00:00Pero hay una buena noticia, o una noticia me permito decir que va a alivianar un poco las cargas y
00:04es en la ciudad de Bogotá tiene que ver con el sistema de salud y es que las casas de
00:09justicia de la ciudad ahora van a comenzar a atender, van a recibir todas esas quejas relacionadas con la falta
00:15de medicamentos y también con la demora para la asignación de citas.
00:18A ver Jason, si hasta ahora hay algún televidente que tenga una queja sobre alguno de estos temas, ¿qué tiene
00:23que hacer? Buenas tardes.
00:30Muy buenas tardes, pues va a ser muy sencillo y el anuncio lo hizo hoy el secretario de seguridad, el
00:36secretario de salud y es que en las 16 casas de justicia en la ciudad como esta que nos encontramos
00:40en la localidad de Puente Aranda ahora van a atender estos servicios de salud.
00:45En las 16 casas de justicia, además en las 6 unidades móviles de justicia de Bogotá.
00:52¿Qué puede hacer el ciudadano? Acá puede entrar a pedir ayuda para acceso oportuno a citas, entrega de medicamentos, autorización
01:01de procedimientos médicos y entre otras situaciones administrativas.
01:05¿Qué es lo que van a hacer aquí las casas de justicia? Aquí acube el ciudadano y dice, venga, tengo
01:10un problema con la EPS y allí sencillamente le van a ayudar a hacer un trámite administrativo antes de que
01:16pase a una vida jurídica como la tutela.
01:19¿En qué se comprometió el distrito? En que si es una EPS como Capital Salud le va a dar respuesta
01:24en 5 días.
01:25Pero si usted tiene otra EPS, la respuesta va a ser en 15 días. Esto dijeron los secretarios a propósito
01:31de esta nueva ruta de atención.
01:33Aquí se prestan unos servicios donde el ciudadano llega y cuando tenga problemas de salud es una acción adicional que
01:41todos los funcionarios de la Casa de la Justicia van a poder estar y están preparados para resolverlas inmediatamente.
01:47No se necesita de ningún trámite especial.
01:50Las casas de justicia son el lugar donde se quitan las barreras a que las personas tengan respuesta.
01:59Allí hay algo muy importante y es que la ruta va a ser allí garantizada por las dos secretarías, tanto
02:06la Secretaría de Salud, que son los especialistas, pero como la Secretaría de Seguridad, que va a estar haciendo ese
02:11monitoreo administrativo.
02:13Ya lo saben, allí cualquier inconveniente, ahora en las 16 casas de justicia y en las 6 unidades móviles.
02:19Por el momento nos despedimos desde este sector en Puente Aranda. Ustedes tienen más información en Noticias RC.
02:24Así es, Jason. Ojalá esta nueva ruta agilice y solucione tantas quejas en el sistema de salud.
