país, que esas regionales todas tengan la posibilidad de
00:59crecer, ahí tenemos uno de los focos, pero no solo en socios, en cantidad de socios, sino en capacitación a
01:05los dirigentes, capacitación a las agencias de viajes.
01:08Después queremos trabajar mucho y seguir sosteniéndolo en el desarrollo de los dirigentes jóvenes, ahora en noviembre vamos a estar
01:15en su provincia y en posadas, en la ciudad particularmente, con nuestra tercera convención joven, así que también tenemos mucho
01:21puesto el foco ahí.
01:22Y estamos trabajando mucho también en la que es la difusión y la capacitación de agentes de viajes en un
01:29programa que tenemos junto con una comisión de trabajo, que es el Revaliando Argentina, donde vamos trabajando distintos destinos a
01:37las agencias de viajes del interior, y a su vez estamos trabajando con agencias de Brasil, y ahora vamos a
01:42sumar Chile, Uruguay, Paraguay, para todo lo que es capacitación de la Argentina, con productos turísticos de agencias de viajes.
01:47Ese es más o menos el foco en el que venimos trabajando y la idea de seguir sosteniéndolo en el
01:52tiempo.
01:54Justamente se habla mucho de que esta comisión que te tocó abordar ahora muy recientemente es una de las más
02:00federales de toda la historia. ¿A qué hace referencia y por qué se habla de eso?
02:07Nosotros tenemos 16 cargos en la comisión directiva y 14 están representados por gente del interior, de a lo largo
02:13y ancho de Argentina, lo cual también, como te digo, me llena de orgullo de poder decirlo, porque eso significa
02:18que tenemos agentes de viajes en todo el país, que están con ganas de trabajar por las agencias, hacer cosas.
02:25Así que, bueno, es un muy lindo equipo de trabajo que se armó, sumado a que tenemos un consejo asambleario
02:30donde está también representado distintos sectores y todo.
02:33Es una federación, valga la redundancia, muy federal, pero con mucha gente con mucha ganas de trabajo.
02:38Justamente vos hablabas, entre comillas, de que venís del interior, sabemos nosotros que sos de esta parte de Bariloche, del
02:47sur de la Argentina.
02:49Me imagino que entenderás mejor que nadie las necesidades que tenemos acá y lo vas a llevar esto a nivel
02:55nacional.
02:56A ver, mejor que nadie es muchísimo decir, pero entiendo la realidad del turismo en el interior, sin duda.
03:02Lo que es clave, la conectividad aérea para los destinos, el estado de las rutas para seguir teniendo lo que
03:08es el turismo regional,
03:10la necesidad de trabajar en medidas impositivas para poder generar beneficios en los destinos.
03:15Eso lo tengo claro, lo vengo trabajando y, como te digo, al tener gente de distintos lugares, es una de
03:20las ideas también de llevar adelante.
03:22Ya hemos tenido algunas reuniones con el equipo del secretario Daniel Scioli y todo su equipo técnico,
03:28la parte de promoción, la parte impositiva, la parte de transporte.
03:32Estamos generando muchas reuniones para poder destrabar algunas cositas y poder transitar esta temporada media
03:38previa a la temporada del verano y tener algunos resultados para el verano, sin duda.
03:42Ezequiel, bueno, la pregunta también que nos trae esta entrevista es, ¿cómo ves a Misiones?
03:49Como presidente de la FAB, ¿cómo ves a Misiones?
03:51¿Cuál será el rol de la Tierra colorada en esta nueva gestión?
03:55Y también te iba a preguntar, obviamente, por tu visita en noviembre,
03:59¿cómo están palpitando este gran encuentro de jóvenes?
04:03Mirá, la regional que tenemos en la provincia es una regional muy fuerte, muy sólida y que trabaja mucho.
04:10Tiene a Darío en su presidente, un gran gestor y con un gran equipo de trabajo.
04:14Lo mismo la regional de Posadas también.
04:17Tiene a Sandra como su presidenta, con un equipo que está trabajando mucho para la convención.
04:23Misiones en general y el foco por ahí más puesto a veces en Iguazú, como destinos importantes y consolidados de
04:29turismo.
04:30Pero bueno, toda la provincia con sus atractivos me parece que es un foco y un faro en el turismo
04:34nacional e internacional.
04:36Y después, muy contento con la convención.
04:39Es el primer evento que me va a tocar llevar adelante desde la presidencia.
04:42Me ha tocado estar en las otras dos convenciones, acompañando a la comisión y todo.
04:48Pero bueno, este es, creo, un desafío doble.
04:50Y estamos muy contentos de lo que se viene armando,
04:53cómo estamos trabajando con todo el equipo de la provincia, el ministerio de José María.
04:57Y su equipo se puso a disposición, la gente de la ciudad de Posadas también.
05:01Todos trabajando y colaborando para que este evento sea un éxito.
05:04Y que podréis, tengamos en Posadas, entre 300 y 400 jóvenes agentes de viaje y estudiantes de turismo,
05:10capacitándose y formándose para el futuro.
05:12¿Cuál sería el objetivo de este evento?
05:15Inteligencia artificial, ¿no?
05:16Mirá.
05:17Sí, nosotros, primero hay algo lindo que nos generó la provincia hacia nosotros.
05:22Nosotros en la federación no estábamos trabajando fuertemente el tema de sostenibilidad y sustentabilidad.
05:27Y ese es un tema que nos planteó la provincia desde el momento uno.
05:30O sea, nos dijo a nosotros para desarrollar eventos acá, este es un tema clave.
05:34Así que también nos generó ese desafío, lo estamos afrontando y trabajando.
05:37Ya tenemos un equipo que está trabajando para la federación y que va a armar un panel de disertantes en
05:42el marco de la convención.
05:44Y después la temática la arman los mismos jóvenes.
05:47Durante el año vamos haciendo un proceso de consulta y encuestas en nuestros distintos eventos para ver qué es lo
05:53que quieren escuchar y de qué quieren hablar.
05:55Y bueno, este año estamos con sostenibilidad, sustentabilidad, inteligencia artificial, que hoy está creo que en la agenda no solo
06:01de los jóvenes sino de todos.
06:03Después estamos con lo que es habilidades blandas, técnicas de venta, emprendedurismo.
06:08Y el último día, el día sábado, se arma un team building que siempre tiene como característica nuestra convención.
06:15Es cerrar el día con un trabajo en equipo y donde vamos a hacer un desarrollo de productos turísticos vinculando
06:21la yerba, el té, el café.
06:24Eso es una actividad que se va a hacer el día sábado por la mañana.
06:27Dentro de todas tus funciones y bueno, sabiendo del tema, sabemos que estamos en un contexto actual.
06:33Para algunos sectores complicados, para otros no tanto.
06:36El sector no está lejano a eso, depende del lugar también en lo que se encuentren.
06:40¿Cuál es hoy, si vos decís, es algo que me preocupa y que me tengo que ocupar?
06:45¿Cuál sería el eje en todo eso?
06:48Sí, como decís vos, por ahí hay destinos que han tenido mejores temporadas que otros dentro de lo que es
06:53la Argentina.
06:54Yo creo que nos tiene que ocupar y preocupar a todos es lograr que haya mucho trabajo, mucha actividad turística.
07:00Siempre digo, cuando me tocaba mi rol de dirigente más acá local en Bariloche,
07:05estar muy atentos a la calidad del servicio que prestamos, a atender bien al turista, porque es fundamental.
07:10El turista que visita cualquier destino del país, que después vuelve y los recomienda.
07:14Un destino puede hacer un gran trabajo de promoción, de difusión,
07:18pero la experiencia tiene que estar a la altura de la expectativa que le generamos.
07:22Y eso me parece que es clave.
07:24Entiendo que la macro hoy en el país genera que por ahí no esté la Argentina en una conveniencia cambiaria
07:31por ahí para viajar, para el destino regional, que antes teníamos de turismo, que ustedes deben tener.
07:36Por ahí Bariloche también lo tenía, Mendoza, Buenos Aires.
07:39Pero bueno, hoy lo que tenemos que destacar, creo yo, es la calidad de servicio que tenemos en la actividad
07:43turística,
07:43lo profesionales que somos y las bondades que tiene la Argentina,
07:47que creo que cada vez que viajamos a cualquier lugar del país nos sorprende y nos maravilla
07:51de los paisajes y todo lo que tenemos.
07:52Así que hay que trabajar en eso y ojalá tengamos una gran temporada.
07:56Miran, Ezequiel, las próximas elecciones en Brasil, teniendo en cuenta que es una clientela importante
08:03para la región, por lo menos donde se encuentran Misiones,
08:05pero seguramente para el sur del país también no es muy importante el público brasileño.
08:10¿Miran con atención lo que va a ocurrir a fines de octubre, digamos?
08:16Sí, sí, estamos muy atentos.
08:17Incluso ahora en el marco de la FIT hemos tenido reuniones con nuestros pares de Brasil,
08:22la Asociación Brasilera de Turismo, donde hicimos un acuerdo de intercambio de información y datos.
08:29Brasil, al parecer, va a empezar a vivir un proceso de modificaciones impositivas,
08:34donde la actividad turística se vería perjudicada, creemos nosotros,
08:39porque habría un incremento del impuesto, no solo para el turista que viaja al exterior,
08:42sino para los que viajamos a Brasil.
08:44Así que, bueno, sí, estamos siguiéndolo atentamente y ya nos hemos puesto a trabajar también
08:48para ver cómo podemos colaborar en que esas medidas impacten de manera negativa lo menos posible en nuestro destino.
08:55Una pregunta más acerca de los consumidores que muchas veces ante la situación económica
09:01por ahí quieren hacer todos solos y no tienen en cuenta la diferencia en hacerlo con una empresa
09:06que tiene, está certificada, que sabe lo que hace, que tiene una seguridad.
09:10¿Hace un panorama o hablada con respecto a ese tema?
09:14Mirá, nosotros desde FaiBit tenemos a cargo el Registro Nacional de Agencias de Viajes.
09:19Ahí, en la web nuestra, la gente puede verificar que sean agencias habilitadas,
09:25que cumplan con los requisitos que hoy tiene el mercado,
09:27que es un profesional, un responsable técnico atrás, que da soporte,
09:31habilitadas obviamente comercialmente ante AFIP, o ingresos brutos en las provincias.
09:35Y lo que hemos lanzado en mayo del año pasado también es un sello de calidad en la Federación.
09:40Muchas agencias, ya más de mil agencias están aplicando ese sello de calidad
09:44donde trabajamos en la profesionalización.
09:46Y en esto de que decís vos que por ahí la gente se acostumbra a viajar sola,
09:50antes eran con las páginas web, hoy hasta se usa la inteligencia artificial,
09:54yo siempre digo, no tengan dudas de que el mejor servicio se lo va a dar una agencia de viajes
09:58y no necesariamente tiene que ser caro o más caro de lo que uno puede encontrar,
10:02a veces todo lo contrario, termina siendo incluso más económico,
10:05y también destacamos el soporte que da la agencia atrás.
10:10El hecho de que si hay un problema, vos tenés un teléfono donde te va a atender una persona
10:14y te va a contener y te va a dar una mano y por ahí no te pierdas un día
10:17en un call center
10:18esperando a ver quién te responde y quién te ayuda a cambiar un pasaje
10:21o una noche de hotel que tengas que extender por algún problema que tuviste.
10:25Así que recomendamos que busquen agencias de viajes, que vayan con confianza,
10:30que van a ser bien atendidos y bien recomendados, sin duda.
10:33Y la importancia de seguir ampliando este registro nacional, ¿no?
10:37Sí, viene creciendo muchísimo, es un registro que tiene ya casi 7600 agencias de viajes
10:43y como te digo, todas esas cumplen un proceso que es bastante dinámico para inscribirse,
10:48darse alta, pero que cumple con requisitos que son básicos hoy de mercado
10:51y que nos parece importante que la gente sepa que comprando agencias habilitadas
10:55en ese registro, inscritas, tiene una responsable técnica profesional atrás
11:00que lo va a dar soporte.
11:02Excelente.
11:02Le quiero, para cerrar la nota de mi parte, que él vuelva a destacar
11:06esta participación que van a estar teniendo ustedes.
11:08Recordamos este evento acá en la ciudad de Posadas y hacer la invitación
11:11a quienes nos están mirando, si puede ser.
11:14Bueno, gracias. Sí, muy contentos, como te decía.
11:17El día 13 de noviembre vamos a estar haciendo nuestra jornada
11:20de convención de jóvenes con todo lo que es capacitación y formación
11:24de jóvenes dirigentes.
11:26El jueves 12 hacemos una charla de toda nuestra comisión joven
11:29en la Universidad de Misiones, así que también todos invitados a participar.
11:33Y el sábado estaremos haciendo el trabajo de team building,
11:36así que todos muy contentos y haciendo mucho esfuerzo para que viajen muchos
11:40agentes de viajes jóvenes del interior a la convención, a la ciudad de Posadas.
11:44Y nuevamente agradecerle, como te decía, al gobierno de Misiones
11:47y a la ciudad de Posadas por recibirnos y por el trabajo que venimos haciendo
11:50juntos para que este evento sea un éxito.
