00:01Non solo Roma, le notizie dalla regione con Elisa Mariani.
00:30Come ad esempio è stato il concerto di Ultimo, il concerto di Cesare Cremonini a Roma.
00:36Insomma è stato abbastanza facile, si acquista online, c'è la piattaforma dedicata.
00:41Ora cosa succede? Che il prossimo anno, nel 2027, ci sono due concerti molto attesi a Roma.
00:48Da una parte gli Oasis, un ritorno attesissimo dai fan ormai da decenni, dall'altra parte è Restyles.
00:56Peccato che per acquistare questi biglietti bisogna veramente fare una corsa incredibile online, addirittura una guerra.
01:04Bisogna segnarsi, registrarsi su un sito apposito, aspettare una precisa finestra che ci viene comunicata via email e poi sperare
01:15di avere il biglietto.
01:16Attenzione, i biglietti che per onestà vi dico possono variare dai 99 euro e si arriva fino addirittura ai 220
01:24euro.
01:25Prezzi, tra le altre cose, folli, con tutta la difficoltà per il consumatore e per il fan di acquistare quel
01:33biglietto.
01:33Insomma, noi ci siamo chiesti, ma è possibile che per partecipare ad un evento che dovrebbe essere ricreativo,
01:40che dovrebbe essere insomma deputato un po' al divertimento, bisogna fare tutta questa fatica, bisogna pagare così tanto
01:46e si rischia anche di essere truffati perché, attenzione, il rischio delle truffe è sempre dietro l'angolo.
01:52Anche se questo sistema, un po', diciamo, questo groviglio, ecco, lo abbiamo definito così, che è stato messo in piedi
01:59per acquistare i biglietti,
02:00nasce proprio per evitare che ci sia il bagarinaggio.
02:04Peccato però che i truffatori riescono ad arginare anche questi sistemi e a truffarci lo stesso.
02:09Allora, come ci difendiamo e soprattutto rispondiamo a queste domande su come sia possibile pagare addirittura 300-400 euro per
02:17un biglietto
02:18per andare ad un concerto insieme all'avvocato Sara Storino di Adoc Consumatori.
02:23Sara, ci vieni sempre in soccorso quando si tratta di cose come queste. Bentornata.
02:29Grazie, grazie a voi che mi chiamate sempre e se posso dare una mano sono felice.
02:34Mi è piaciuto tanto il tuo intervento iniziale perché tu pensa che questo sistema è stato creato appositamente
02:44non per complicare la vita del consumatore, ma per semplificarlo.
02:49E quindi non ho idea di cosa avrebbero potuto partorire questi eventi se avessero voluto rendere più complicata la vita
02:56del consumatore.
02:58Io ho dato un'occhiata Sara, è come partecipare ai giochi di resistenza per fare un biglietto peggio dello speed,
03:09è una cosa incredibile.
03:11Esattamente, diciamo che si sta cercando di trovare un rimedio ad un problema che in realtà è stato segnalato ormai
03:20da anni
03:21con degli strumenti che comunque non sono adatti. Questo perché?
03:26Adorno al vero, una società di cui non possiamo fare i nomi, ma che in genere si occupa della vendita
03:32dei biglietti,
03:33di qualsiasi biglietto, era stata montata nel 2021 dall'antitrust,
03:38proprio perché la pratica di vendere i biglietti rendendo praticamente molto complicato l'accesso ai consumatori
03:45e magari rendendolo più semplice ai bot, di cui vi spiegherò meglio dopo cosa sono,
03:52faceva sì che ci fosse una lesione del diritto del consumatore.
03:56L'antitrust quindi ha elevato la multa, questa società ha fatto ricorso
04:02e purtroppo per il consumatore sia il TAR del Lazio che il Consiglio di Stato hanno dato ragione a questa
04:09società.
04:10conseguentemente il rimedio sanzionatorio posto in essere dall'antitrust è stato annullato.
04:17Cosa succede di fatto?
04:19Al mirare delle truffe, esistono dei bot delle società che riescono nell'immediato ad inserirsi nei sistemi
04:29e acquistare un tot numero di biglietti, un grosso numero di biglietti.
04:33Che poi rivendono, che poi rivendono i prezzi triplicati.
04:37Esattamente.
04:38E dato che loro riescono ad accaperrarsi questi biglietti molto prima di quella che sarebbe la data effettiva
04:46di acquisto da parte del consumatore, cosa succede?
04:49Che tramite questi siti, perché poi questi bot acquistano i biglietti,
04:54non è che rivendono sempre le stesse società, ci sono tantissime società che poi le riacquistano.
04:59Quindi non è possibile nemmeno procedere ad un'elencazione di quei siti che possono essere considerati
05:05pericolosi o meno, semplicemente perché variano.
05:08Loro cosa fanno?
05:09Avendo già il biglietto, comunque sapendo già di essere saccaparrati determinati biglietti
05:14in vari settori, li mettono in vendita prima del pre-sale.
05:18Quindi c'è il pre-sale del pre-sale, per intendersi.
05:20Uno va, prenota il biglietto, non otterrà il biglietto ovviamente perché dovrà aspettare
05:27che venga emesso dal canale ufficiale, ma piuttosto che spendere magari 150 euro,
05:35180 euro, 200, ne va a spendere 345.
05:39L'avvocato è impazzito, come fa a sapere perché ci stavo cascando anche io?
05:44A un certo punto ho avuto la fulminazione sulla via di Giambiubile,
05:49Per far capire, Sara, è importante questo, per far capire ai nostri telespettatori
05:53che può succedere a chiunque, anche a chi è preparatissimo dal punto di vista legislativo
05:58e normativo come il nostro avvocato, è assurdo.
06:02Perché volevo prendere dei biglietti, sapevo che sarebbe stata fatta la pre-sale,
06:07siccome c'è anche un altro ingrippo legato all'aumento dei prezzi,
06:12ho detto, sai cosa faccio?
06:13Li prendo prima, chi prima arriva meglio sta, meglio alloggia.
06:17Allora, sono andata su questo sito e a un certo punto,
06:21mentre leggevo le date dei concerti, mi è venuto un dubbio.
06:25Da qualche parte nella mia testa leggevo, avevo letto un articolo di questo gruppo
06:31che diceva, guardate che il pre-sale sarà disponibile in questa data su questa radio.
06:37E lì è stato impossibile accedere, lo dico proprio papale papale.
06:41Sarà poi disponibile presso quest'altro società che vendono biglietti in questa data.
06:47A chi mi sono chiesta?
06:48Ma come nemmeno fanno queste di avere i biglietti prima?
06:51E allora lì ho capito che effettivamente stavo andando a spendere di più
06:56perché involontariamente rischiavo o di essere finita all'interno di una tuffa,
07:00o meglio di alimentare con i miei soldi quell'attività comunque non consentita
07:06di vendere i biglietti a prezzo maggioritario.
07:10Perché tu che fai?
07:11Tu paghi il biglietto per entrare, quello è il prezzo fisso.
07:14Ma alimenti anche questo circuito.
07:16Allora, a questo punto, cosa può fare il consumatore?
07:20Un paio di cose che sono molto importanti, mi raccomando.
07:24Eh, che sentiamo, sì.
07:26Ogni polvolta si vuole prendere il biglietto,
07:30bisogna essere certi di quelle che sono le date precise
07:36in cui la pre-sale sarà effettuata,
07:39su quali siti è consentita,
07:43e verificare effettivamente cosa succede,
07:46quali tutele sono ammesse,
07:48nel momento in cui l'acquisto non dovesse andare a buon fine.
07:53Ok?
07:53Questa è la prima.
07:54Se voi trovate dei biglietti in date anticipate,
08:00siete soltanto in due ipotesi.
08:02O vi stanno truffando,
08:04e quindi perdete i soldi e non avete nemmeno il biglietto,
08:08oppure state inconsapevolmente partecipando
08:11a quell'attività di rivendita
08:12a prezzo più elevato del biglietto stesso.
08:16Questa ovviamente è una scelta del consumatore,
08:19però francamente,
08:20se uno alimenta determinati sistemi,
08:23poi non possiamo di fatto lamentarci.
08:26Altra cosa che bisogna fare,
08:28quando si trovano questi siti,
08:30che sono comunque pericolosi,
08:33vanno segnalati.
08:34Io ricordo,
08:35la segnalazione all'antitrust
08:37è una segnalazione del tutto gratuita,
08:39si può fare anche semplicemente.
08:42Ecco, è semplice, Sara,
08:44perché già uno si mette lì davanti al computer
08:46e fa la gara per comprare il biglietto
08:48e affrontare prove di resistenza
08:50diventa difficile
08:51anche l'antitrust e non ne usciamo.
08:54È semplice,
08:55e siccome già su questo argomento
08:58ci sono degli alert,
08:59più consumatori fanno presente
09:03che l'istituzione è rimasta in votata,
09:05più consentiranno all'autorità,
09:07all'antitrust,
09:08di poter fare una segnalazione,
09:10fare una multa.
09:11In questo caso,
09:13basata magari su ragioni diverse,
09:15o comunque più motivate,
09:18motivate in maniera diversa,
09:19rispetto a quanto era stato fatto in precedenza
09:22e poi annullato dal Consiglio di Stato e dal TAR.
09:25Noi sappiamo quindi
09:26che lo strumento c'è
09:28e che lo strumento funziona.
09:31Un'altra cosa
09:31di cui il consumatore
09:33deve essere perfettamente consapevole
09:35è che è legittimo
09:38dare un limite all'acquisto dei biglietti,
09:41perché non c'è una norma
09:43che dice che si può limitare a 4
09:45più giusto che a 6.
09:46Però guardate sempre,
09:48perché se io entro
09:51e voglio comprare 8 biglietti
09:54e il limite di 6,
09:55a me tocca di entrare in sala di attesa.
09:58E nel frattempo
09:59che sia in sala di attesa,
10:01la legge consente
10:02l'aumento del costo del biglietto.
10:03Quindi io magari sono entrata
10:05che i biglietti costavano 92,
10:06quando arriva effettivamente
10:08a procedere all'acquisto
10:09gli costano 120.
10:11O 120, no?
10:13Addirittura.
10:14Esatto.
10:15Io ho visto i prezzi
10:17di questi due concerti
10:18che sono i più attesi
10:19per il 2027,
10:21l'abbiamo detto,
10:21quello degli Oasis
10:22e quello di Harry Styles,
10:23sfiorano delle cifre incredibili.
10:25Poi ci sarebbe da fare
10:26tutto il discorso
10:27anche sulla questione alloggi,
10:30perché offrono anche la permanenza
10:32magari per un fan
10:33che non è di Roma,
10:35e quindi viene ad alloggiare la Roma
10:37anche lì a prezzi esorbitanti.
10:39Anche qui ci sarebbe da fare
10:40un discorso di una parte.
10:42Allora, parliamoci chiaro.
10:43Chiunque abbia comprato
10:45recentemente dei biglietti
10:46sanno che hanno inventato
10:48una cosa nuova.
10:49Cioè ti danno il biglietto fan,
10:52che è praticamente
10:53un biglietto colorato.
10:54Scusate, io sono molto terratera
10:56quando dico le cose,
10:57ma è bene.
10:57Ma fai bene, assolutamente.
10:59Per avere questo biglietto,
11:01io alla modalità di consegna
11:03devo pagare 6,90 euro
11:05perché io faccio il biglietto colorato.
11:08Scusate.
11:09Allora, io capisco
11:10che uno voglia
11:11vedere il proprio gruppo preferito,
11:13il proprio cantante preferito,
11:15ma è proprio necessario
11:17prestarsi anche a queste cose?
11:19No.
11:20Soprattutto laddove
11:22noi dobbiamo essere
11:23perfettamente consapevoli
11:25che in questo caso
11:27siamo in una delle ipotesi
11:29di esclusione previste
11:31dal codice del consumo.
11:32che significa
11:33che non possiamo esercitare
11:34il diritto di recesso.
11:36Quindi nel momento in cui
11:37noi abbiamo acquistato il biglietto
11:39siamo vincolati all'acquisto.
11:42E non possiamo tirarci indietro.
11:44È un po' questo, no?
11:45Il senso.
11:46Però Sara,
11:47facendo un po' il raffronto
11:48con gli anni passati, no?
11:50Insomma,
11:50prima era davvero tanto più facile
11:52acquistare un biglietto
11:53per un concerto.
11:54Ora, io penso che anche oggi
11:55se si va in un'agenzia
11:56di viaggi
11:57un biglietto per un concerto
11:59magari te lo fanno, no?
12:00Si prendono una piccola percentuale
12:02perché ovviamente
12:02stanno facendo il lavoro
12:03al posto tuo
12:04e quindi è anche giusto, no?
12:06Pagare per un lavoro
12:07che viene fatto.
12:08Però se io voglio farlo
12:09in maniera autonoma
12:10il senso di tutto questo discorso
12:13che stiamo facendo
12:13ma perché deve essere
12:14così difficile?
12:16inseriti in una finestra
12:18di vendita
12:18aspettare che quel giorno
12:20si venga contattati
12:21per entrare nel sito
12:22e poi
12:22insomma,
12:23addirittura
12:24per quanto riguarda gli oasis
12:25non si sa neanche
12:26se ti viene dato
12:27il biglietto per Roma, no?
12:29Ti potrebbe venire dato
12:30il biglietto per un'altra città.
12:32È tutto un po' assurdo, no?
12:34Credo.
12:36È assurdo perché
12:37di fatto
12:38in questa specifica circostanza
12:41non ci sono tutele
12:43nel senso che
12:44non viene visto
12:46come un diritto vero e proprio.
12:48Diciamo che
12:49la nostra Costituzione
12:50prevede il diritto allo svago
12:52ma il diritto allo svago
12:54al di là di essere previsto
12:56non viene poi
12:57effettivamente tutelato
12:58perché il diritto allo svago
13:00tra le altre cose
13:01è anche tutelato
13:02a livello europeo
13:03è stato concepito
13:05soltanto
13:06diciamo in un'ottica lavorativa
13:07nel senso di dire
13:08le persone che svolgono
13:10un'attività lavorativa
13:11hanno anche diritto
13:12a prendersi del tempo libero.
13:14È una concezione
13:16un pochino arcaica
13:18del concetto di svago.
13:20Quindi mi viene garantito
13:21il diritto di divertirmi
13:23ma non mi viene garantito
13:24di potermi divertire
13:26senza vendermi un rene
13:27in buona sostanza.
13:29E quindi c'è questa cosa
13:32perché io lo dico
13:34io ho preso un biglietto
13:36per un concerto
13:37per me e per mia nipote
13:39ma se un genitore
13:42vuole portare due figli
13:44a vedere un concerto
13:46questo genitore
13:47quanto deve effettivamente
13:49espandere?
13:50Cioè su cosa
13:50deve andare a rispondere
13:51per garantire questa cosa?
13:55E purtroppo
13:56l'aumento di questo costo
13:58dei biglietti
13:59è anche legato
14:00a tutto quello
14:02che c'è dietro al concerto.
14:04No certo
14:05l'energia
14:06l'affitto
14:08insomma ci sono delle spese
14:09assurde
14:10noi lo immaginiamo
14:11però insomma
14:12come hai detto tu Sara
14:13se un biglietto arriva
14:14a costare 120 euro
14:16e siamo in tre
14:16e io sono una mamma
14:18e ho due figli
14:19insomma
14:19ti partono veramente
14:21dei bei soldini
14:22che quindi
14:22cominciano ad essere
14:23delle spese importanti
14:25per le famiglie.
14:26Allora Sara
14:26noi abbiamo esaurito
14:27il tempo a disposizione
14:28e dalla legge
14:29mi dicono
14:29che devo mandare
14:30la pubblicità
14:31come sempre
14:32grazie per i consigli
14:33utilissimi
14:34ci ritorniamo su
14:35quando insomma
14:36poi abbiamo i numeri
14:37in mano
14:38intanto grazie davvero
14:39quando hanno fatto il concetto
14:40grazie
14:41esatto
14:41staremo a vedere
14:43grazie Sara
14:43prestissimo
14:44grazie ciao
14:47non solo Roma
14:48le notizie dalla regione
14:50con Elisa Mariani
