00:10Yo creo que siempre, sobre todo, la atención al cliente, porque siempre hemos intentado personalizarla al máximo
00:18y luego también ser una empresa con muchísima tradición, pero siempre adaptándonos a lo que es el hoy en día.
00:26Entonces, siempre tenemos esa mezcla de innovación, pero también de tradición y de experiencia.
00:34Pues la verdad es que siempre que entra la clienta o el cliente por la puerta, hacemos una pequeña encuesta
00:39así como encubierta,
00:41porque no es lo mismo para cuando va a usar el traje ni de qué zona es tampoco, porque la
00:47Comunidad Valenciana,
00:47aunque el traje regional es más o menos similar, dependiendo de la zona sabemos qué gustos tiene o para qué
00:53momento lo va a utilizar.
00:55Entonces, con dos o tres preguntas en seguida sabemos lo que va a buscar la clienta y nosotros siempre le
01:01enseñamos lo que sabemos que le va a gustar.
01:03Dentro de eso ya está el gusto de cada uno.
01:06Luego, durante el proceso de confección del traje, siempre la clienta o el cliente, el que siempre da su gusto
01:12personal, siempre ha aconsejado por nosotros.
01:26¡Aquí está mal!
01:29¡Aquí está mal!
01:44Pues tiene una doble sensación, una de satisfacción de lo que has hecho y otra de descanso, es decir, ya
01:50ha acabado el año, ¿no?
01:52Y mucha gente te pregunta que si sientes pena porque se quema, en realidad no, porque si no se quemara
01:56no tendría faena el año siguiente,
01:57con lo cual sí que siento alegría de que se ha plantado como toca y ya hemos acabado la temporada,
02:02entonces tienes deseos de que se queme, realmente.
02:05A ver, el tema es que como bien he dicho antes, hago varias fallas, entonces vas haciendo a la vez
02:08cada una, vas haciéndolas todas a la vez,
02:10pero vamos, si tuviéramos que valorar una falla tipo estaríamos entre dos meses o meses y medio mínimo cada falla.
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