00:02Cadê o dinheiro da Cláudia? O extrato confirma. Sumiu. Sumiu não, roubaram. Ela tava aguardando o FGTS para uma emergência.
00:12Aí soube que tava rolando um golpe na praça. Resolveu conferir. Bingo. Cláudia também foi vítima.
00:20Eu assisti na mídia, uma reportagem que tem uma máfia roubando os fundos de garantia dos trabalhadores, né?
00:28Então eu resolvi tirar o extrato do meu fundo de garantia e tomei um susto. Meu dinheiro não tava mais
00:34lá.
00:34Tava 10 reais que deixaram de bondade, né?
00:41Na hora de entrar no aplicativo Caixa Tem, a cuidadora de idosos descobriu que a senha tinha sido alterada.
00:50No Caixa Tem diz que minha senha não servia.
00:54Aí eu fui pra recuperar a senha. Apareceu um e-mail que não é meu.
00:59Ah, um e-mail de outra pessoa?
01:01De outra pessoa. Meu nome é Cláudia. O e-mail meu é Cláudia.
01:05Tá aqui, e-mail Zen. Eu não sei quem é Zen.
01:08Além do golpista usar outro e-mail, reparem que o dinheiro foi movimentado por um homem, que usou também outro
01:15CPF.
01:15A conta, se eu quisesse, fosse de minha escolha, eu só poderia tirar dia 30.
01:21Então a pessoa, o meliante, tomou meu dinheiro pagando dois boletos.
01:25E é um homem, não é Cláudia. É um CPF diferente. Como que meu dinheiro saiu?
01:30E aí, como ele não poderia sacar...
01:33Pagou dois boletos. O valor era 700 reais. Ele carregou meus 700 reais.
01:40A Cláudia seguiu o protocolo. Registrou tudo. E mesmo assim, a Caixa pediu 30 dias para analisar o caso.
01:48A resposta para devolver o dinheiro pode ser positiva ou não. Depende da análise deles.
01:53Fora que esse dinheiro foi liberado para quem decidisse receber.
01:58Eu não decidi receber. Eu decidi deixar na minha conta.
02:02Aí vem uma criatura, um infeliz, que não é uma mulher, é um homem.
02:06Consegue tirar o meu dinheiro? Como que se explica isso?
02:14O caso da Cláudia é bem diferente, confuso, estranho, porque o golpista, um homem,
02:20conseguiu acessar a conta dela mesmo estando usando um outro nome, um outro documento.
02:26Então a Caixa Econômica vai ter que se explicar e resolver a situação dessa senhora.
02:30Mas atenção, gente. Golpes envolvendo o saque do FGTS têm sido registrados
02:36em todo o Brasil.
02:38E a gente vai te ajudar a não ser a próxima vítima.
02:43Além do FGTS, os bandidos estão de olho também no auxílio emergencial
02:48liberado em várias parcelas pelo governo federal durante a pandemia.
02:52O aplicativo Caixa Tem foi criado para que as pessoas movimentem esse dinheiro
02:57depositado em contas poupanças sociais digitais.
03:01Normalmente, o golpista age assim.
03:03Ele entra no aplicativo e se cadastra, usando dados da vítima e um outro e-mail.
03:08Assim, consegue pagar contas e até sacar o dinheiro do contribuinte.
03:23Primeiro, não utilize seu nome, sobrenome ou data de aniversário ou número de telefone
03:29como senha.
03:30Essa senha é considerada frágil.
03:33É importante que a sua senha seja forte, porque isso vai impedir a aplicação de golpes.
03:38E para a senha ser forte, o ideal é que ela seja uma combinação de letras, números
03:44e elementos, como ponto, interrogação, exclamação e espaço.
03:51Dica 2.
03:52Só confiar em canais oficiais do banco.
03:56Apenas confie em canais oficiais do banco.
04:00Ou seja, o seu aplicativo ou o site do próprio banco.
04:04Dificilmente, o seu banco vai te procurar pelo telefone, pelo e-mail, por SMS ou WhatsApp.
04:11Dica 3.
04:12Cuidado com os seus dados pessoais.
04:15Normalmente, os golpistas, eles precisam que a gente forneça os nossos dados.
04:20Então, é por isso que quando o banco realmente entra em contato com você, ele confirma os
04:26seus dados.
04:26Ele não pede os seus dados.
04:28Quando alguém pedir os seus dados, como nome, CPF, número de conta, agência, desconfie.
04:36Tem dúvida?
04:38Viu alguma transação irregular, diferente ou que você não tenha feito no seu aplicativo,
04:43do banco ou do auxílio emergencial?
04:46Procure imediatamente uma agência do seu banco.
04:50Informe, notifique e documente.
04:54Quarta dica.
04:55Se não conseguir acessar sua conta, desconfie na hora.
04:59Havendo qualquer impossibilidade de acesso com o uso da sua senha ou pedir ou que o banco
05:06peça uma informação diferente daquela que você utiliza normalmente para acessar o
05:11aplicativo, desconfie.
05:14Para a dona Cláudia ficou a sensação de estar desprotegida.
05:18Eu acho um absurdo.
05:20A gente fica impune e a gente fica de mãos atadas, porque a gente não tem o que fazer.
05:26Ainda pode ser a meu favor ou não.
05:28Como que é isso?
05:29Se está provado aqui, a própria Caixa Econômica me deu um documento com o nome da pessoa que
05:34pagou, dois boletos no nome dele, tirando dinheiro da minha conta.
05:39Como é que é isso?
05:43Ainda pode ser a minha conta.
