00:00Bonjour.
00:00Bonjour madame, en quoi puis-je vous aider ?
00:02Je viens à rendre cette tenue que j'ai achetée chez vous.
00:04D'accord.
00:05Ça ne va pas à mon mari.
00:06Et vous l'avez achetée il y a peu près combien de temps cette tenue ?
00:08J'ai le piqué il y a moins d'un mois.
00:1028 jours, bon ça va, on est dans les temps.
00:12Oui.
00:14Il y a un problème.
00:15Cette tenue n'est pas neuve ?
00:17Ah, comment ça elle n'est pas neuve ?
00:19Elle a déjà été portée ?
00:20Ah non, non, elle n'a jamais été portée, non.
00:22Excusez-moi madame, mais déjà on sent la lessive.
00:25Et oh que c'est gentil, vous nous avez laissé un petit souvenir
00:29des traces de jus de viande ou que sais-je, de la sauce.
00:31Non, la tâche elle vient d'ici justement, mais mon mari ne l'a jamais mise.
00:35Désolée, vous pouvez me dire ce que vous voulez,
00:36mais ça se voit que la tenue a été portée pour un événement.
00:38Mais qu'est-ce que vous racontez ? Pas du tout.
00:39Moi je ne peux pas reprendre des tenues qui ont été portées, ça c'est pas possible.
00:43Mais je vous dis qu'elle n'a jamais été portée.
00:44Regardez, il y a encore l'étiquette dessus.
00:46Non, excusez-moi, ça se voit, ça se voit, je suis expérimentée,
00:50je sais très bien reconnaître une tenue qui a été portée, c'est le cas.
00:53Au pire, je peux au moins échanger.
00:55Non mais à partir du moment, madame, où je ne peux pas revendre l'article derrière,
00:58je ne peux pas procéder ni un remboursement ni un échant, c'est pas possible.
01:01Donc je vous le laisse et puis peut-être que votre mari va pouvoir le porter
01:06à un autre événement où il pourra redéposer des traces de sauce, que sais-je.
01:09Écoutez, vous avez intérêt à faire un remboursement, sinon je fais un scandale.
01:12Écoutez, je suis peur de la fin de trois semaines, ok ?
01:13Vous allez reprendre votre article, je suis assez expérimentée
01:15pour reconnaître une tenue qui a été portée, d'accord ?
01:17Ouais.
01:18Peut-être que ça fonctionne avec les vendeurs, mais pas avec moi.
01:19Je vais reprendre la tenue.
01:20Bonne journée.
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