00:00Sıfır olaraktan aracı aldım.
00:02Yaklaşık iki yıl olarak kullandığım arabayı, arabada kaputta boyatmaları mevcut oluşmaya başladı.
00:08Bilgi verdim, aracı getirin değerlendirmesini yapalım dediler.
00:11Genel merkezi aradık, genel merkezden detaylı bir bilgi alamadık.
00:15Araba ayrıca tavandan su almıştı, tavandan su alması için değişim talebinde bulunduk.
00:21Değişim talebine olumlu cevap vermediler.
00:23Araç kaput için gittiğinde, onarım yapılırken, tavan da söküldüğünde, tavan da çürümeler mevcut olduğu görüldü.
00:31Bunun haricinde sıfır araçta, bagajda çürümeler mevcut.
00:35Bunların hepsi kayıtlı olaraktan yapıldı.
00:38Yapılmasına rağmen, aracın ne değer kaybı ne de değişimine genel merkeze herhangi bir cevap vermiyor.
00:45Bugün gün içerisinde 20-30 kere aradım, telefonlara cevap vermiyorlar, geri dönüş yapacağız diyorlar, geri dönüş yapmıyorlar.
00:51Bunlarla ilgili aracımızı satmaya kalktığımda yaklaşık 400-500 binden fazla bir değer kaybı oluşuyor.
00:57Bunun önüne geçmek için ya değişim yapılması gerekiyor ya da değer kaybının verilmesi gerekiyor.
01:02Ama yetkili kişilerle görüşemediğimiz için hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedik.
01:07Burada ben götürdüğümde aracın kaputunda boya atmaları var, kontrol edilsin diye söyledim.
01:13Aracın yapılan kontrolleri de kaput kısmında boya atmaları olduğu doğrulandı.
01:16Herhangi bir dış etken görülmedi.
01:19Aracın kaputu boyanarak sorun giderildi.
01:21Ama değer kaybına burada yer verilmedi.
01:25Onun haricinde aracın sunroofdan su aldığı doğrulandı.
01:28Sunroof fitilinde açıklık olduğu bu nedenle su aldığı görüldü.
01:31Sunroof fitili değiştirildi.
01:34Sunroof fitili değiştirmek için aracın tavan düşümeleri söküldü.
01:37Esnada tavan saracında paslanmalar görüldü.
01:40Tavan saracında paslı bölgeler boyanarak sorun giderildi.
01:44Aracın bagaj tabanında kısmında paslanmalar görüldü.
01:47Bagaj tabanı paslı bölgeler boyanarak sorun giderildi.
01:50Sıfır araçta bu kadar sorunların bir anda oluşması,
01:54yani bu firmaya olan güvenimizi sarsmakta,
01:58kullanıcı olaraktan ben artık kendimi güvenli bir şekilde bu arabayı kullanırken hissetmiyorum.
02:03Başka bir yerlerde sorun olacak mı?
02:05Acaba ne gibi sıkıntılar yaşayacağız daha?
02:07İki yıllık bir araç 50 bin kilometrede.
02:10Bu sorunların giderilmesi için yetkili kişilerle görüşmek istediğimize de ulaşamıyoruz.
