00:00Yalova'da ikamet ediyorum. 8 Temmuz tarihinde satın aldım.
00:04Normalde bu aracı başka bir bayiden alacaktım fakat fabrikadan bir sıkıntı olduğunda haber geliyormuş müşteriye bildirin diye.
00:12Almak istediğim aracın arka çamurluğunda boya olduğunu, fabrikasyon boya olduğunu söylediler.
00:1860 bin lira indirim teklif etmelerine rağmen sıfır araç alıyorum, kusursuz olsun istiyorum diyerek durumu anlattım.
00:25Kusursuz araç istediğimi söyledim. Ellerinde olduğunu ve aracın kusursuz olduğunu söylediler.
00:32Sonrasında gidip satın aldım. İkiz bebeklerim var. Öncesinde gönderme imkanım yoktu.
00:39Zaten bir telaş içindeydim. Aracım yok ve ben Yalova'da yaşıyorum. 1 saatlik mesafedeyiz.
00:43O yüzden aracı aldıktan sonra Xper'e götüreceğimi özellikle söylemiştim.
00:48Tekim aracı aldım. Alır almaz da Xper'e götürdüm. Xper'e götürdüğümde şok oldum.
00:53Çünkü aracın, yani çamurluğunda boya var diye almamama rağmen bu aracın ön kaputunda hem söktak hem de ekstra çift kat
01:03boya olduğu anlaşıldı.
01:05Aracın diğer tüm aksamları 75-90 mikron aralığındayken yaklaşık ön kaput 140-170 mikron aralığında olduğu raporlandı.
01:17Çok sinirlendim. Çok üzüldüm ve hayal kırıklığına uğradım.
01:22Derhal aracı geri götürdüm. Bu aracı ben istemiyorum. Çünkü ben kusursuz araç istediğimi özellikle belirtmiştim dedim.
01:30Nitekim ben tüketiciyim ve benim seçimlik haklarım var.
01:35Bana başta bilmiyorduk kusuru, biz de bilmiyorduk dediler.
01:39Sonuç olarak da kusur kabul etmediklerine ilettiler.
01:43Normalde ben aracı alıp eşimin tatil haftasıydı. Mutlu mutlu tatile çıkmayı hayal ediyordum ikiz kızlarımla beraber.
01:49Ancak o hafta ne yazık ki hukuki süreçlerle uğraşmak durumunda kaldık.
01:55Çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
01:56Bu kalite gereği yapılabilir dediler.
01:59Aracın değer kaybına uğramış olmasını önemsemediler.
02:01Daha kötüsü ben tedbirli olmasaydım ve bu aracı seneye satmaya kalksaydım inanılmaz bir mahcubiyet yaşayacaktım.
