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Projeto desenvolvido por equipe de saúde do hospital Jayme dos Santos Neves lê, para pacientes internados na UTI, cartas enviadas por familiares
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NotíciasTranscrição
00:00Estou recebendo no estúdio a coordenadora da equipe multidisciplinar do Hospital Jaime Santos Neves, a Fabiana Colares.
00:06Boa tarde, Fabiana. Bem-vinda ao Fala Espírito Santo.
00:08Boa tarde, tudo bem?
00:10Olha, no meio de tantas notícias tristes que acabam surgindo e de uma enorme preocupação,
00:15porque quando a pessoa é internada, a gente sabe que a situação está mais grave.
00:19E a gente tem visto os dados aí, pessoas infelizmente perdendo a vida,
00:24ficando num nível muito severo mesmo à saúde.
00:28E aí, e a gente não pode estar lá, né? A família não pode ir para o hospital.
00:32Quando vem uma notícia dessa, dá uma acalmada no coração, né?
00:35Com certeza. Esse projeto surgiu exatamente porque somos familiares, temos pais, temos filhos,
00:44temos os nossos avós que passaram por essa situação.
00:48Então, por que não aproximar essas famílias de uma maneira tão linda?
00:51E aí criamos o amor em palavras.
00:53É um gesto de carinho, um gesto de amor, representando essas milhões de famílias
00:59que não podem estar ao lado dessas pessoas.
01:01E uma maneira também de ressignificar o amor, né?
01:04Diante dessa pandemia e de não poder estar perto dessas pessoas.
01:08Pois é, porque isso, assim, além, é claro, da preocupação do familiar que está lá internado,
01:13tem essa questão que você não pode ir lá, você não pode ver, você só sabe.
01:17O médico que informa e, às vezes, essa informação não chega a todo momento,
01:23porque o médico tem vários, né? Toda a equipe, né?
01:25Isso.
01:25Aí não vou dizer só o médico, não. Toda a equipe que atende no hospital está ocupada.
01:31Então, não é a todo momento que pode te passar a informação e fica aquela aflição
01:34para quem está em casa, né?
01:36Isso. Então, a gente acolhe essas famílias também dentro da visita do boletim médico,
01:42que acontece todos os dias, de segunda a segunda.
01:45E nessa oportunidade, eles perguntam se lemos a cartinha, se eles receberam, qual foi a reação.
01:52E a gente tem um afago nesse momento para a família.
01:55A gente dá a resolução de positividade, de que eles receberam, eles amaram, eles gostaram.
02:00Não só para os pacientes lúcidos, como a gente viu na reportagem,
02:03mas para todos os nossos pacientes, inclusive os entubados.
02:06Pois é. Qual a situação hoje, você que atua lá no hospital, qual a situação do Jaime Santos Neves?
02:11Tem, a gente sabe que ele é uma referência no atendimento à Covid-19 aqui no estado, né?
02:15Sim, sim.
02:16Muitos pacientes por lá?
02:18Sim, muitos pacientes.
02:19E a gente tenta trazer esse amor, esse conforto, esse afago da família para todos eles, né?
02:26Para os que estão nos leitos de UTI, entubados e para os que estão lúcidos também.
02:31Pois é, você até trouxe também algumas cartinhas, né?
02:35Trouxe algumas cartinhas.
02:36Para poder mostrar para a gente.
02:37Vamos ler uma?
02:38Vamos, vamos sim.
02:39Hoje a gente recebeu uma linda e assim, cheio de fotinhos dos familiares.
02:46E essa eu achei linda porque é o afilhado, esse pequenininho, escrevendo.
02:51E aí o pai provavelmente escreveu e falou,
02:54compadre, estamos com muitas saudades de você, torcendo pela sua recuperação, muita força.
03:02Sai logo dessa e nós estamos comprando as carnes para fazer aquele churrasco.
03:06Gente, eu fico arrepiada.
03:08Posso pegar aqui para a gente poder mostrar?
03:11E essas mensagens chegam por e-mail, né?
03:13Por e-mail, isso.
03:14Que vocês recebem.
03:15Olha, são várias fotos.
03:16Qual câmera que eu posso mostrar?
03:18Essa daqui, ó.
03:20E olha, tem foto de crianças, dos amigos, ou seja, a pessoa que vai ler, que vai ouvir essa história
03:30aqui,
03:30que vocês mostram também as imagens, é um paciente que está consciente?
03:34Esse não está consciente.
03:36Não está consciente?
03:38Isso.
03:38Mas a gente tem casos, como foi feito do Sandro, que ele estava, né?
03:42Então, a gente entende, através da psicologia, que esses pacientes, mesmo sedados, têm um nível de recuperação muito importante
03:51quando sentem o amor e o acolhimento dos pais.
03:54A gente tem relatos, inclusive, de pacientes que tiveram alta e depois nos mandaram uma carta de agradecimento à equipe,
04:01porque aquele momento foi significativo.
04:03Pois é, a gente tem, assim, várias histórias, né?
04:06Na literatura médica, até que os próprios médicos falam, não sei como, mas ajuda, né?
04:12Não existe uma explicação.
04:13Mas só o fato da pessoa, mesmo que ela esteja inconsciente, ouvir essa mensagem de carinho.
04:19E aí, quando vocês pegam um e-mail como esse, olha, lê a mensagem como foi falada e fala também,
04:24olha, tem foto aqui, tem várias fotos.
04:26Sim, e o paciente, quando está lúcido, a gente pode entregar a cartinha e as pessoas releem aquela carta durante
04:31alguns minutos do dia
04:33ou então chegam perto daquele documento, porque fica uma maneira de fortalecer.
04:38É, porque eu imagino que a pessoa que está lá internada se sente muito sozinha, né?
04:43Sim, sim, nós somos a família deles nesse momento.
04:45É, porque a família não pode ir até lá, então imagina aquele sentimento.
04:48Já é tão ruim ficar internado, imagina sem não ter nenhum familiar perto,
04:52porque as pessoas de UTI realmente elas não têm, não pode-se ficar uma pessoa.
04:57Mas quando você está na enfermaria, você tem direito a um acompanhante.
04:59No caso da Covid, não pode não.
05:02Já já vamos ler mais cartinhas, falar um pouquinho mais sobre esse projeto muito, muito bacana, viu?
05:07Hoje a gente está mostrando esse, é um gesto de amor, é um gesto de carinho.
05:12E muitas pessoas já receberam, muitos pacientes já receberam cartinhas assim de parentes e amigos?
05:19Todos, todos eles e todos os dias também.
05:22Tem pacientes que a gente chama de muito querido, porque recebe duas cartas por dia.
05:29E temos pacientes que já receberam 20 por dia, né?
05:33Gente, familiares, amigos, colegas da igreja, colegas de trabalho.
05:39E quando é o aniversário dessas pessoas também, então eles recebem muitos momentos de carinho, né?
05:46Agora, quem são as pessoas que vão lá, que ficam responsáveis em pegar essas cartas e ler para os pacientes?
05:52E aí, como a gente já reforçou aqui, são os pacientes, tanto que estão conscientes, estão nas enfermarias, quanto os
05:57pacientes que estão nas UTIs, né?
05:59Isso. A gente se preocupa muito com a preparação dessa leitura, por isso essa carta precisa vir por e-mail,
06:07para que não haja meios de contaminação.
06:09A gente também trouxe treinamento para esses profissionais de paramentação, de uso de EPIs.
06:16Então, a gente começa imprimindo essas cartinhas, identificando os leitos de cada um dos pacientes.
06:23E a psicologia se distribui, mas nesse momento o serviço social também lê, a enfermeira também ajuda, a nossa fonaudiologia,
06:34o técnico de segurança.
06:36Todas as pessoas querem ter um momento de participação nesse projeto que é tão encantador.
06:41Nessa semana, nós tivemos até um médico que pediu, posso ler a carta desse paciente?
06:46E a gente, com toda clareza, falamos que com certeza ele leu e se emocionou, contando um pouco da história
06:54para aquele paciente.
06:56Pois é, a equipe se emociona junto?
06:58Muito, muito, muito mesmo.
07:01Principalmente quando a gente sabe que aquele paciente é muito grave e quando aquela carta tem um tom de despedida.
07:08A gente sabe que esse elo precisa existir.
07:11Como o familiar acaba não convivendo muito com o paciente, recebe só o boletim.
07:17Então, a gente entende que a gente faz esse papel da família em trazer esse conforto para esse paciente e
07:22da família também.
07:23Com uma forma de despedida, um acalento, falar da importância que esse paciente teve na vida desse familiar.
07:32Então, a gente representa muito esse momento, que faz parte do momento de luto.
07:37Eu fico imaginando a dificuldade, exatamente, de um momento como esse.
07:41Você falou um momento de, para alguns, de despedida, porque o quadro está grave, a situação vai piorando.
07:47E aí a família sabe, mas está de longe.
07:50O próprio paciente também, quando consciente, já começa a entender que é grave sim, que talvez ele não consiga mais
07:57rever a família.
07:58Então, saber que pode, pelo menos, mandar uma mensagem.
08:01Isso, isso.
08:02Já faz uma diferença?
08:03Faz muita diferença.
08:04A gente sabe que alguns ficam esperando.
08:07E a família tem uma gratidão por esse trabalho, né?
08:11Não só pelos profissionais de enfermagem, pelos técnicos de enfermagem, pelos médicos que fazem um papel de suma importância.
08:20Mas esse elo, ele precisa realmente existir.
08:22A gente sente muita falta do nosso familiar quando ele viaja.
08:26Imagina, num leito de hospital, isolado, sem poder ter comunicação.
08:31É muito difícil.
08:32Então, eles sentem que isso aqui pode ser fundamental para a recuperação, para ajudar a recuperação.
08:38E para ter notícias de casa, simplesmente saber como estão os filhos, como que a mãe está fazendo para se
08:44virar sem o pai, como que o marido está.
08:47Então, aqui são notícias de como a vida continua com eles internados.
08:52Pois é, olha, vamos ver agora mais um trechinho da reportagem do Douglas Amargo.
08:57Ele conversou com o Isaías Santana, que ficou internado no Hospital Jaime Santos Neves e revelou a importância do trabalho
09:04que está sendo desenvolvido lá.
09:07Isaías foi vítima da Covid-19.
09:10Ficou cerca de sete dias hospitalizado, fora de si, sem saber do que acontecia.
09:17Em meio a fios, aparelhos e toda a estrutura disponível, o sentimento era de medo e incerteza.
09:50Mas quando acordou na UTI, já melhor, o olhar dos profissionais.
09:56Os profissionais de saúde falaram tudo.
09:59Apesar dele sair de máscara, ele sorriu para você, falou que bom que você acordou, que bom que você pode
10:05conversar com a gente.
10:07É como se a minha família tivesse ali presente na vida daquelas pessoas.
10:12O chefe de cozinha conta que não recebeu carta da família no hospital.
10:18O projeto ainda era novo, mas revela que se tivesse, a recuperação teria sido muito melhor.
10:25Com certeza, ajudaria muito, cara.
10:27É uma força a mais.
10:29Você poder saber que a sua família está lá torcendo por você, né?
10:34Mandando um bilhetinho para você, dizendo força pai, ou força amor, ou força filho, ou força mãe, ou força tio.
10:44Nós estamos com vocês.
10:45Isso alivia um pouco.
10:50Isso alivia um pouco.
10:51Está aí o depoimento de quem passou por essa situação.
10:54E fala um pouquinho da dificuldade que é estar internado e do sentimento também de poder receber essa mensagem da
11:01família, né?
11:02Desse carinho, né?
11:04A gente sabe que a gente é importante, mas a gente se fragiliza quando estamos internados.
11:10A gente fica um pouco mais frágil ainda quando o leito é de UTI e de isolamento.
11:16Então, a nossa preocupação inicial foi trazer esse elo, como já foi falado, mas também de acalmar a família que
11:25está em casa.
11:26Porque geralmente o paciente, quando fica entubado, não tem essa consciência.
11:29Mas quando ele acorda, ele quer saber notícias de casa, ele quer saber como é que está o filho, ele
11:34está preocupado com as contas.
11:36A gente leu uma cartinha para um senhor e quando a gente terminou de ler, ele queria dar as informações
11:42da conta bancária para o filho, prosseguir com as contas.
11:45Então, a gente tem diversas informações que a gente sabe que é importante para aquela pessoa.
11:51E a gente tenta viabilizar uma maneira de minimizar esse sofrimento que para a gente é tão pequeno, mas para
11:56essas pessoas são tão grandes.
11:58Faz uma diferença danada, né?
12:00Vamos ler mais algumas cartinhas?
12:02Vamos sim.
12:02Esse era aniversário da paciente Márcia e a amiga dela, Irmanda, mandou notícias de casa.
12:10Márcia, você não sai do nosso pensamento um só segundo.
12:15Continue se recuperando que nós continuaremos aqui orando por você.
12:20Suas filhas estão bem, a Jéssica está sendo muito forte, está cuidando da casa, cuidando da irmã Daiane.
12:27E esse período, nós temos ficado muito tempo perto delas.
12:31Feliz aniversário, que Deus possa restabelecer toda a sua saúde e nos vemos em breve.
12:37Você faz muita falta.
12:39Nós lemos essa carta no dia do aniversário dela.
12:42E ela estava com gente?
12:43Sim.
12:44Recebeu as felicitações.
12:46E como é que foi assim, né?
12:47Como é que foi a reação dela ao ouvir essa carta?
12:51Gratidão, essa é a palavra, não tem explicação, né?
12:55E a gente que faz esse momento, a gente sabe o quanto que é significativo para esse ser humano que
13:02recebe as notícias do lar.
13:04Saber que tem alguém cuidando das filhas, saber que tem pessoas orando por ela, receber notícia dessas pessoas é fundamental.
13:11Para que acalente o coração e ela fique um pouco mais calma.
13:15Pois é.
13:16E são notícias, você vê assim, que a mensagem é uma coisa tão simples, né?
13:20Olha, aqui na sua casa está assim, está assado.
13:22Porque é o que a gente quer saber, né?
13:23Isso.
13:24A filha, como é que está?
13:24Está dando tudo.
13:25Você está alimentando o gato, né?
13:27Você está dando comida para o cachorro.
13:28É verdade.
13:29Você está tomando água todos os dias, né?
13:31É verdade.
13:31Está se alimentando direito.
13:33Então, estamos pensando em você, você vai sair dessa, muita saúde, estão todos orando, né?
13:39A gente recebeu uma carta que a pessoa colocou mais de 30 nomes de pessoas que perguntaram por ela.
13:45Então, nós lemos esses 30 nomes de pessoas que sempre ligavam e procuravam saber notícia daquele paciente.
13:53Então, a gente tem muita coisa legal que tem acontecido.
13:57E, ó, estão chegando mensagens aqui a Elida Chaves.
14:00Parabéns aos profissionais do Jaime Santos Neves por demonstrar esse lado humano aos pacientes, em nome também, né?
14:07Das famílias, nesse momento tão difícil.
14:10E é um momento tão difícil.
14:11Ela fala que Deus os proteja e recompense por esse trabalho.
14:15Realmente, nós somos recompensados.
14:19Poder trazer um afago, um amor, uma palavra de carinho para esses pacientes não tem preço.
14:24Nós somos fortalecidos também.
14:26E a gente acaba fortalecendo a equipe também com esse carinho, com esse amor que a gente acaba recebendo através
14:32dessas mensagens.
14:34Muito bacana o projeto.
14:36Queria agradecer por você ter vindo aqui, dividir um pouquinho dessas histórias.
14:40E mande um beijo nosso para todos os pacientes, o nosso carinho também.
14:44Parabéns para toda a equipe que está fazendo essa diferença, viu?
14:47Obrigada.
14:47A gente que quer agradecer.
14:49Um abraço para a equipe que fortalece esse projeto.
14:51E para todos nós que estamos lá no Jaime, nessa batalha.
14:54Vamos vencer, né?
14:55A luta continua e vai dar tudo certo.