00:03Continua la crescita di Optima Italia, gruppo nato nel 1999 a Napoli e attivo nell'integrazione
00:09di servizi per privati e aziende. La società ha chiuso il 2025 con ricavi pari a 430,7 milioni
00:16di euro, in aumento del 16,9% rispetto all'anno precedente. Le utenze e linee attive hanno
00:23raggiunto quota 850 mila, di cui circa 200 mila tra luce e gas e 650 mila nei servizi mobile
00:30e fibra. Siamo cresciuti in termini di volumi, di redditività, abbiamo generato cassa, abbiamo
00:36potuto mantenere la traiettoria di investimenti che c'eravamo prefissi e questo ci ha portato
00:44a generare valore su tutto l'arco della filiera industriale che copriamo. Questo valore lo
00:50stiamo traducendo in una crescita sempre più sostenibile, in un'innovazione tecnologica
00:58molto spinta per i nostri clienti e sui nostri servizi.
01:01Il fatto di offrire dei servizi integrati, energia, telecomunicazione ci consente di ribaltare
01:08una parte dell'efficienza che noi facciamo sul consumatore, proprio anche economicamente
01:12offrire degli sconti nel momento in cui si integrano più servizi. Oggi purtroppo il mercato
01:19è in una fase di crescita dei prezzi e i prezzi della materia prima sono ai livelli
01:23del 2023, quindi immediatamente successivi allo scoppio della crisi energetica legata
01:29alla guerra in Ucraina. È un momento di fortissima tensione geopolitica, lo leggiamo sui giornali
01:34tutti i giorni, quindi questo è un momento nel quale bisogna fare grande attenzione e soprattutto
01:39è necessario che le scelte vengano fatte con consapevolezza.
01:43Il modello di business punta sull'offerta integrata, con l'obiettivo di aumentare il numero
01:47di servizi gestiti da ciascun cliente attraverso un unico interlocutore. Accanto a energia e
01:52telecomunicazioni Optima propone infatti soluzioni assicurative e, per il mercato business, servizi
01:58di pagamento, assistenza e consulenza.
02:01Facciamo partire tutte quante le nostre innovazioni ascoltando le persone e l'ascolto delle persone
02:08sicuramente arriva da quelle che possono essere strumenti tecnologici di ricerca di mercato,
02:12di tutte quelle che possono essere indagini sofistificate con i migliori strumenti di marketing,
02:19di intelligenza artificiale, ma la vera voce del consumatore, inteso come chi consuma poi
02:25effettivamente i nostri servizi, ovviamente arriva con una carica molto più genuina quando
02:30arriva proprio dall'ascolto fatto di persone, di persone che poi riportano a noi in azienda
02:36quelli che sono i need principali dei nostri vari cluster di clientela, quindi consumer,
02:43business, micro business, condomini, pubblica amministrazione, grandi aziende corporate che
02:48ovviamente manifestano diversi tipi di necessità.
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