00:05Je suis Jean-François Baudieu, le fils de José Baudieu, fondateur de l'entreprise
00:13Électricité Baudieu et fils. Je travaille actuellement dans l'électricité du bâtiment,
00:18pompe à chaleur également plus, climatisation. Mon frère travaille dans la partie électroménager
00:25et électromécanique. Donc l'électroménager assure la vente et le service après-vente des électros.
00:32Donc c'est depuis 1976 que mon papa a commencé en tant qu'installateur électricien et en 1981
00:39il a lancé le magasin qui est ici derrière et qui a été grandi en 94. Qu'est ce qui
00:47fait la différence
00:49au sein de votre entreprise ? Qu'est ce qui plaît en général au client ? Le sérieux. Le sérieux,
00:55on essaie toujours de travailler dans l'intérêt du client, de proposer un service qui l'attend,
01:02qui est le plus approprié à ses besoins. Et l'idée c'est de cerner les attentes du client,
01:08puisque toutes les attentes ne sont pas les mêmes. Ils ont différents critères de sélection et
01:13essayent de s'adapter.
