00:01Hoy estrenamos Espacio en Radio Linares, dedicado a quienes hacen crecer Linares cada día,
00:06nuestras empresas y nuestro comercio local.
00:09Queremos conocer de cerca su historia, cómo comenzaron su actividad,
00:13cuáles han sido sus retos y qué les ha permitido convertirse en referentes para tantos clientes, tantas personas.
00:20Hoy abrimos la puerta a una de estas empresas, Empresas de Linares.
00:24Nos acompaña Antonio Francesco Delgado, gerente de Multiservicios Multidel.
00:29Antonio, bienvenido. Buenas tardes.
00:32Buenas tardes.
00:33Bueno, pues vamos a hablar un poco de los inicios, de cómo, para la gente que no conozca esta empresa,
00:39bueno, vamos a ubicarla, Multiservicios Multidel, está en la calle Julio Borel 101.
00:45101, vale. Y ofrece un montón de servicios que enseguida vamos a detallar.
00:50Pero antes de nada, Antonio, coméntame un poquito cómo se fraguó la empresa hace ya algunos años.
00:55Bueno, nuestra idea en la empresa fue dar varios servicios a una misma comunidad, por ejemplo.
01:02Todos los servicios con una misma empresa.
01:04Nuestro inicio fue un reto, ya que empezamos con mucha ilusión y una convicción de que Linares se podía crear
01:10una empresa
01:12que sea responsable y que sea capaz de dar soluciones reales al cliente.
01:19Con esfuerzo, pues nos fuimos creciendo poco a poco y vamos formando un equipo profesional que nos da nuestra imagen
01:29dentro del público.
01:31¿Comenzasteis vuestra andadura en el año?
01:332014.
01:34Ajá. Vale. ¿Cuántas personas trabajan en Multiservicios Multidel?
01:38Bueno, actualmente somos 24 personas.
01:42Bueno, ¿y a qué os dedicáis cada una de estas personas? ¿Cómo está distribuido un poco las funciones de cada
01:49uno?
01:49Bueno, pues trabajamos de portero, tenemos conserje, tenemos fondanero, electricista, albañiles, tenemos jardineros, tenemos personal de limpieza.
01:59Trabajamos dentro de varias empresas llevando la logística, carga y descarga. Tenemos una variedad extensa de servicios.
02:07La palabra lo dice, multiservicios, limpieza de fin de obra. Quizás no hay muchas empresas en Linares que ofrezcan este
02:15servicio de fin de obra y mantenimiento, ¿no?
02:16O sea, terminan un edificio, llaman a Multiservicios Multidel.
02:20Bueno, pues en principio nos llama el cliente y ya lo organizamos. Vemos las necesidades, vemos cómo está la obra,
02:27cómo se ha quedado la obra de su día y ya planteamos el personal para acometer.
02:33La verdad es que hay poca empresa aquí en Linares de limpieza que lleve este servicio. Por eso, hablado por
02:41los clientes que nos van diciendo eso de que hay poca gente de empresa de limpieza que lo realice.
02:47Bueno, lo más demandado, quizás el servicio doméstico, pregunto, no sé si...
02:52Limpieza de comunidades es lo que más demanda. Ahora también están aumentando el servicio doméstico por lo mismo, porque las
03:00empresas también son reacias a hacerse servicio por las complicaciones que conlleva.
03:05¿Qué es lo más curioso que le han pedido a Multiservicios Multidel? ¿Sería curioso conocerlo?
03:10Curioso, me solicitaron una grúa en un momento de que había huelga de gruboista y lo conseguimos, conseguimos la grúa.
03:18Estábamos hablando a micrófono cerrado que Multiservicios Multidel se posiciona en tres conceptos básicos de funcionamiento. Coméntamelos.
03:27Sí, pues el contacto personal con el cliente, que es lo fundamental de nuestra empresa, de una forma, un crecimiento
03:35sostenible. Es decir, que vamos a atender al cliente según la disponibilidad que tengamos nosotros.
03:42Es decir, no coger servicio por coger, sino coger los servicios atendiendo a personas que éramos disponibles en ese momento.
03:51Claro, claro, que por ser ambicioso, quizás coge un servicio que luego no puedes cumplir al 100%, entonces eso es
03:59comprometer un poquito la credibilidad de la empresa.
04:03Bueno, al principio, cuando hemos hablado de los comienzos, ¿cómo surgió la idea de Multiservicios Multidel? Porque quizás no tiene
04:09mucho que ver con los estudios que tienen, ¿no? Pregunto, no sé.
04:14Pues la verdad que no.
04:15Por eso digo, a ver, cuéntame un poquito por qué una empresa de multiservicios.
04:20Yo soy ingeniero técnico industrial, eléctrico, y yo quería formar una empresa. Yo quería tener una empresa propia. Entonces, vi
04:30la necesidad que había, es lo que he comentado antes, ¿no?
04:33Dar servicios con una misma empresa da multiservicios, da muchos servicios. El cliente no tiene que estar llamando a uno
04:41y a otro, sino a una misma empresa se lo está ofreciendo todo.
04:44Entonces, esa era mi perspectiva de empresa. Y lo estamos consiguiendo por ahora.
04:49Ya, estupendo, estupendo. Bueno, entendemos por lo que estás diciendo que va bien, con lo cual eso nos alegra muchísimo.
04:54Bueno, ¿y qué diferencia Multiservicios Multidel con otras empresas de multiservicios que podemos encontrar, por ejemplo, en Linares?
05:01Pues que no somos una empresa más. Es decir, somos una empresa que se implica, que conoce a los clientes,
05:07que sabemos qué es lo que necesitan, que respondamos rápido.
05:11Es decir, que no buscamos ser grandes, sino que seamos fiables. Es lo que buscamos, dar calidad, que es lo
05:18nuestro fundamental.
05:19Y con perspectivas de futuro, en el futuro, ¿por dónde va a ir la cosa, Antonio?
05:24Nuestra empresa empezó desde cero. Y entonces, con esfuerzo y con una gran dedicación, pues vamos aumentando.
05:32Y llega un momento de madurez ya en nuestro sector. Y queremos seguir creciendo.
05:39Y vamos a ver las necesidades que tiene el cliente. Y lo fundamental, sin perder nuestra esencia.
05:45Que sea cercanía, control y compromiso.
05:48También es importante que lo digamos. Multiservicios Multidel es cliente de Radio Linares.
05:55Sale de vez en cuando por aquí por la antena. Antonio, ¿está muy contento?
05:59Pues sí. La cosa que sí.
06:01Bueno, dice que ha supuesto un antes y un después, el anunciarse en la radio, ¿no?
06:06Pues sí. Anunciarse, pues eso, pues que no ha permitido, pues que darnos a conocer a la persona de aquí
06:13de Linares.
06:14A todos los clientes y los que no nos conocían, pues darnos a conocer.
06:17Es que ha sido un gran avance.
06:22Estupendo. Pues nos alegra muchísimo.
06:25Bueno, hemos hablado un poquito del futuro.
06:27Pero vamos a hablar también del eslogan.
06:30Hay una frase que determina un poquito lo que significa multiservicios Multidel.
06:36Que prepárate que te voy a preguntar de dónde ha salido la palabra Multidel.
06:39Pero bueno, vamos por partes.
06:41El eslogan.
06:42Pues nuestro eslogan es calidad al mejor precio.
06:45Eso lo dice vosotros en la radio.
06:47Ajá.
06:48Y pues que ha supuesto un compromiso real, ¿no?
06:51Es decir, que no es una frase bonita así por hecho, ¿no?
06:55Sino que nosotros es nuestra forma de trabajar.
06:58Que significa que nuestro servicio es con personas cualificados, con la máxima calidad y eficacia.
07:03Y pues mantenemos unos precios pues que son ajustados y competitivos con las demás empresas.
07:10O sea, que da buen precio.
07:12Que eso también se busca.
07:14Se busca también, sin lugar a dudas.
07:16Bueno, ahora sabemos que hay muchísimos oyentes de Radio Linares escuchando como tiene que ser la radio.
07:22Pues si le quiere decir algo, ahí están los micrófonos de la emisora.
07:25Pues le diría pues que eso, que nos elijan, si quieren tranquilidad, ya que en Multidel cuidamos todos los detalles,
07:32escuchamos al cliente y nos adaptamos a su necesidad.
07:36No somos una empresa grande y fría, sino somos una empresa de aquí de Linares y que trabaja con dedicación
07:43y con ganas de hacer las cosas bien.
07:45Estupendo, estupendo.
07:46Bueno, pues ahí va la pregunta.
07:48¿De dónde viene el nombre de Multidel?
07:50Pues viene de Multiservicio Delgado.
07:56Oye, pues era más fácil de lo que yo pensaba, ¿no?
07:58Pues sí.
08:00Exacto, exacto.
08:01Muy bien, Francisco Delgado, que está aquí con nosotros, gerente de Multiservicio Multidel.
08:06Pues agradecemos de verdad que haya venido a la radio a contarnos todo lo que le hemos preguntado sobre su
08:13empresa que inició en el año 2014.
08:16Y le auguramos de verdad pues un futuro, ojalá, que muy prometedor y sobre todo que esos servicios vayan creciendo.
08:25Muchas gracias a vosotros por invitarme y darme esta oportunidad para que llegue a más gente.
08:31Estupendo, pues muchísimas gracias.
08:33Gracias.
08:33Gracias.
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