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De cara a la temporada de recepciones y fiestas de 15, la Asociación Misionera de Proveedores y Organizadores de Eventos (AMPROE) advirtió sobre estafas en la contratación de evento. Además la entidad también señaló que el sector atraviesa una fuerte caída de la demanda, menor cantidad de invitados y mayores costos de funcionamiento.
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00:00Problemas hay de esta índole hace un montón, hace muchos años realmente,
00:04que es una lucha que la asociación viene tratando de larga data.
00:10Lo que pasa es que las redes sociales hoy potencian y magnifican
00:15y ante una demanda como la que existió sobre este problema en particular,
00:20que después podemos hablar, tuvo una repercusión que antes era muy medida
00:26localidad por localidad, inclusive por ahí nos hacemos más eco de las situaciones
00:30que pueden llegar a pasar a fin de año y sobre todo en diciembre.
00:36En esta época que arranca septiembre, octubre, noviembre, vienen las recepciones,
00:40las fiestas de fin de año y demás. Pero sí, esto ameritó de que la asociación
00:45emita un comunicado con tres reglas básicas, tres reglas básicas que son muchas más,
00:51pero para que nuestros clientes o potenciales clientes o aquellos que están interesados
00:56en contratar un servicio a lo largo y a lo ancho de toda la provincia,
01:00tomen los mínimos recaudos necesarios y también puedan tener las herramientas
01:05suficientes para acercarse a Defensa del Consumidor, como dijo bien Macea
01:10en su nota, en la entrevista, además, que ellos están a disposición para recepcionar
01:17y darle un curso legal ante una cuestión de incumplimiento, de fraude,
01:21podemos hablar del índole que sea, pero hay que tener ciertos recaudos a la hora
01:26de contratar cualquier tipo de servicio o evento para lo que uno esté dispuesto
01:33a llevar adelante, un evento, un casamiento, una fiesta, un festejo, un congreso,
01:37lo que sea.
01:38¿Cómo hacer eso con seguridad, Marcelo? Digo, la contratación de un evento.
01:42Bueno, primero y principal, lo que nosotros detectamos es que estas circunstancias
01:50prenden mucho en sectores que por ahí tienen más vulnerabilidad en el acceso
01:56a la información y a la difusión de este tipo de normativas o elementos
02:02que tienen que tener en cuenta al momento de contratar un proveedor.
02:06Para nosotros lo más importante es entender que hay que actuar en la prevención
02:11de esta situación, porque una vez acaecido el evento, una vez pasada la fecha,
02:16una vez que ya sucedió, reponer, indemnizar, es posterior.
02:24Sí, ya terminaron la noche.
02:26Ya terminaron la noche.
02:27Y claramente que en el otro lugar fértil para esto es en lugares como recepciones,
02:33que es lo que primero estamos recepcionando como fraudes o estafas, 15 años.
02:40Y que hay un componente de ilusión detrás de los que están contratando servicios
02:46en la noche, en el día en que están propiciando este evento.
02:51Entonces, lo que nosotros estamos fuerte, por lo menos Gastón tiene una parte
02:56mucho más técnica, mucho más compleja.
02:58Yo voy a la parte de hacer campaña en la prevención de este tipo de situaciones,
03:04es informar cuáles son los recaudos mínimos, mínimos y especiales,
03:09que por supuesto no garantizan la seguridad por la cantidad de ardit y engaños
03:13que se están propiciando.
03:14Es cada vez estamos corriendo atrás con nuevas tecnologías que aparecen,
03:18con nuevas circunstancias que aparecen dentro de la forma de estafar,
03:23la forma de perjudicar.
03:25Entonces, elaboramos una serie de recomendaciones que se pueden tener en cuenta,
03:31que como les digo, no son 100% garantía de que van a cubrirte,
03:38pero son lo básico.
03:40Por ejemplo.
03:40La primera es, por supuesto, ver las condiciones que tiene el proveedor de servicio
03:46en materia de alta fiscal, alta tributaria, si está de alta en renta,
03:52si está habilitado en algún comercio, en algún tipo de servicio dentro de la municipalidad.
03:58Esto lo que permite es verificar, uno, si este prestador está anotado en la categoría,
04:05en el nomenclador del servicio que provee o el producto que ofrece para los eventos.
04:10Y por otro lado, también, ¿hace cuánto está inscrito en esta categoría?
04:14Ahí es importante alertar de que esta persona que ofrece un número de quit o una razón social
04:24también sea la misma persona que lleva adelante la negociación y que figura en el contrato
04:29que se realiza.
04:31Porque pasa que pueden ofrecer un quit de una empresa o una persona que sí esté realizando la actividad,
04:41pero la persona que lo está llevando adelante es otra y que al momento de firmar,
04:46firma con un quit ajeno o un tipo.
04:49Por supuesto, esto tiene que coincidir.
04:52O sea, si me está ofreciendo el servicio Gustavo Pérez,
04:58tiene que ser la empresa Gustavo Pérez.
05:00La empresa Gustavo Pérez o Gustavo Pérez tiene que ofrecer una razón social
05:03de la que Gustavo Pérez es parte.
05:07Detectar esto es importante y que esa empresa se dedique y provea servicios para los eventos.
05:15Vamos al nomenclador Alta Anafip hace seis meses y es una empresa de, no sé,
05:21confección de botones.
05:24Y estás contratando catering.
05:26Exacto.
05:27Y estás contratando un organizador de eventos.
05:29Ahora, ¿es fácil hacer eso?
05:31Digo, vos mencionabas, Marcelo, muchas veces los sectores más vulnerables,
05:34más alejados de la información son las víctimas.
05:36¿Es sencillo de hacer eso para un no contador, por ejemplo?
05:41No sé, ¿cualquiera lo puede hacer?
05:43Ahí, a ver, sí, cualquiera lo puede hacer porque así como podemos...
05:47Está muy bueno lo que Marcelo plantea.
05:49Y está bueno transmitirlo a la sociedad.
05:52Nosotros como empresarios también somos parte del fraude.
05:56También somos víctimas.
05:58Inclusive ayer en una reunión que tuvimos de comisión y estuvimos todos sentados,
06:03uno de nuestros proveedores le llegó la solicitud de un presupuesto,
06:08emitió el presupuesto a la persona que le había pedido el presupuesto,
06:12todo por WhatsApp, automáticamente le dijo,
06:15sí, cierro el presupuesto con vos, que esto del otro,
06:18pasame un número de cuentas y te hago la transferencia,
06:21cuánto necesitas, porque era un monto medianamente acotado,
06:27no era algo exuberante.
06:28A los 15 minutos recibió el comprobante, mira, y era el doble.
06:33Era como que le habían puesto un cero más.
06:40Y ahí comienza otro sistema que nos dimos cuenta de que hoy con la IA,
06:46con esta velocidad que hay, hay herramientas para que no solamente
06:51quien contrata una empresa de eventos, sino nosotros también tomamos
06:54los resguardos de con quién estamos tratando,
06:56a quién le estamos mandando,
06:57por qué dimos un CBU para que nos hagan una transferencia.
07:01La transferencia nunca existió.
07:02Por supuesto, lo que recibió es el comprobante,
07:05pero la plata nunca la recibió.
07:06Nunca aprobó.
07:07Pero bueno, más allá de eso, fíjate las gracias.
07:09Lo que dice Marcelo es clave.
07:12Acá estamos trabajando con una ley provincial,
07:15porque el problema que tenemos es que no todas las empresas
07:18tienen hoy el rubro determinado de qué servicio prestan.
07:23Entonces, la municipalidad hoy no tiene las herramientas,
07:26más allá de que no está llevando adelante los controles
07:30que debería llevar adelante para verificar si el espacio
07:34donde se va a llevar adelante está habilitado o no está habilitado,
07:38si es clandestino o no es clandestino,
07:40porque también hay una problemática muy seria,
07:45inclusive legal, que puede traer consecuencias a los ediles,
07:49que es una realidad.
07:49O sea, quién se va a hacer cargo de que pase una tragedia
07:52en un lugar que no está habilitado.
07:54Bueno, dejando de lado eso, estamos trabajando juntos con el Buró de Posada,
08:00junto con Amproe y otras asociaciones afines en llevar una ley marco provincial
08:05con 10, 12 ítems que abarque a todos los servicios que prestamos eventos
08:11en una provincia que es altamente turística,
08:15con un montón de eventos, de congresos, de convenciones,
08:19de casamientos, de bodas, de recepciones.
08:21Es una de las provincias que más actividad tiene en la industria
08:25de los eventos de la Argentina, aunque ustedes no crean,
08:28y no tiene un marco regulador.
08:31¿Por qué? Porque después queda librado al azar
08:33por cada municipio que interpreta por evento
08:36y que no interpreta por evento.
08:38Y no puede ser así, porque si no tenemos otro problema,
08:42que es también...
08:43La idea es unificar, entonces.
08:44Es unificar, porque si no...
08:46Criterios.
08:46Un código de eventos o nocturnidad para posadas
08:50que no lo aplica o no adhiere Garupá.
08:54Y estamos a 10 minutos.
08:56Efectivamente.
08:57Bueno, uno de los tips, decías, era verificar
08:59que el que te ofrece el servicio esté inscrito
09:03como que sea la misma persona y que esté inscrito
09:05como proveedor de ese tipo de servicios.
09:06Y como para sintetizar esta idea,
09:09el mejor de los casos, o sea, es decir,
09:11tomar el mejor de los casos como fuente de contraste.
09:16Es que la persona que te esté vendiendo el servicio
09:21tenga el alta fiscal a su nombre,
09:25sea la persona que firme el contrato,
09:28y último punto, que sea la persona que brinda la cuenta
09:32a nombre suyo para recibir el dinero.
09:35Cuando tenemos verificado este póker,
09:38este póker de alta fiscal,
09:41persona que lleva adelante y dirige la contratación,
09:44persona que firma el contrato y cuenta,
09:46titular de la cuenta, tenemos un póker,
09:49es un buen indicio.
09:50Es un buen indicio.
09:51No es, repito, una seguridad absoluta,
09:54pero sí es un buen indicio.
09:55Y todo eso se puede verificar por internet,
09:57digamos, digo que esté inscrito en el ARCA.
10:00Hay cosas que sí se pueden verificar
10:02y otras que son mucho más complejas,
10:04como por ejemplo,
10:05entrar a la página del Banco Central
10:07de la República Argentina
10:08y verificar el CUID para ver si no tiene
10:11deudas de cheques, deudas...
10:12Bueno, eso sí es fácil.
10:13Central de deudores...
10:14Exacto.
10:15Sí, hay un montón, Marcelo.
10:17Teniendo el CUID de...
10:18Teniendo el CUID.
10:18Claro.
10:19Marcelo lo que dice es que, a ver,
10:21así como están las herramientas
10:23para que hayan embaucadores...
10:26Te manden un comprobante trucho.
10:28También nosotros, como consumidores,
10:30porque en algún momento él es consumidor,
10:32vos sos consumidor,
10:33todos son consumidores,
10:34tenemos las herramientas
10:35y las podemos usar para verificar.
10:38También tenemos, y hay que decir...
10:39Lo que no hay hasta ahora es,
10:41digo, no sé,
10:41vos te atendés con una persona,
10:43con un médico,
10:44y tenés dudas de si es realmente un médico
10:47y si está matriculado,
10:49hay un colegio de médicos
10:50que podemos llamar y preguntar.
10:51Tal cual, y hay una ley marco.
10:53Y tiene una ley marco
10:54que contempla qué puede hacer el médico,
10:57hasta dónde y si no tiene que pasar otra...
10:58Bueno, eso es lo que nos falta a nosotros.
11:00Eso es lo que quieren hacer.
11:01Eso es lo que queremos hacer,
11:02una trazabilidad de los eventos,
11:04toda la provincia y demás.
11:05Justo, Gastón,
11:06y se pusieron a pensar
11:06que lo quieren hacer justo en el momento
11:09en que la política nacional
11:12quiere dejar que cualquiera
11:13haga cualquier cosa
11:14y que no esté regulado,
11:15porque está pasando con las farmacias,
11:18está pasando con los que alquilan
11:20y venden casas.
11:22A ver, hay una realidad.
11:24Todos los que nombraste en algún momento
11:26estuvieron enmarcados.
11:28Nosotros no estamos enmarcados.
11:30Entonces, también tenés
11:31ese pequeño emprendedor,
11:33porque todos en algún momento arrancamos.
11:35Sí.
11:36Podemos tener muchos años de trayectoria
11:39realizando eventos y demás,
11:40pero en algún momento iniciamos.
11:42Entonces, la idea nuestra es,
11:44che, no le cortemos la pierna
11:46a quien está arrancando
11:47y por ahí quiere empezar a prestar un servicio.
11:49Es más, pongamos a disposición
11:51las asociaciones, el Estado,
11:53una ley marco que los proteja,
11:56que se pueda inscribir como monotributista,
11:59que es una razón social,
12:01y puede firmar un contrato,
12:02puede hacerlo legal,
12:03puede hacer un presupuesto,
12:05puede dar todas las herramientas
12:07de seguridad al cliente
12:08y capaz que está brindando un servicio
12:10de partipisa,
12:12sin desmerecer a ningún colega.
12:14Todos arrancaron.
12:15Y después, las empresas que son más grandes,
12:18tienen más trayectoria,
12:19empezar a trabajar
12:20por las generales de la ley,
12:22vendría a ser ahora.
12:23Si no tenemos generales de la ley,
12:25es tierra de nadie.
12:26Entonces, no es que vamos
12:28en contramano de un montón
12:30de desregulaciones.
12:31Creemos que eran necesarias.
12:33¿Ya está presentado el proyecto?
12:34El proyecto se está trabajando
12:35porque es bastante,
12:36o sea, no solamente nuclea
12:38lo que son miembros de Amproe
12:41o proveedores de distintos servicios,
12:44sino que también nuclea
12:46y va a contemplar lo que es
12:49trazabilidad,
12:51todo lo que es la trazabilidad
12:52de los eventos,
12:54todo lo que sea
12:54con respecto al cambio climático.
12:57Somos una empresa,
12:58somos una provincia,
13:01perdón,
13:01que va apuntando
13:03a la huella de carbono.
13:04Entonces,
13:04¿cuántos residuos generamos?
13:06¿Cuántos residuos genera una feria?
13:08Claro.
13:08¿Un congreso?
13:09¿Un casamiento?
13:10La trazabilidad de ese evento
13:12no es para salir a cobrar,
13:15es para decir,
13:16che, estamos parados,
13:17no tenemos una base para decir,
13:18acá estamos parados,
13:19en qué podemos mejorar,
13:21en qué estamos bien,
13:24qué podemos aportar a la sociedad,
13:27porque es una industria sin chimenea
13:29que aporta y derrama
13:30muchísimo a la economía.
13:32Claro, efectivamente.
13:32Marcelo,
13:33decías unos días,
13:34Alejandro Garzón Maceda,
13:36responsable de Defensa del Consumidor,
13:38exijan que esté todo en el contrato.
13:40Cuando es todo,
13:41todo.
13:42Lo que va a salir,
13:44la forma en que se puede actualizar,
13:46porque puede haber cambios,
13:47la economía que vivimos es desastrosa,
13:50entonces puede ser que de repente
13:51lo que estaba presupuestado
13:53que salga 10 millones de pesos,
13:56salga 13.
13:57Pero eso tiene que estar establecido
13:59cómo se actualiza el contrato.
14:00¿Qué se va a comer?
14:01¿Qué va a ser el postre?
14:03¿Qué marca de gaseosa voy a tomar?
14:06Todo eso.
14:06Ese es otro tip.
14:07Sí, es otro tip.
14:08Y fíjate que,
14:10hablando mucho con Garzón Maceda,
14:12que tenemos mucho contacto,
14:15hay una particular situación
14:17que yo se lo decía off the record
14:19y que lo tengo permitido mencionar,
14:21que es,
14:22todas las situaciones que le llegan
14:24a la oficina de Defensa del Consumidor
14:26son contratos reales
14:30que se incumplieron
14:32o por impericia
14:33o por falta de recursos suficientes
14:37o por una cuestión de negligencia
14:39de parte de un proveedor de ventos.
14:42Es decir,
14:43el contrato es real,
14:44se llevó adelante de mala manera,
14:47no se previeron bien las cosas
14:48por falta de conocimiento,
14:50pero existe detrás
14:53un proveedor de ventos deficiente
14:56que produce un perjuicio
14:58a un consumidor.
15:00Pero,
15:00¿cuál es el ámbito de aplicación
15:03de Defensa del Consumidor?
15:05Protege situaciones reales,
15:07situaciones de consumo
15:08que salieron mal.
15:10Misma situación,
15:11cuando uno va y compra un teléfono
15:12y el teléfono sale mal,
15:13el teléfono existe,
15:15la casa que vende el teléfono existe,
15:16el consumidor se ve perjudicado
15:18porque el producto
15:20viene con deficiencia,
15:21pero toda la situación es real.
15:25Estamos más preocupados
15:26por otra área
15:27que no llega a Defensa del Consumidor,
15:28que son los fraudes.
15:29Los fraudes y las estafas
15:31están en el ámbito
15:32del derecho penal,
15:34no del derecho civil y comercial
15:36que se arregla con indemnizaciones.
15:39Esto es un delito.
15:40La estafa es un delito
15:42y queda a veces fuera
15:44de la documentación.
15:46Entonces,
15:47por supuesto
15:48que cualquier estafador
15:50puede llegar a establecer
15:51un hermosísimo contrato
15:52con cláusulas preciosas
15:54respecto de la actualización,
15:57de detallar perfectamente
15:59la técnica,
16:01el producto,
16:02el catering,
16:03el lugar.
16:04Entonces,
16:05hay que tener mucho cuidado
16:06con un proveedor
16:08que por ahí
16:09no alcanza las expectativas
16:10por X razón
16:12y una estafa.
16:13Son dos situaciones
16:14totalmente diferentes.
16:15Las que entran
16:16en el marco
16:17de Defensa del Consumidor
16:17son relaciones de consumo
16:18que se vieron...
16:21Incumplimientos
16:21de lo que estaba contratatado.
16:23¿Contractuales?
16:24Contractuales reales.
16:25El estafador
16:26se esconde detrás
16:27de un contrato
16:28pero es falso el...
16:29Directamente no presta
16:30el servicio.
16:30No presta el servicio.
16:31Te cobró y se borró.
16:32Exacto.
16:33Ahí está
16:33la diferencia exacta.
16:35En el caso de fraude,
16:38aquella persona
16:38que se presenta
16:39como un proveedor
16:40de eventos
16:41y no lo es
16:42porque no es
16:43un proveedor de eventos,
16:44es un delincuente.
16:45Esa persona
16:46nunca tuvo en miras
16:48realizar el evento.
16:50En cambio,
16:50una relación
16:51de contractual
16:52que salió mal
16:53es otra situación.
16:55Son diferentes casos
16:56y hay que distinguirlas
16:58en tal caso.
17:01Nos preocupan
17:02muchísimo
17:03las segundas
17:04porque están
17:05absolutamente
17:05desprotegidas
17:06dentro de la sociedad.
17:08Las oficinas
17:09de consumo
17:10que protegen
17:10el consumo
17:11protegen una relación
17:12y finalmente
17:13pueden integrar
17:14a las partes
17:15y llegar
17:15a un acuerdo
17:16en el cual
17:17una parte
17:18se compromete
17:19a cumplir
17:20lo que había
17:22incumplido.
17:23Agarrar a una persona
17:25que esta foca
17:25desapareció
17:26es imposible.
17:27Es imposible.
17:28Ya va,
17:28como decía Marcelo,
17:31pasa a un foro
17:33que es penal.
17:34Exactamente.
17:35por eso es importante.
17:37Casi que lo perdiste.
17:38Lo perdiste.
17:38Entonces realmente
17:39es más allá
17:41de la situación esta
17:42y pido
17:43y en esto
17:43sí voy a dejar
17:44algo en claro
17:46esta situación
17:47que pasó
17:47hubieron proveedores
17:49que fueron solidarios
17:50con esta familia
17:51porque también
17:51hay que ponerse
17:52al lado de la familia
17:53¿Qué fue?
17:53A ver,
17:54contame del caso
17:54lo que puedas contar
17:55del caso.
17:56Me han pedido
17:57por favor
17:57que no revele
17:58nombres
17:59ni proveedores
17:59es un evento
18:01que no se hizo
18:04acá en Posadas
18:05y por suerte
18:06un montón
18:07de proveedores
18:08fueron solidarios
18:09porque también
18:10mancha la reputación
18:11de un montón
18:12de colegas
18:13y a la industria
18:14de los eventos
18:15que salieron
18:16y fueron solidarios
18:17y el evento
18:18se llevó
18:18adelante
18:18capaz que no
18:19en las condiciones
18:20ni era lo ideal
18:21pero hubieron
18:22varios proveedores
18:23que fueron solidarios
18:24ante esa situación
18:25y ese fin de semana
18:26al tenerlo disponible
18:27prestaron el servicio
18:29y pidieron
18:30por favor
18:31no ser nombrados
18:31me parece que es algo
18:32ético
18:33me parece que es algo
18:33para renombrar
18:36y el estafador
18:37a ese sí
18:38lo podemos nombrar
18:39o hay alguna cuestión
18:40legal que nos impida
18:41no lo sé
18:42yo realmente
18:43era lo que planteaba
18:44Marcelo
18:45hay una cuestión legal
18:46y es penal
18:47no estamos
18:48en el ámbito
18:49de defensa
18:49al consumidor
18:50y es una persona
18:50que existe
18:51acá
18:51la conocen ustedes
18:52calculamos que sí
18:53es conocida
18:54y demás
18:54y no es de
18:55oriunda de la provincia
18:57se conoce
18:57hay un montón
18:58de rumrum
18:59pero me parece
19:00que los que tienen
19:02que actuar
19:03en este momento
19:03es la justicia penal
19:05y llevar adelante
19:06los damnificados
19:07la denuncia
19:08que corresponde
19:09nosotros como asociación
19:11no somos
19:12para nada
19:13ni tenemos por qué
19:14salir a verificar
19:15y demás
19:15para eso está
19:16por ejemplo
19:16la municipalidad
19:18y otro tip
19:20que es importante
19:21por eso necesitamos
19:22una ley marco
19:23porque hoy la municipalidad
19:24no ejerce el rol
19:25de fiscalización
19:26de control
19:27de habilitación
19:28no están los rubros
19:30habilitados
19:30dentro de la municipalidad
19:31estamos hablando
19:32de la municipalidad
19:32de posadas
19:33quién es el que
19:35tiene que ejercer
19:36el control
19:36y si no la tiene
19:37la de posadas
19:37que es la más grande
19:38la capital de la provincia
19:39yo imagino
19:40que la de dos arroyos
19:42o la de alberdi
19:43es peor
19:45peor
19:45por eso
19:47planteamos una ley
19:48marco provincial
19:49y que después
19:49todos los municipios
19:51adhieran a esto
19:52para que después
19:54haya una equidad
19:55a lo largo
19:56y a lo ancho
19:57de toda la provincia
19:58y puede
19:59el consumidor
20:01no sé
20:02la señora
20:03que le está
20:04organizando
20:05el festejo
20:06de 15
20:06a su hija
20:07puede comunicarse
20:08con Ampro
20:09y decir
20:09mire
20:10acá me está ofreciendo
20:11el servicio
20:12Gustavo Pérez
20:13este es el cuil
20:15este señor
20:16ustedes lo conocen
20:18saben si existe
20:20si trabaja realmente
20:21de esto
20:22aparte de hacer
20:23la consulta
20:23en Arca
20:24digo no
20:24saben si existe
20:26si no fue denunciado
20:27previamente
20:28eso
20:29eso se puede hacer
20:30o no
20:30se puede y no
20:31a ver
20:32porque la asociación
20:34para que vos te deas una idea
20:36en pandemia
20:38y fue una
20:39triste historia
20:40que vivió la humanidad
20:41no solamente en misiones
20:42que fue una crisis
20:43muy grande
20:44Ampro
20:44llegó a tener
20:45más de
20:48453
20:50adherentes
20:52hubo gente
20:53que falleció
20:53hubo gente
20:54que se fundió
20:55hubo gente
20:55que no volvió
20:56al rubro
20:58hubieron salones
20:59que cerraron
21:00hubieron salones
21:00nuevos
21:01o sea
21:01la industria
21:02de los eventos
21:03evoluciona
21:03constantemente
21:04hay
21:04a lo largo
21:06y a lo ancho
21:06tenemos un montón
21:07de representantes
21:08pero no tenemos
21:09nosotros
21:09no todos
21:10son socios
21:11de Ampro
21:12invitamos
21:13a que se vayan
21:14acercando
21:14además
21:14lo que vamos a hacer
21:15ahora esta semana
21:16es poner
21:17un número
21:18a disposición
21:18un WhatsApp
21:20business
21:20donde van a haber
21:21dos o tres
21:22referentes
21:23del sector
21:23que van a
21:25verificar
21:27vamos a hacer
21:28una suerte
21:28de call center
21:29por si hay
21:30alguna consulta
21:31por WhatsApp
21:31y demás
21:32si es conocido
21:33si no es conocido
21:33y demás
21:33pero nosotros
21:34no somos
21:35entes fiscalizadores
21:36nosotros podemos
21:37dar
21:39referencias
21:39de nuestros
21:40asociados
21:41de ahí en más
21:42sabemos que hay
21:43un montón de
21:43colegas
21:44y excelentes
21:44prestadores de servicios
21:45que no están
21:46dentro de la asociación
21:47y que son
21:48súper respetables
21:49y obvio
21:49si me preguntás
21:50por tal servicio
21:51en Aristóbulo del Valle
21:52sí
21:52olvidate
21:53con los ojos cerrados
21:53pero porque
21:54hace 20 años
21:55porque lo fueron
21:56lo que proponíamos
21:59también
21:59porque toda esta parte
22:01técnica
22:01de altas fiscales
22:02es bastante complicado
22:03es una revisión
22:04un chequeo
22:04en redes sociales
22:05la mayoría
22:06de los proveedores
22:07de eventos
22:08somos muy activos
22:09en redes sociales
22:09y podés verificar
22:11lugares reales
22:12personas reales
22:13eventos reales
22:14es decir
22:14una trayectoria
22:15se registra
22:16se registra
22:16en redes sociales
22:17eso por un lado
22:18y esos posteos
22:20tienen comentarios
22:21de los que fueron
22:23de los que asistieron
22:24Red Flag
22:24si tiene anulados
22:25los comentarios
22:25o la posibilidad
22:26de comentar
22:27porque justamente
22:29y además
22:30una persona
22:31que sigue
22:31a una página
22:32podés llegar
22:33a una referencia
22:34incluso sacándose
22:35fotos con
22:36los protagonistas
22:37pueden aparecer
22:38alguien que estuvo
22:38en el evento
22:41y acá tenemos
22:42esta situación
22:44las referencias
22:45proveedor
22:45proveedor
22:46son muy importantes
22:47porque
22:48si un proveedor
22:49conoce
22:50a otro proveedor
22:51no importa
22:53yo creo que
22:53la ética profesional
22:54te lleva a que
22:55jamás vas a hablar
22:56del trabajo
22:56del otro
22:57sino realmente
22:57si lo hace
22:58o no lo hace
22:58en tal caso
23:00no es
23:01el objetivo
23:03arruinarle
23:04el negocio
23:05al otro
23:06sino
23:06alertar al consumidor
23:08no sé
23:09mira
23:09este señor
23:10ya nos llegaron
23:11varias quejas
23:12de que organizó
23:13cosas
23:13y al final
23:15no prestó
23:15el servicio
23:15tal cual
23:16si muchos proveedores
23:17no conocen
23:19a un posible
23:20proveedor
23:21es raro
23:22o sea decir
23:22ahí hay que sospechar
23:23cuando muchos proveedores
23:25de eventos
23:26reales
23:27que estamos trabajando
23:28habitualmente
23:29no conocemos
23:30un proveedor
23:30es raro
23:30esto también
23:32deja fuera
23:34algunas situaciones
23:34particulares
23:35que son
23:37proveedores de eventos
23:38incipientes
23:38o sea personas
23:39que están arrancando
23:40nuevas
23:40que no tienen
23:41bueno
23:42justamente
23:43el mercado
23:43es bastante amplio
23:45y
23:45llegado al momento
23:47ellos solo
23:47se harán camino
23:48un ejemplo
23:49concreto
23:50tengo una persona
23:50conocida
23:51estaba organizando
23:52los 15 años
23:54de la hija
23:55que creo que
23:55creo que soy
23:57hoy
23:57que vas a realizar
23:59creo que soy
24:00o sea
24:01estás a punto
24:02de realizar
24:02el 15
24:03esa persona
24:03lo está por hacer
24:06durante un tiempo
24:07me decía
24:07esta persona
24:09contraté a una señora
24:10que me dieron referencias
24:12que hace este tipo
24:13de eventos
24:15llegamos a un acuerdo
24:16con el presupuesto
24:16ya le di la mitad
24:18de la plata
24:18pero no sé
24:20cuatro o cinco meses
24:22estuvo preguntándole
24:23en qué lugar
24:25iba a ser el evento
24:26en qué salón
24:26y la persona
24:27no le decía
24:28ya te voy a decir
24:29estoy buscando
24:30lo que pasa
24:31es que en esa época
24:32ahora septiembre
24:33hay mucha demanda
24:34entonces
24:35en tal salón
24:36me dijeron que no
24:37en tal otro
24:38me dijeron que no
24:39pero cuál es
24:39ya te voy a decir
24:40ya te voy a decir
24:41hasta que
24:42después de cuatro meses
24:43le dijo
24:43en qué lugar iba a ser
24:45ya había cobrado
24:46la mitad de la plata
24:47bueno
24:47a ver
24:48ahí está bueno
24:49y con Marcelo
24:50podemos hacer
24:51un ping pong
24:52de cuestiones
24:53que son claves
24:54primero el tiempo
24:56el tiempo
24:56sobre todo
24:57una fiesta de 15
24:58un casamiento
24:59mínimo
25:00pero mínimo
25:01son seis meses
25:02de ahí
25:03cuanto más tiempo
25:05mejor
25:05¿por qué?
25:06porque hay un proceso
25:07de todo
25:08segundo
25:09una vez elegida
25:10la fecha
25:10tenemos que ver
25:11la disponibilidad
25:12de los salones
25:13o de dónde
25:14se va a llevar adelante
25:15si está habilitado
25:15o no está habilitado
25:16si es reconocido
25:17qué tipo de salón
25:18cuánto es mi presupuesto
25:19porque también
25:20esa es otra realidad
25:21estamos en una situación
25:22económica
25:23muy compleja
25:24donde hay que ajustar
25:25los presupuestos
25:26y decir bueno
25:26por más que yo quiera
25:28esto
25:29tengo esto
25:29bueno
25:30en base a eso
25:31ir
25:32visitar el salón
25:34ver si está disponible
25:35la fecha
25:35es un trabajo
25:36enorme
25:37o encargarse
25:38de un organizador
25:39de eventos
25:40serio
25:41como decía Marcelo
25:42profesional
25:42que trabaja hace muchos años
25:44que lo primero que va a decir
25:45hey
25:45antes de hacer nada
25:47busquemos el salón
25:47claro
25:48porque yo no te puedo
25:49presupuestar
25:50es como que Marcelo
25:51presupueste un evento
25:53en el aire
25:54sin saber la cantidad
25:55de comensales
25:57el lugar
25:57el salón
25:58la localidad
25:59la fecha
26:01antes de entregar la plata
26:02antes de entregar cualquier
26:03entonces primero
26:04tiene que haber un presupuesto
26:05son pasos básicos
26:06Marcelo los explicó
26:08muy bien
26:08en sus redes sociales
26:09nosotros en ese comunicado
26:11más escueto
26:11pero como decir
26:12el ABC es este
26:14primero vamos por esto
26:16segundo por esto
26:17tercero por esto
26:18y formalicemos
26:19con un contrato
26:20forma de pago
26:21que esto del otro
26:21hagamos el resguardo
26:23no solamente del cliente
26:24sino también del proveedor
26:25de quien va a prestar
26:26el servicio
26:26entonces
26:27es complejo
26:28no está bien
26:30no es una ética
26:31correcta
26:31la de esa persona
26:32que demoró cuatro meses
26:33en decir
26:34en qué lugar iba a ser
26:35pero los profesionales
26:36en cada área
26:37en cualquier rubro
26:38en cualquier
26:39colegiatura
26:40en cualquier
26:42disciplina
26:42tenemos
26:43tenemos
26:43claramente siempre
26:45un espectro
26:46de diferentes tipos
26:47de ser profesional
26:48entonces
26:50juzgar
26:50alguna situación
26:51desde el punto de vista
26:53profesional
26:53es incómodo
26:54para nosotros
26:55sabemos que
26:56por supuesto
26:56se lo preguntás a ellos
26:58como proveedores
27:00de servicio
27:01jamás tardaría
27:02en ese tiempo
27:02y dejame
27:04ya que decir
27:04el tema del salón
27:05dejame advertir
27:07de otra
27:07de otro modo
27:09de operandi
27:10que hay
27:10que me parece
27:11este me parece
27:12tremendo
27:13porque realmente
27:14utilizan
27:15a los salones
27:16de eventos
27:17como cómplices
27:19indirectos
27:20indirectos
27:21de una estafa
27:22que es
27:23la triangulación
27:24del salón
27:25¿cómo funciona esto?
27:27la persona
27:28el estafador
27:28que lleva adelante
27:29es decir
27:30programa una recepción
27:31¿no?
27:32contrata
27:33de verdad
27:34seña
27:34o paga
27:35un salón
27:36de eventos
27:37entonces
27:38el salón
27:39le da un marco
27:40de verosímil
27:43al contrato
27:44como que es real
27:45que la fecha
27:46en el salón
27:46claro
27:46muchos padres
27:48esto realmente
27:49pasó en una recepción
27:50los padres
27:51llaman al salón
27:52para consultar
27:53si la fecha
27:54es verdad
27:54que van a tener
27:55y el salón
27:56por supuesto
27:56responde
27:57si vino tal persona
27:58y me ceñó
27:59o me canceló
28:01o sea
28:01ahí hay una inversión
28:03del estafador
28:03en la estafa
28:04¿no es cierto?
28:05para ser más creíbles
28:06su jardín
28:07hace verosímil
28:08todo
28:08da un manto
28:09que cubre
28:11con mentiras
28:12una situación
28:13con algo que es verdad
28:15que el salón está
28:15y resulta que
28:16ese día
28:17van al salón
28:18el salón está reservado
28:19pero no hay ningún otro servicio
28:20está vacío
28:21exactamente
28:21entonces
28:22hay que tener cuidado
28:23con esa también
28:24triangulación
28:26tengo muy buena
28:27muy buena relación
28:28con los salones
28:28los salones están
28:29advertidos de esto
28:30así que
28:31los salones están trabajando
28:32lo que dice Marcelo
28:34así hay en todos los rubros
28:36en todos los rubros
28:38nos pasan estas situaciones
28:40y no es de ahora
28:41es de hace muchos años
28:42los salones tienen
28:43esa situación
28:45y esa particularidad
28:46que
28:46al no ser una empresa
28:48por ejemplo
28:49nosotros que tenemos que
28:50por así decirlo
28:52hacer una mudanza
28:53todos los fines de semana
28:54para prestar
28:55nuestros servicios
28:56en otro salón
28:58o en otra localidad
29:00o en otra provincia
29:01es la realidad
29:02los salones están fijos
29:04y están atados
29:04entonces
29:04el foco de crítica
29:07pasan a los salones
29:08o sea
29:08los salones
29:08ligan
29:09la peor
29:11de todas las represarias
29:12cuando a veces
29:13no tienen nada que ver
29:14está ahí
29:15no se muda
29:16prestan la locación
29:17prestan la locación
29:18la cobran
29:19la alquilan
29:20y después tienen
29:21esa maromba
29:22de
29:22que los asfixian
29:24y los escrachan
29:25y tal salón
29:26tal cosa
29:26pues si a mí me pagaron
29:27me contrataron
29:28después no sé
29:29que lo que hizo el hombre
29:31es una relación
29:32por eso también están
29:33es muy importante
29:35la figura
29:36del organizador
29:37del evento
29:37que es que amalgama
29:39todos los servicios
29:40más allá de que hay servicios
29:42que no hace falta
29:43que haya un organizador
29:44porque la tienen
29:44más que clara
29:45y saben prestar
29:46y hay salones
29:47que ya prestan
29:48servicios prácticamente
29:49ya en mano
29:50y bueno
29:51hay que
29:52es como decía Marcelo
29:53busquemos los antecedentes
29:54busquemos
29:55googleemos
29:56mira que
29:56me voy más para atrás
29:58hoy tenemos hasta la IA
29:59cuál es la referencia
30:01de esta empresa
30:01y lo metemos en chat GPT
30:03en Gemini
30:04en Cloud
30:04en cualquiera que usemos
30:06y te va a salir
30:07desde qué fecha están
30:09si tiene foto
30:10cuál es
30:10el ranking
30:11que tiene en Google
30:12de
30:14comentario
30:14satisfacción
30:15si está 4.8
30:174.5
30:183
30:181
30:19hay un montón
30:20de herramientas
30:21también para el consumidor
30:23no solamente
30:24la foto
30:24esa es otra
30:25que nos pasaba
30:26un colega ayer
30:27llama última hora
30:28y me dice
30:29me trucharon la foto
30:31y están vendiendo
30:32mi servicio
30:32con claro
30:33hoy con la IA
30:34subí la foto
30:34sacame este plato
30:36poneme un logo
30:37entonces también
30:38estamos en una
30:39en una
30:41carrera
30:42que nos lleva
30:42a la IA
30:43a las redes sociales
30:44el nosotros
30:45tener que dedicarle
30:46mucho tiempo
30:46a la parte
30:47de comunicación
30:48Marcelo
30:49es experto
30:50en esto
30:50más allá
30:50que jurídicamente
30:51es preparado
30:52y abogado
30:53o sea
30:54entendemos
30:55de que estamos
30:56hablando
30:56nos lleva
30:57mucho tiempo
30:58y después
30:58tenés personas
30:59que le sobra
31:00el tiempo
31:00que lo que están
31:01haciendo
31:01es sacar
31:02material de uno
31:03para cambiarle
31:04el logo
31:05y venderlo
31:05como propio
31:06efectivamente
31:06bueno
31:07para ir terminando
31:08nosotros acá
31:09porque estamos
31:11de lunes a sábado
31:12al aire
31:12y hablamos
31:13con los
31:14distintos sectores
31:15la foresto industria
31:16nos dicen que están
31:17para el miércoles
31:18el té
31:18el tabaco
31:19la yerba
31:20los comercios
31:21bueno
31:22ya lo sabemos
31:23¿no?
31:24no hay lo que
31:25ande bien
31:28hay otras provincias
31:29que tienen vaca muerta
31:31que tienen minería
31:32que bueno
31:32es otra historia
31:34acá en Misiones
31:35digo
31:35los hoteles
31:37nos decía el otro día
31:37el ministro de turismo
31:38están
31:40tratando de que
31:42haya una precompra
31:43de habitaciones
31:45porque también
31:46están vacíos
31:46y necesitan
31:47seguir pagando
31:48los sueldos
31:49y pintar
31:49las paredes
31:50de las habitaciones
31:54¿cómo está
31:54este sector?
31:55¿cómo está
31:55el de los eventos?
31:57a pesar de la situación
31:58económica
31:59¿está funcionando?
32:00¿está con una caída
32:01también?
32:02¿cómo están?
32:02a ver
32:03acá hay que hablar
32:04por las generales
32:05de la industria
32:07no podemos hablar
32:08en alguno
32:09de los eslabones
32:10de la industria
32:11de los eventos
32:12en particular
32:13el 100%
32:15de la industria
32:16está con un
32:17deterioro económico
32:18tremendo
32:19hoy los costos fijos
32:21a nosotros
32:21nos pasan
32:21por arriba
32:23realmente
32:24no solamente
32:25ha caído
32:25la demanda
32:26sino el volumen
32:27también
32:27o sea
32:28a ver
32:28la gente
32:29no deja
32:29de festejar
32:30un cumpleaños
32:32sobre todo
32:33una fiesta
32:34de 15
32:34o un congreso
32:36pero te doy
32:37pautas
32:38por ejemplo
32:38que nos pasa
32:39y hablamos
32:39con la gente
32:40de la hotelería
32:41hablamos con la gente
32:42de las prestadoras
32:44de servicios
32:44de turismo
32:45y demás
32:45decís
32:45che
32:46antes un congreso
32:47era 3 días
32:48ahora se redujo
32:49a un día
32:49antes eran de 250 personas
32:51ahora son 80
32:52el 15 era de 150 personas
32:56ahora tengo menos cantidad
32:58de fiestas de 15
32:59y menos personas
33:01y menos personas
33:02y a eso
33:03también nuestros costos fijos
33:06se nos quintuplicaron
33:08porque dejemos del lado
33:09del IPC
33:10tenemos nosotros
33:12alquileres
33:12servicios
33:13seguridad
33:14seguros
33:15ART
33:17flete
33:18combustible
33:19logística
33:20todo eso
33:21va por arriba
33:22del IPC
33:23y tenemos la otra realidad
33:25cuando nos sentamos
33:25con el cliente
33:26el cliente tiene
33:27un presupuesto
33:27acotado
33:28no puedo pagar
33:30más de esto
33:30entonces bueno
33:31ahí empiezan
33:32también
33:33el desmedro
33:34y la degradación
33:36de la calidad
33:37de algunos servicios
33:38que eso es lo difícil
33:39y hay un montón
33:40de empresas
33:40que hoy están
33:41poniendo en venta
33:42todos sus equipamientos
33:44por ejemplo
33:44de técnica
33:45además están cerrando
33:46cual pandemia
33:47porque realmente
33:49no están pudiendo
33:50sostener
33:51la actividad
33:51entonces
33:52vos ves que tenían
33:53tres autos
33:55preparados
33:55para hacer logística
33:56hoy están
33:57vendiendo uno
33:58para pagar las deudas
34:00para subsistir
34:01para seguir pagando
34:02el depósito
34:03para seguir manteniendo
34:04hoy el recurso
34:06más caro
34:07y mejor
34:10perdón
34:11y voy a
34:12voy a cambiar
34:13la frase
34:13no más caro
34:14más caro
34:15para nosotros
34:15de conseguir
34:17y lo más importante
34:18que es el recurso humano
34:19lo estamos perdiendo
34:20el recurso humano
34:21nosotros invertimos
34:22en nuestro recurso humano
34:23porque al no tener
34:24constancia de trabajo
34:25todos los fines de semana
34:27también
34:28ya no le alcanza
34:29para venir
34:30y tampoco podemos
34:31duplicarle el sueldo
34:32a esa persona
34:33porque tampoco
34:33tenemos los ingresos
34:34y ha caído la rentabilidad
34:35entonces si es una crisis
34:37hay sectores
34:38que por ahí
34:39si tienen un pico
34:40ahora en diciembre
34:41sabemos
34:41de que va a haber
34:42una demanda alta
34:43todos los años
34:44lo va a haber
34:44pero va a haber
34:46una demanda alta
34:47enero es medio muerto
34:48enero es más muerto
34:49enero y febrero
34:50enero y febrero
34:50son meses muertos
34:51pero que pasa
34:52cae el volumen
34:53cae la rentabilidad
34:54cae la cantidad
34:55de comensales
34:56y eso
34:57nos influye
34:58a todos los actores
34:59y si a alguien
35:01le queda un resto
35:02lo gasta en las vacaciones
35:04si puede
35:04porque esa es la realidad
35:06hay que ver
35:06como llegamos a enero
35:08hay gente que puede
35:09nunca hay que
35:11inclusive puede tener
35:12vacaciones
35:13dentro de su casa
35:15a ver
35:15el concepto
35:16es muy distinto
35:17nosotros no queremos
35:18en ese sentido
35:19lo que venimos a plantear
35:20esta es una de las industrias
35:22que genera
35:23una cantidad
35:23de trabajo
35:24los fines de semana
35:27tremendas
35:28a lo largo
35:29y a lo ancho
35:29de toda la provincia
35:30la está pasando mal
35:31todo el sector
35:32esa es la realidad
35:33en el momento
35:33de la ¾
35:33clima