00:00到了國泰醫院的時候
00:01第一時間我真的覺得很高興
00:03因為我看到他們有兒童專門門診
00:06那我看到當時他至少在電子版上面的一些內容
00:11是說他們當時看的後診人數是沒有後診人是零的
00:16那我想說那我終於我的女兒可以趕快看到醫生
00:19所以後來在醫生叫我進去之後
00:21我就陪同了我的太太以及女兒進去做一些看診的動作
00:25當然後續的一些包括我們對於醫生的一些建議
00:30或者醫生對我的一些說法
00:32真的我在現場真的沒有辦法能夠接受
00:36所以我在跟他溝通過程當中
00:38就聲音真的大了起來
00:40但有兩點我真的必須要先說明
00:43第一點在衝突過程當中
00:45我都沒有拿掉口罩
00:46我也沒有講問我是誰
00:48我都是以父親的身份來跟醫師溝通
00:53那聲音過大我覺得非常的真的要甚至檢討
00:57畢竟在公共場我真的不應該聲音過大
01:00但我的女兒真的已經發生很久了
01:04然後整個過程當中
01:06我的女兒一直在外面哭泣
01:10我等了30分鐘
01:11不是我去那邊排隊等了30分鐘
01:14是我在那邊等醫生給我答案等了30多分鐘
01:17是我自己去問到底是什麼情況
01:20我女兒真的很不舒服
01:24後來院方就出來跟我講了一些內容
01:28也導致我後來真的覺得不太能夠理解
01:33為什麼院方會給我這個答案
01:36但不管如何現場我的聲音大造成了
01:39不管是醫護人員不管是護理師還是所有的病患
01:43我都致上最大的歉意
01:44我覺得
01:47我剛剛出現很慘
01:49未來還有很多的東西要學習
01:54真的非常得上一段歉
01:58我覺得現場的醫護同仁當然可能會覺得我的行為
02:02讓他們覺得受到了影響
02:03所以我還是一樣秉持最大的歉意
02:06不管如何 我都不應該在
02:10這個醫院的公共場合大聲
02:12造成了其他病患以及護理師所有的緊張的感受
02:18真的 再次不太歉意
02:22沒有 我都還是這樣 我都尊重院方的做法
02:26就是是我太極了 對不起是我太極了
02:28我應該更能夠去理解院方當時的一些辛苦
02:34那這種錯誤 我真的表達最大的歉意
02:38對所有的人 對所有的民眾
02:40真的非常抱歉 對不起
02:43還是一樣 我也對這位醫師最大的歉意
02:46我不應該用我個人的情緒
02:48造成他們整個團隊也許受到很大的壓力
02:51真的抱歉
