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  • há 10 horas
O consumidor precisa se dirigir ao comércio onde fez a compra para fazer a troca da mercadoria.

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Transcrição
00:00Foram cumpridos dois mandados de busca e apreensão, em Viana e Cariacica.
00:05A polícia constatou que uma fábrica localizada no município de Cariacica
00:09comercializava papel toalha e papel higiênico de forma irregular.
00:13Os problemas estão no rótulo e no volume das mercadorias.
00:17Foi encontrado há alguns meses produtos dessa marca,
00:22e assim como de outras marcas, foi recolhido para análise
00:24e verificou-se uma quantidade a menor do que era anunciado,
00:31com uma defasagem de 50%.
00:33A operação da Delegacia do Consumidor contou com o apoio do PROCON
00:37e do Instituto de Pesos e Medidas. Ninguém foi preso.
00:40O responsável não se encontrava na empresa no momento do cumprimento de mandado de busca e apreensão,
00:45mas ele se apresentou espontaneamente depois da ação na Delegacia.
00:50Ele alegou que houve um erro de produção, inclusive se colocou à disposição de estar ressarcindo o consumidor.
00:58A operação aconteceu por causa de uma denúncia feita pela Secretaria de Estado da Saúde
01:03com relação ao volume do papel higiênico e do papel toalha,
01:07que não condizia com o que era informado nas embalagens.
01:11De acordo com investigações da Polícia Civil,
01:13remessas dessas mercadorias também foram repassadas para hospitais,
01:1815 prefeituras e 35 lojas do comércio em geral aqui no Estado.
01:22A Secretaria de Saúde informou que comprou as mercadorias em um processo público,
01:27em março deste ano.
01:28A empresa entregou dois lotes dos produtos em maio e julho,
01:33que totalizam mais de R$ 85 mil.
01:35Caso um consumidor tenha adquirido estes produtos,
01:38é necessário fazer contato com o estabelecimento,
01:41onde foi feita a compra, para fazer a troca da mercadoria.
01:45A gente está até divulgando aí a marca,
01:47por conta da própria apresentação voluntária do fabricante,
01:52que falou que iria ressarcir os consumidores.
01:56Então, essa foi a versão que ele deu, que houve um erro de produção,
02:00mas o fato é que essa erro de produção só apareceu depois que a ação da polícia ocorreu,
02:08junto com o IPEM e os PROCON.
02:10Nossa reportagem não conseguiu localizar os responsáveis pela fábrica.

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